Ses özelliklerini yapılandırma

Bu makalede Dynamics 365 for Customer Service ile etkileşimli sesli yanıt sistemi için Copilot Studio'da sunulan özellikler açıklanmaktadır.

Yardımcı pilotunuzu ses hizmetlerine hazır duruma getirmek için bkz. Ses özellikli yardımcı pilotu Dynamics 365 for Customer Service ile tümleştirme.

Ses hizmetlerine genel bakış için Yardımcı pilotunuzda etkileşimli sesli yanıt sistemi kullanma bölümüne bakın.

Konuşma ve DTMF modalitesi

Ses özellikli yardımcı pilot sohbet temelli yardımcı pilotundan farklıdır. Ses özellikli yardımcı pilot, ses senaryolarını işlemeye yönelik belirli ses sistemi konularını içerir. Sohbet temelli yardımcı pilotu metin modalitesini varsayılan olarak kullanır. Ses özellikli yardımcı pilot Konuşma ve DTMF modalitesini kullanır. İki modalite birbiriyle uyumlu değildir.

Ses için iyileştirme, farklı modalitelerde ses özellikli yardımcı pilotlar yazmanıza olanak sağlar ve konuşma ile ilgili özelliklerin doğru yazılmasını sağlar.

Ses için iyileştir

Yardımcı pilotunuzu Ses şablonu ile başlatmadıysanız yardımcı pilotun Ayarlar bölümünde Ses için optimize et seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir.

1. Yardımcı pilot açıkken Ayrıntılar>Ses'e gidin.

2. Ses için en iyi duruma getir'i seçin. Sesi birincil yazma modu olarak kullan seçeneği de varsayılan olarak ayarlanır.

Yardımcı pilotunuz Ses için en iyi duruma getir ve Sesi birincil yazma modu olarak kullan seçeneklerini etkinleştirdiğinizde aşağıdaki güncelleştirmeleri alır:

• Metinden Konuşma ve DTMF'ye geçildiğine ses özellikleri yazma yeteneği.
• Ses Sistemi konuları Sessizlik algılama, Konuşma tanınmadı ve Bilinmeyen tuş takımı tuşuna basma, konuşmayla ilgili senaryoları işlemek için otomatik olarak eklenir.
• Yardımcı pilot verileriyle doğruluğu artırma (varsayılan olarak açık) konuşma tanıma doğruluğunu geliştirir.
• Eşlenmiş DTMF tetikleyicileriyle konuşmaları başlatmak için Ana Menü konusu gibi mevcut yardımcı pilot akışında değişiklik yoktur.

Önemli

• Ses için en iyi duruma getir ayarı yalnızca ses yazma yeteneklerini değiştirir, kanal ayarını değiştirmez. Tam ses özellikli yardımcı pilot için Telefon kanalını açın.
• Ayrıca, orijinalde ses özellikleri için yapılandırılmamış bir yardımcı pilotta Ses için en iyi duruma getir seçeneği ayarlanması yardımcı pilotun Ana Menü (önizleme) konusu olmayacağı anlamına gelir. Gerekirse, bu konuyu yeniden oluşturmanız gerekir.

Ses için en iyi duruma getirmeyi devre dışı bırakma

Telefon kanalını etkinleştirmediyseniz yardımcı pilot yazarlığında Ses için en iyi duruma getir özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz. Ses için en iyi duruma getir özelliğini devre dışı bırakdıktan sonra aşağıdaki değişiklikleri alırsınız:

• DTMF ve barge-in gibi ses özellikleri için yardımcı pilot yazarlığı yoktur.
• Varsayılan metin modalitesi ayarlanır.
• Konuşma tanıma olmadığı için konuşma tanımada bir iyileştirme yoktur.
• Ses sistemi konuları veya genel DTMF konusu yoktur.

  Not

  Devre dışı bırakılmış DTMF konusuna diğer konularda başvuruda bulunulmazsa bazı konular, yayımlama sırasında hata bildirebilir.

