Aracılığıyla paylaş

Temel kavramlar: Yardımcı pilotunuzu yayımlama ve dağıtma

  • Makale

ile Copilot Studio, müşterilerinizle canlı web siteleri, mobil uygulamalar veya ve gibi Microsoft Teams mesajlaşma platformları gibi birden fazla platformda veya kanalda etkileşim kurmak için yardımcı pilotlar yayınlayabilirsiniz Facebook.

Yardımcı pilotunuzu güncelleştirmeyi her istediğinizde Copilot Studio uygulamasının içinden tekrar yayımlarsınız. Yardımcı pilotunuzu yayınlamak, yardımcı pilotunuzla ilişkili tüm kanallar için geçerlidir.

Müşterilerinizin etkileşime geçebilmesi için önce yardımcı pilotunuzu yayımlamanız gerekir. Yardımcı pilotunuzu birden çok platformda veya kanalda yayımlayabilirsiniz.

Yardımcı pilotunuzu en az bir kanalda yayınladıktan sonra daha fazla kanala bağlayabilirsiniz. Değişiklik yaptıktan sonra yardımcı pilotunuzu yeniden yayımlamayı unutmayın.

Yardımcı pilotunuzu yayımladığınızda, bu yardımcı pilot tüm bağlı kanallarda güncelleştirilir. Yardımcı pilotunuzda değişiklik yapar ancak bunu yaptıktan sonra yayınlamazsanız, müşterileriniz en son içerikle etkileşime geçmeyecektir.

Yardımcı pilot, Microsoft ile Kimlik Doğrula seçeneği açık olarak gelir. Yardımcı pilot, Microsoft Entra Teams için otomatik olarak kimlik doğrulamasını kullanır Power Appsve Microsoft 365 Copilot herhangi bir manuel kurulum gerektirmez.

Başkalarının yardımcı pilotunuzla sohbet etmesine izin vermek istiyorsanız Kimlik doğrulama yoku seçin.

Dikkat

Kimlik doğrulaması yok seçeneğinin belirlenmesi, ilişkilendirmek sahibi olan herkesin botunuz veya yardımcı pilotunuzla sohbet etmesine ve etkileşim kurmasına olanak tanır.

Özellikle botunuzu veya yardımcı pilotunuzu kuruluşunuz içinde veya belirli kullanıcılar için kullanıyorsanız diğer güvenlik ve idare denetimlerinin yanı sıra kimlik doğrulama uygulamanızı öneririz.

Diğer kanalları kullanmak ve yardımcı pilotunuz için kimlik doğrulamasına devam etmek istiyorsanız El ile kimlik doğrulaması'nı seçin.

Önemli

Kimlik doğrulaması yok seçeneğini belirlerseniz yardımcı pilotunuzun Son kullanıcı kimlik bilgileriyle Copilot eylemlerini kullanması mümkün olmaz.

En son içeriği yayımlama

  1. Yardımcı pilotunuz düzenleme için açıkken gezinti menüsünde Yayımla'yı seçin.

  2. Yayımla'yı seçin ve ardından onaylayın. Yayımlama birkaç dakika sürebilir.

Yardımcı pilotunuzu test etme

Yayımladıktan sonra yardımcı pilotunuzu test edin. Yükleme bağlantısı ile veya Microsoft Teams uygulama mağazasındaki çeşitli konumlardan yardımcı pilotu Microsoft Teams uygulamasındaki kullanıcıların kullanımına sunabilirsiniz.

Daha sonra yardımcı pilotunuzu Teams'te Yayımla sayfasındaki Yardımcı pilotu diğer kişiler için kullanılabilir yap seçeneğini belirleyerek paylaşabilirsiniz.

Ayrıca Yardımcı pilotu Teams'de aç seçeneğini belirleyerek yardımcı pilotu kendi kullanımınız için Microsoft Teams uygulamasına yükleyebilirsiniz.

Kimlik doğrulaması yok veya El ile kimlik doğrulaması yap'ı seçtiyseniz, sizin ve ekip arkadaşlarınızın yardımcı pilotla etkileşim kurabileceği yeni bir tarayıcı sekmesinde önceden oluşturulmuş bir web sitesini açmak için Demo web sitesi ilişkilendirmek öğesini seçin.

Demo web sitesi ayrıca yardımcı pilotunuzu müşterilere sunmadan önce paydaşlardan geri bildirim almak için de yararlıdır. Tanıtım web sitesini yapılandırma ve yardımcı pilotu canlı web sitenize ekleme hakkında bilgi edinin.

