Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Aracı, kullanıcılara anında destek vererek Microsoft Power Pages sitenizi daha yararlı hale getirir. Dakikalar içinde ziyaretçi sorularına doğal dil yanıtları veren, kullanıcı deneyimini geliştiren ve memnuniyeti artıran bir aracı eklersiniz.
Sitenize iki ana yolla aracı ekleyebilirsiniz. Seçtiğiniz yöntem aracının varsayılan özelliklerini ayarlar:
- Çalışma alanını ayarlama: Kurulum çalışma alanından eklediğiniz aracılar, sitenizin bilgilerine göre soruları yanıtlar. Kurulum çalışma alanından aracı ekleme bölümünde daha fazla bilgi edinin.
- Formdan başlayın: Bir formdan oluşturduğunuz aracılar, kullanıcıların bu formla ilgili görevlerle (kayıt oluşturma gibi) yardımcı olur. Formdan aracı oluşturma bölümünde daha fazla bilgi edinin.
Bir aracının hem soruları yanıtlamasına hem de kullanıcıların kayıt oluşturmasına yardımcı olmak için çalışma alanını ayarlama seçeneğiyle başlayın. Daha sonra, yeni bir tane oluşturmak yerine aynı aracıya form tabanlı özellikler ekleyin. Alternatif olarak, farklı görevler için ayrı aracılar da oluşturabilirsiniz. Sitenizde birden çok aracı varsa, ziyaretçiler sohbet penceresinde kullanabilecekleri tüm aracıları görür ve gerektiğinde bunlar arasında geçiş yapabilir.
Belirli bir aracıyı seçtikten sonra bu aracı için deneyim görüntülenir. Aracı listesine geri dönmek için sağ üst köşedeki düğmeyi seçin.
Aracıyı genişletme veya özelleştirme
Aracı ekledikten sonra özelliklerini şu yollarla geliştirin:
- Microsoft Copilot Studio'te oluşturulan bir aracı kullanın.
- Bir aracıyı, genel verilerden yanıtlar oluşturmak için Bing aramasını kullanacak şekilde yapılandırın.
- Omnichannel'i Dynamics 365 Customer Service'de temsilcinizle birlikte kullanın ve gerektiğinde müşterileri canlı bir temsilciye geçin.