• En iyi duruma getirmenin devre dışı bırakılması Telefon kanalını kapatmadığından yardımcı pilot akışı veya kanal ayarında değişiklik yoktur.
• Ses için en iyi duruma getir özelliğini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak yardımcı pilotunuzu yayımlayıncaya kadar geçerli olmaz. Yardımcı pilot yanlışlıkla etkinleştirildiyse veya devre dışı bırakıldıysa ve modaliteler arasında geçiş yapıyorsa bunu düzeltmek için zamanınız vardır.

Önemli

Telefon kanallarınız etkinleştirilmişse, Ses için en iyi duruma getir özelliğini devre dışı bırakmak yardımcı pilotunuzu bozabilir çünkü tüm DTMF tetikleyicileri otomatik olarak devre dışı bırakılır.

Sesi birincil yazma modunuz olarak kullanma

Ses özelliği yazarlığındaki her düğüm için Konuşma ve DTMF modalitesi seçilmelidir. Yardımcı pilot yazarlık tercihini Birincil yazarlık modu olarak sesi kullan olarak seçebilirsiniz. Bu ayar tüm giriş alanlarının doğru modaliteye sahip olmasını sağlar. Sesi en iyi duruma getir seçeneğini zaten etkinleştirdiyseniz Birincil yazarlık modu olarak sesi kullan seçeneği varsayılan olarak etkindir.

İleti kullanılabilirliği

Metin veya konuşma modalitesinin kullanılması kanalınızı farklı şekilde etkileyebilir.

Metin modalitesi	Konuşma modalitesi	Copilot metin ve konuşma kanalı
İleti kullanılabilir	İleti boş	İleti kullanılabilir
İleti boş	İleti kullanılabilir	İleti kullanılabilir değil

Özelleştirilmiş otomatik konuşma tanıma

Tıbbi veya finans gibi belirli bir alan için ses özellikli yardımcı pilotlar kullanıcıların finans terimleri veya tıbbi terimler kullandığını görebilir. Ses özellikli yardımcı pilotun bazı terimleri ve jargonu konuşmadan metne dönüştürmesi zordur.

Konuşma girişinin doğru şekilde tanınabilmesini sağlamak için, konuşma tanımayı geliştirebilirsiniz:

1. Yardımcı pilotunuz açıkken Ayrıntılar>Ses'i seçin.

2. Yardımcı pilotun varsayılan özelleştirilmiş otomatik konuşma tanıma ayarlarını etkinleştirmek için yardımcı pilot verileriyle doğruluğu artır'ı seçin.

3. Yaptığınız değişiklikleri kaydetmek için Kaydet'i seçin.

4. Yeni değişiklikleri görmek için yardımcı pilotunuzu yayımlayın.

Yardımcı pilot düzeyinde ses seçenekleri başvurusu

Copilot ayrıntıları ayarları sayfası sesle ilgili çeşitli özellikler için zaman aşımları yapılandırmanızı sağlar. Bu sayfada uygulanan ayarlar yardımcı pilotunuzda oluşturulan konular için varsayılan olur.

Yardımcı pilot düzeyinde zaman aşımı seçeneklerinde değişiklik yapmak için:

1. Yardımcı pilot açıkken Ayrıntılar>Ses'i seçin.

   

2. İstediğiniz ayarları seçin ve yardımcı pilotun varsayılan ayarlarını yapın.

3. Yaptığınız değişiklikleri kaydetmek için Kaydet'i seçin.

Yardımcı pilot düzeyinde ayarlar

Aşağıdaki tabloda her bir seçenek ve düğüm düzeyi ayarlarıyla ilişkisi listelemektedir.