İpucu

Test sohbeti ile demo web sitesi arasındaki fark nedir?
Konuşmanın beklediğiniz gibi akmasını sağlamak ve hataları tespit etmek için yardımcı pilotunuzu oluştururken test sohbetini (Test yardımcı pilotu bölmesi) kullanın.

Yardımcı pilotu denemeleri için takımınızın üyeleriyle veya diğer paydaşlarla tanıtım sitesi URL'sini paylaşabilirsiniz. Tanıtım web sitesi üretim kullanımı için tasarlanmamıştır. Bu URL'yi müşterilerle paylaşmamalısınız.

Kanalları yapılandırma

Yardımcı pilotunuzu en az bir kez yayımladıktan sonra yardımcı pilotu müşterileriniz tarafından erişilebilir hale getirmek için kanallar ekleyebilirsiniz.

Yardımcı pilotunuzun kanallarını yapılandırmak için:

  1. Üst menü çubuğunda, Kanallar'ı seçin.

  2. Kullanılabilir kanallar listesinden istediğiniz kanalları seçin.

    Bağlantı adımları her kanalda farklıdır. Daha fazla bilgi için, aşağıdaki listede yer alan istenen kanalların makalesine bakın:

Kanal deneyimi başvuru tablosu

Farklı kanalların farklı son kullanıcı deneyimleri vardır. Aşağıdaki tabloda her kanal için deneyimlere yüksek düzeyde bir genel bakış gösterilmiştir. Belirli kanallar için yardımcı pilot içeriğinizi en iyi duruma getirirken kanal deneyimlerini dikkate alın.

Deneyim Web sitesi Microsoft Teams Facebook Dynamics Customer Service için Çok Yönlü Kanal
Müşteri memnuniyeti anketi Uyarlamalı kart Yalnızca metin Yalnızca metin Yalnızca metin
Çoktan seçmeli seçenekler Desteklenir Altıya kadar desteklenir (kahraman kartı olarak) 13 adede kadar desteklenir Kısmen Destekleniyor
İndirim Desteklenir Kısmen Destekleniyor Kısmen destekleniyor Kısmen Destekleniyor
Hoş geldiniz mesajı Desteklenir Desteklenir Desteklenmez Sohbet için desteklenir. Diğer kanallar için desteklenmez.
Sen mi demek istedin Desteklenir Desteklenir Desteklenir Sohbet Microsoft Teams ve yalnızca metin kanalları (Twilio Facebook, TeleSign WeChat ve WhatsAppTwitter üzerindenkısa mesaj hizmeti (SMS)) için desteklenir.
Önerilen eylemler salt metin listesi olarak sunulur; Kullanıcıların yanıt vermek için bir seçeneği yeniden yazması gerekir

Önemli

Kullanıcılar Copilot Studio yardımcı pilotlarına ek gönderemez. Bir dosyayı (örn. görüntüler gibi medya dahil) yüklemeye çalıştıklarında yardımcı pilot aşağıdaki şekilde yanıt verir:

Ek göndermeye çalıştığınız anlaşılıyor. Şu anda yalnızca metni işleyebilirim. Lütfen iletinizi ek olmadan yeniden göndermeyi deneyin.

Bu, kanal veya son kullanıcıya yönelik deneyim ekleri desteklese bile (örneğin, Direct Line API veya Microsoft Teams kullanıyorsanız) tüm kanallar için geçerlidir.

İleti, yetenek botunun eklerin işlenmesini desteklediği bir yeteneğe gönderildiğinde, ekler desteklenebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Copilot Studio'ta Microsoft Bot Framework Becerilerini Kullanma.

Sonraki adımlar

Makale Description
Canlı veya demo web sitesinde bir yardımcı pilot yayınlayın Yardımcı pilotunuzu canlı web sitenizde yayımlayın veya dahili olarak paylaşmak için tanıtım web sitesi kullanın.
Şunun için bir yardımcı pilotu bağlayın ve yapılandırın Microsoft Teams Yardımcı pilotunuzu dağıtmak için Teams'i kullanın.
Aşağıdakileri yapmak için bir yardımcı pilot yayınlayın Facebook Yardımcı pilotunuzu Facebook Messenger'a ekleyin.
Mobil veya özel uygulamalarda yardımcı pilot yayımlama Yardımcı pilotunuzu mobil veya özel yerel uygulamalara ekleyin (geliştirici kodlaması gerekir).
Azure Bot Hizmeti kanallarında yardımcı pilot yayımlama Yardımcı pilotunuzu Azure Bot Hizmeti kanallarına ekleyin (geliştirici kodlaması gerekir).