Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Note
Bu makaledeki özellikler, standart harness tarafından desteklenir ve standart harness tarafından desteklenen aracılar için lisanslama bölümünde açıklanan faturalama seçeneklerini kullanır. Standart özelliklere nasıl erişeceğinizi, Standart aracılara ve aracı akışlarına erişim bölümünde öğrenin.
Gerçek zamanlı ajanınızı doğrudan Copilot Studio'da ses veya metin kullanarak test edin. Ses testi kullandığınızda, ajanınızla konuşabilir ve onun sesli yanıtlarını duyabilirsiniz. Metin testi kullandığınızda, dijital mesajlaşma senaryoları için konuşma deneyimini doğrulayabilirsiniz.
Note
Dijital mesajlaşma kanalları için gerçek zamanlı ajanlar önizleme sürümündedir. Önizleme özellikleri, üretimde kullanıma yönelik değildir ve sınırlı işlevselliğe sahip olabilir. Bu özellikler ek kullanım koşullarına tabidir. Microsoft, bu özellikleri resmi sürümden önce sağlıyor ki müşteriler erken erişim alabilsin ve geri bildirim versin.
Test modları
| Mode | Kanal kapsamı | Description |
|---|---|---|
| Konuşma & DTMF | Ses kanalı | Temsilciyle konuşun ve sesle ilgili yetenekleri doğrulamak için yanıtlarını dinleyin. |
| Metin | Dijital Mesajlaşma kanalı | Uçtan uca mesajlaşma deneyimini ajana mesaj göndererek ve metin yanıtlarını inceleyerek test edin. |
Test oturumu başlat
Note
Test paneli yalnızca Standard ve Premium ses katmanlarını (Gerçek zamanlı ses) kullanan ajanları destekler. Test paneli, ses testi için diğer ses katmanları kullanan ajanları desteklemiyor.
Test panelini açın.
Temsilci türü olarak Real-time'ın seçildiğinden emin olun.
Test panelini seçin.
Test paneli araç çubuğunda Sohbet modunuKonuşma ve DTMF olarak ayarlayın. Eğer Sohbet modu şu anda Metin olarak ayarlanmışsa, aşağıdaki adımları tamamlayın:
- Sohbet modu açılır menüsünü seçin, ardından Konuşma & DTMF (Önizleme) seçeneğini seçin.
- Ayarı kaydedin. Tarayıcınız mikrofon erişimine izin vermeniz için size yönlendirebilir. Eğer öyleyse, İzin ver seçeneğini seçin.
Important
Sesli test kullanmak için, ajanınızın Güvenlik>Doğrulama DoğrulamasınıKimlik Doğrulama Yok olarak ayarlayın.
Sesli konuşmayı başlat seçeneğini seç.
Bağlandığınızda, hoparlörlerinizden veya kulaklıklarınızdan temsilcinin selamlamasını duyuyorsunuz. Aracı konuşmayı bitirdikten sonra yanıtınızı mikrofona iletin. Temsilci konuşurken, kontrollerin üzerinde Sözünü kesmek için konuşun görünür. Sözü kesmek (barge-in) için istediğiniz zaman konuşmaya başlayabilirsiniz. Aracın dinlediği sırada, etiket Dinleme… olarak değişir.
Mikrofonu sessiz veya kapatma, DTMF klavyesini açmak veya transkripti saklamak gibi çağrı sırasında işlemler için kontrol düğmelerini kullanın.
Oturumu bitirmek için Konuşmayı Bitir seçeneğini seçin.
Yeni bir oturum başlatmak için tekrar Sesli Konuşmayı Başlat seçeneğini seçin.
Modları değiştirmek için, test paneli araç çubuğundaki Sohbet modu açılır menüsünü seçin. Modlar değiştirerek konuşma geçmişi sıfırlanır. Onay iletişim kutusunda Değiştir ve anlık görüntüyü indir'i seçerek geçerli geçmişi indirebilirsiniz.
Sınırlamalar ve üretimden farklılıklar
Test panelindeki ses testi, cihazınızın mikrofonunu, hoparlörlerini veya mikrofonlu kulaklığını kullanır. Bu, gerçek telefon görüşmelerinde kullanılan ses donanımı ve ağ yolundan farklıdır:
- Ses donanımı: Test paneli cihazınızın mikrofon/hoparlörlerini kullanır. Gerçek telefon görüşmelerinde farklı hassasiyet ve gürültü engelleme cihazları kullanılır.
- Akustik ortam: Test ortamınız muhtemelen gerçek bir arayanın ortamından daha sessizdir.
- Ses yolu: Test panelinde ses doğrudan tarayıcınız ile aracı hizmeti arasında hareket eder. Gerçek telefon aramaları telefon ağı (PSTN veya SIP trunk) üzerinden geçer ve gecikme ile sıkıştırma sağlar.
Test paneli sonuçlarına güvenirken dikkatli olun:
- Barge-in: Barge-in deneyimi büyük ölçüde ses donanımına ve yankı iptallerine bağlıdır. Test panelindeki aramaya müdahale davranışı, gerçek bir telefon görüşmesi sırasında nasıl işlediğini tam olarak yansıtmayabilir.
- Ses Aktivite Algılama (VAD) ayarları: Telefon ses özelliklerine göre ayarlanmış.
- Konuşma kalitesi: Arka plan gürültüsünden, mikrofon kalitesinden ve ses sıkıştırmasından etkilenir.