Ses özellikli yardımcı pilot düzeyinde bölüm	Ayar	Description	Default value	Düğüm düzeyinde geçersiz kılma
DTMF	Haneler arası zaman aşımı	Bir sonraki DTMF tuş girişi beklerken izin verilen maksimum süre (milisaniye). Çok basamaklı DTMF girişini yalnızca kullanıcılar maksimum giriş uzunluğunu karşılamadığında uygular.	3000 ms	Çok basamaklı DTMF girişi için ses özelliklerine sahip soru düğümü
DTMF	Sonlandırma zaman aşımı	DTMF sonlandırma tuşunu beklemek için maksimum süre (milisaniye). Sınır, kullanıcı maksimum giriş uzunluğuna ulaştığında ve sonlandırma tuşuna basmadığında uygulanır. Yalnızca çok basamaklı DTMF girişine uygulanır. Sınır süresi dolduktan ve sonlandırma DTMF tuşu gelmediğinde, yardımcı pilot tanımayı sona erdirip bu noktaya kadar olan sonucu döndürür. "Beklemeden devam" olarak ayarlanırsa yardımcı pilot sonlandırma tuşunu beklemez. Copilot pilot kullanıcı maksimum uzunluğu girdikten hemen sonra geri döner.	2000 ms	Çok basamaklı DTMF girişi için ses özelliklerine sahip soru düğümü
Sessizlik algılama	Sessizlik algılama zaman aşımı	Kullanıcı girişi beklenirken izin verilen maksimum sessizlik (milisaniye). Sınır, yardımcı pilot herhangi bir kullanıcı girişi algılamadığında uygulanır. Varsayılan değer "sessizlik zaman aşımı yok." şeklindedir. Copilot, kullanıcı girişini sınırsız olarak bekler. Konuşma bittikten sonraki ses zamanları için sessizlik algılaması.	Sessizlik olmama zaman aşımı	Çok basamaklı DTMF girişi için ses özelliklerine sahip soru düğümü Sessizlik algılama ve zaman aşımını yapılandırma için Sistem Konusu (sessizlik algılama tetikleme özellikleri)
Konuşma toplama	İfade sonu zaman aşımı	Sınır, kullanıcı konuşma sırasında veya konuşmadan sonra durakladığında uygulanır. Duraklama, zaman aşımı sınırından daha uzunsa, yardımcı pilot kullanıcının konuşmayı tamamlamış olduğunu varsayar. İfade bitiş zaman aşımı için en yüksek değer 3000 milisaniyedir. 3000 ms'den büyük değerler 3000 milisaniyeye düşürülür.	1500 ms	Ses özelliklerine sahip soru düğümü
Konuşma toplama	Konuşma tanıma zaman aşımı	Yardımcı pilotun konuşmaya başladıktan sonra kullanıcı girişi için ne kadar zaman -vermesi gerektiğini belirler. Varsayılan değer 12000 milisaniyedir (yaklaşık 12 saniye). Tanıma zaman aşımı olmaması, sınırsız süre anlamına gelir. Yardımcı pilot soruyu tekrarlar. Yanıt yoksa, ses Konuşma tanıma zaman aşımının ötesindedir.	12,000 ms	Ses özelliklerine sahip soru düğümü
Gecikme mesajı	İleti gecikmesi gönder	Arka plan işlemi isteği başlatıldıktan sonra gecikme iletisi teslim etmeden önce yardımcı pilotun ne kadar bekleyeceğini belirler. Zamanlama milisaniye olarak ayarlanır.	500 ms	Uzun süren işlem için eylem düğümü özellikleri
Gecikme mesajı	Minimum oynatma süresi	İleti yürütülürken arka plan işlemi tamamlansa bile, gecikme iletisi minimum bir süreyle yürütülür. Zamanlama milisaniye olarak ayarlanır.	5000 ms	Uzun süren işlem için eylem modu özellikleri
Konuşma hassasiyeti	Hassasiyet	Sistemin konuşma ve arka plan gürültüsünü algılamayı nasıl dengeledir olduğunu denetler. Gürültülü ortamlar, ortak alanlar ve eller serbest çalışma için hassasiyetini indirin. Sessiz ortamlar, kolay konuşulan kullanıcılar veya sesli komut algılama için hassasiyeti artırın. Varsayılan ayar 0,5'tir.	Kategori 0.5	Bu denetim için düğüm düzeyinde geçersiz kılınma yok.

Araya girmeyi etkinleştirme

Araya girmeyi etkinleştirmek yardımcı pilot kullanıcılarınızın yardımcı pilotunuzu kesintiye uğratmasına olanak tanır. Bu özellik, yardımcı pilot kullanıcısının tüm iletiyi duymasına gerek duymadığınızda yararlı olabilir. Örneğin, arayanlar geeçmişte duymuş oldukları için menü seçeneklerini önceden biliyor olabilirler. Araya girme ile, yardımcı pilot kullanıcısı, yardımcı pilot tüm seçenekleri listelemeyi tamamlamamış olsa bile istediği seçeneği girebilir.

Araya girmeyi devre dışı bırakma senaryoları

• Bir yardımcı pilot iletisini yakın zamanda güncelleştirdiyseniz veya uyumluluk iletisinin kesintiye uğramaması gerekiyors, araya girme özelliğini devre dışı bırakın.
• Yardımcı pilot kullanıcılarının yeni veya temel bilgilerden haberdar olmasını sağlamak için ilk yardımcı pilot iletisinde araya girme özelliğini devre dışı bırakın.

Teknik Özellikler

• Araya girme, yardımcı pilot kullanıcısının yaptığı DTMF tabanlı ve ses tabanlı kesintilerini destekler.

• Araya girme, her iletiyle birlikte tek bir toplu işte denetlenebilir. Araya girmeye izin verilen her düğümden önce sırada barge-in-disabled düğümünü yerleştirin. Aksi takdirde, devre dışı bırakılan araya girme eylemi bir araya girmeye izin ver iletisi olarak değerlendirilir.

  

  Bir toplu iş kuyruğu tamamlandığında, araya girme otomatik ayarı sonraki toplu iş için sıfırlanır ve sonraki her iletideki araya girme bayrağı tarafından denetlenir. Sıra yeniden başlatıldığında, araya girme devre dışı düğümleri yerleştirebilirsiniz.

İpucu

Ardışık ileti düğümleri varsa ve ardından bir soru düğümü varsa, bu düğümlerin ses iletileri tek bir toplu iş olarak tanımlanır. Bir toplu iş bir ileti düğümüyle başlar ve kullanıcı girişini bekleyen soru düğümünde durur.

Özellikle de yardımcı pilot kullanıcılarının yardımcı pilot ile sık etkileşim kurmasını bekliyorsanız uzun iletiler için araya girmeyi devre dışı bırakmaktan kaçının. Yardımcı pilot kullanıcınız menü seçeneklerini zaten biliyorsa, gitmek istedikleri yer için self servis kullanmalarına olanak tanıyın.

Araya girmeyi ayarlama

1. İleti veya Soru düğümü seçiliyken, istenen modaliteyi Konuşma ve DTMF olarak ayarlayın.

2. Düğümün Diğer simgesini (⋮) seçin ve ardından Özellikler'i seçin.

   1. İleti düğümlerinde, Etkinlik özelliklerini gönder paneli yazma tuvalinin yanında açılır.

      Araya girmeye izin ver'i seçin.

   2. Soru düğümlerinde Soru özellikleri paneli açılır; ardından Ses'i seçin.

      Ses özelliklerinden Araya girmeye izin ver'i seçin.

3. Yaptığınız değişiklikleri kaydetmek için konuyu kaydedin.

Sessizlik algılama ve zaman aşımını yapılandırma

Sessizlik algılama, yardımcı pilotun kullanıcı girişini ne kadar süre bekleyeceğini ve giriş alınmazsa hangi eylemin gerçekleştirileceğini yapılandırmanızı sağlar. Sessizlik algılama, düğüm düzeyinde bir soruya verirlen yanıt için veya yardımcı pilot yeni bir konu başlatmak için bir tetikleme ifadesini beklerken kullanışlıdır.

Konular için varsayılan zaman aşımlarını yapılandırabilirsiniz.

Bir düğüm için varsyaılanları geçersiz kılmak üzere:

1. Düğümün Diğer simgesini (⋮) seçin ve ardından Özellikler'i seçin.

   Soru özellikleri paneli açılır.

2. Ses'i seçin ve aşağıdaki ayarlarda ayarlamalar yapın:

   Sessizlik algılaması zaman aşımı seçeneği	Description
   Yardımcı pilot ayarını kullanma	Düğüm sessizliği algılama için genel ayarı kullanır.
   Bu düğüm için devre dışı bırak	Yardımcı pilot yanıt için süresiz olarak bekler.
   Milisaniye cinsinden özelleştir	Yardımcı pilot soruyu tekrarlamadan önce süre boyunca bekler.

Geri dönüş eylemi

Bazı davranışları geri dönülecek eylem olarak yapılandırabilirsiniz:

• Yardımcı pilotun bir soruyu kaç kez tekrarlaması gerektiği
• Yinelenen istem iletisi ne söylemeli
• Yardımcı pilotun belirtilen sayıda tekrarlamadan sonra yapması gerekenler

Konuşma girişi

Konuşma girişi için şunları belirtebilirsiniz:

• İfade bitişi zaman aşımı: Yardımcı pilotun kullanıcı konuşmayı bitirdikten sonra ne kadar bekleyeceği
• Konuşma tanıma zaman aşımı: Yardımcı pilotun yanıt vermeye başladıktan sonra kullanıcıya ne kadar süre vereceği

Yardımcı pilotunuzbir tetikleme ifadesini beklerken sessizlik algılaması davranışını yapılandırmak için Sessizlik durumunda sistem konusunu ayarlayın.

Uzun süren işlemler için gecikme iletisi ekleme

Uzun arka uç işlemleri için, yardımcı pilotunuz kullanıcılara daha uzun işlemleri bildirmek için bir ileti gönderebilir. Mesajlaşma kanalındaki yardımcı pilotlar da bir gecikme iletisi gönderebilir.

Gecikme iletisi ses oynatma	Sohbette gecikme iletisi
İşlem tamamlanana kadar döngüye devam eder.	Belirtilen gecikme süresine ulaşıldığında yalnızca bir kez gönderilir.

Copilot Studio'da, yardımcı pilotunuz bir Power Automate akışı tetikledikten sonra bir iletiyi tekrarlayabilir:

1. Akışı tetikleyen bir Eylem düğümü ekleme.

2. Düğümün Diğer simgesini (⋮) seçin ve ardından Özellikler'i seçin. Eylem özellikleri paneli açılır.

3. İleti gönderme'yi seçin.

4. İleti bölümünde yardımcı pilotun söylemesini istediklerinizi girin. İletinin sesinde değişiklik yapmak için SSML kullanabilirsiniz. Yardımcı pilot, akış tamamlanana kadar iletiyi tekrarlar.

Yardımcı pilotun, iletiyi tekrarlamadan önce ne kadar beklemesi gerektiğini Gecikme bölümünde ayarlayabilirsiniz. Akış tamamlanmış olsa bile minimum bekleme süresi ayarlayabilirsiniz.

Arama sonlandırmayı yapılandırma

Yardımcı pilotunu aramayı sona erdirecek ve kapatacak şekilde yapılandırmak için, yeni bir düğüm (+) ekleyin ve ardından Konu yönetimi>Konuşmayı bitir'i seçin.

SSML ile konuşma sentezi biçimlendirme

Yardımcı pilotun iletileri yüksek sesle okurken nasıl ses çıkaracığını değiştirmek için konuşma sentezi işaretleme dilini (SSML) kullanabilirsiniz. Örneğin, konuşulan sözcüklerin aralığını veya frekansını, hızı ve hacmi değiştirebilirsiniz.

SSML, değiştirmek istediğiniz metni HTML'ye benzer şekilde iliştirmek için etiketleri kullanır. Copilot Studio'da aşağıdaki etiketleri kullanabilirsiniz:

SSML etiketi	Description	Konuşma hizmeti belgelerine bağlantı
<audio src="_URL to an audio file_"/>	URL'yi etiket içinde bir ses dosyasına ekleyin. Dosya yardımcı pilot kullanıcısı tarafından erişilebilir olmalıdır.	Kayıtlı ses ekle
<break />	Sözcükler arasına duraklama ya da boşluk ekler. Etikete mola seçenekleri ekleyin.	Mola ekle
<emphasis>Değiştirmek istediğiniz metin</emphasis>	Sözcüklere ya da ifadelere çeşitli düzeylerde vurgu ekler. Açılma etiketine vurgulama seçenekleri ekleyin. Değiştirmek istediğiniz metinden sonra kapanış etiketi ekleyin.	Vurgulama seçeneklerini ayarla
<prosody>Değiştirmek istediğiniz metin</prosody>	Yükseklik, sınır, ses genişliği, oran ve ses düzeyindeki değişiklikleri belirtir. Açılış etiketine prozodi seçenekleri ekleyin. Değiştirmek istediğiniz metinden sonra kapanış etiketi ekleyin.	Prozodi seçenekleri ayarla

Not

Çok dilli yardımcı pilotları <lang xml:lang> SSML etiketini eklemeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Lang öğesiyle çok dilli sesler.

Etiket bul ve kullan

SSML, değiştirmek istediğiniz metni HTML'ye benzer şekilde iliştirmek için etiketleri kullanır.

Copilot Studio'da aşağıdaki etiketleri kullanabilirsiniz:

1. İleti veya Soru düğümü seçiliyken, modu Konuşma ve DTMF olarak değiştirin.

2. SSML etiketleri menüsünü ve bir etiket seçin.

   İleti kutusu etiketle doldurulur. İleti kutusunda zaten metniniz varsa etiketin kodu iletinizin sonuna eklenir.

3. Değiştirmek istediğiniz metni, açılış ve kapanış etiketleriyle çevreleyin. Birden çok etiketi birleştirebilir ve iletinin tek tek bölümlerini ayrı etiketlerle özelleştirebilirsiniz.

İpucu

Yardımcı menüsünde görüntülenmeyen SSML etiketlerini el ile girebilirsiniz. Kullanabileceğiniz etiketler hakkında daha fazla bilgi için Konuşma Sözdizimi Biçimlendirme Dili ile sentezi iyileştirme bölümüne bakın.

Aramayı temsilciye veya harici telefon numarasına aktarma

Yardımcı pilotun aramayı harici bir telefon numarasına aktarmasını sağlayabilirsiniz. Copilot Studio, bir PSTN telefon numarasına ve Doğrudan yönlendirme numarasına gizli aktarımı destekler.

Harici telefon numarasına aktarmak için:

1. Değiştirmek istediğiniz konuda yeni bir düğüm ekleyin (+). Düğüm menüsündeKonu yönetimi'ni ve ardından Konuşmayı aktar'ı seçin.

2. Aktarım türü altında, Harici telefon numarası aktarımı'nı seçin ve aktarım numarasını girin.

3. (İsteğe bağlı olarak) Telefon görüşmesine bir SIP UUI başlığı ekleyin.

   Bu başlık, dış sistemlerin okuması için görüntülenen boşluklar veya özel karakterler bulunmayan key=value çiftleri dizesidir.

   1. Düğümün Diğer simgesini (⋮) seçin ve ardından Özellikler'i seçin. Konuşma aktarma özellikleri paneli açılır.

   2. SIP UUI başlığı altında, arama aktarımı ile göndermek istediğiniz bilgileri girin. Harici bir telefon numarasına aktarılırken değişkenler desteklenmez.

   Dikkat

   Yalnızca dizedeki ilk 128 karakter gönderilir.

   Başlık yalnızca sayıları, harfleri, eşittir işaretini (=) ve noktalı virgülü (;) kabul eder. Boşluklar, parantez ve köşeli parantezler veya formüller dahil kalan diğer karakterler desteklenmez ve aktarımın başarısız olmasına neden olabilir.

İpucu

İlgili ülke kodu için telefon numaranıza + ekleyin.

Hedef telefon numarası için SIP UUI ile aktarım çıkışı doğrudan yönlendirme kullanmalıdır. Genel anahtarlamalı telefon ağı (PSTN) telefon numaraları SIP UUI başlık aktarımlarını desteklemez.

Bir temsilciye aktarmak için bkz. Açık tetikleyiciler.

Ses değişkenleri kullanma

Copilot Studio, değişkenlerin doldurulmasını destekler. Önceden tanımlı değişkenleri kullanabilir veya özel değişkenler oluşturabilirsiniz.

Not

• Copilot Studio'de değişkenlerin nasıl kullanılacağı ve oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi için Değişkenlerle çalışma konusuna bakın.
• Ses etkin yardımcı pilotlar için kullanılabilir ek aktivite ve konuşma değişkenleri hakkında bilgi için Ses etkin yardımcı pilotlar için değişkenler'e bakın.

Copilot Studio'daki ses özellikli yardımcı pilot bağlam değişkenlerini destekler. Bu değişkenler, aramayı aktarırken Dynamics 365 for Customer Service ile yardımcı pilot konuşmalarınızı tümleştirmenize yardımcı olur.

Dynamics 365 for Customer Service'teki değişkenler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Copilot Studio botları için bağlam değişkenleri.

Bu tümleştirme aktardığınızda aşağıdaki değişkenlerle bu senaryoları destekler:

Değişken	Türü	Description
System.Activity.From.Name	Diize	Yardımcı pilot kullanıcısının arayan kimliği
System.Activity.Recipient.Name	Diize	Yardımcı pilotu aramak veya bağlantı kurmak için kullanılan numara
System.Conversation.SipUuiHeaderValue	Diize	Bir doğrudan yönlendirme telefon numarası ile aktarılırken SIP başlık değeri
System.Activity.UserInputType	Diize	Yardımcı pilot kullanıcısının konuşmada DTMF veya konuşma kullanıp kullanmadığı
System.Activity.InputDTMFKey	Diize	Yardımcı pilot kullanıcısının ham DTMF girişi
System.Conversation.OnlyAllowDTMF	Boolean	Doğru olarak ayarlandığında ses, konuşma girişini yoksayar
System.Activity.SpeechRecognition.Confidence	Sayı	Son konuşma tanıma olayından alınan güven değeri (0 ile 1 arasında)
System.Activity.SpeechRecognition.MinimalFormattedText	Diize	Copilot Studio özel doğal dil anlama modelini uygulamadan önceki Konuşma tanıma sonuçları (ham metin olarak)

Not

• Büyük tetikleme tümcecikleri ve varlık boyutlandırma bulunan bir yardımcı pilotun yayımlanması daha uzun sürer.
• Aynı anda birden fazla kullanıcı aynı yardımcı pilotu yayımlarsa, yayımlama eyleminiz engellenir. Diğerleri mevcut yardımcı pilot düzenlemelerini bitirdikten sonra yardımcı pilotu yeniden yayımlamanız gerekir.

Yayınlamanın temel ilkeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Temel kavramlar - Yardımcı pilotunuzu yayımlama ya dağıtma.