Рекомендації щодо пропускної здатності

У Dynamics 365 Customer Insights - Journeys статті "Обмеження служб і правила добросовісного використання" наведено вказівки щодо масштабів, які може підтримувати сервіс. Ліміти взаємодії в статті передбачають максимальну кількість щомісячних взаємодій, підтримуваних сервісом на сьогоднішній день.

Максимальна кількість взаємодій на місяць може відрізнятися від ліміту послуг. Ваша взаємодія регулюється загальною кількістю придбаних пакетів контактів. Детальну інформацію про придбання пакетів контактів можна знайти на сторінці з цінами. Придбані пакети ліцензій для контактів визначають максимальну кількість записів маркетингових контактних осіб і щомісячні вихідні взаємодії, які можна надсилати протягом місяця (Докладніше: Обмеження квот). Якщо ваші потреби в обслуговуванні виходять за рамки максимальних можливостей сервісу, зв’яжіться зі своїм відділом продажів, і ми зможемо працювати з вами, щоб задовольнити ваші потреби.

Що таке пропускна здатність?

Придбана ліцензія також визначає кількість ресурсів, які призначені для вас, що, в свою чергу, визначає вашу пропускну здатність. Пропускна здатність визначається як загальна кількість взаємодій, які можна надіслати за одиницю часу (секунда/хвилина/година).

У наведених нижче таблицях наведено орієнтири щодо пропускної здатності, яку слід очікувати, виходячи з квоти на кількість щомісячних взаємодій, поки ваше споживання знаходиться в межах цієї місячної квоти. Ви можете збільшити щомісячну квоту взаємодії, оновивши ліцензію додатковими пакетами контактів або пакетами взаємодії.

Очікувана пропускна здатність в автономній Dynamics 365 Marketing (старий артикул):

Щомісячна квота контактів	Пропускна здатність (взаємодії/год)
До 10,000,000 контактів	140,000
10,000,000+ контакти	500,000*

* Доступно в попередньому перегляді. Зверніться до представника корпорації Майкрософт, якщо у вас є або збираєтеся придбати квоту більше ніж 10,000,000 контактів.

Очікувана пропускна здатність ( Dynamics 365 Customer Insights новий артикул):

Квота взаємодіючих людей	Пропускна здатність (взаємодії/год)
До 500 000 взаємодіючих людей	140,000
500 000+ взаємодіючих людей	500,000*

* Якщо у вас менше 500 000 взаємодіючих людей, ви можете придбати доповнення до пропускної здатності, яке дає вам право на 500 000 взаємодій на годину.

Нотатка

Наведені вище рекомендації щодо пропускної здатності залежать від кількох факторів, таких як складність вашої подорожі, кількість одночасних поїздок, які ви виконуєте, моделі споживання з інших програм, які ви використовуєте, і ресурсомістких робочих навантажень, які виконуються.

Приклади пропускної здатності

Давайте розглянемо приклад пропускної здатності: 1 січня Contoso (кавоварка) купує 3,000,000 маркетингові контакти та 30,000,000 квоту щомісячних взаємодій. Це дає їм пропускну здатність 140 000 взаємодій/год. 5 січня вони розсилають email-розсилку сегменту з 280 000 клієнтів. Оскільки максимальна пропускна здатність їхньої квоти взаємодії становить 140 000 взаємодій на годину, розсилка займає близько 2 годин.

10 січня вони проводять два окремі клієнтські шляхи, орієнтовані на 280 000 клієнтів кожен; один починається з 8:00 ранку, а інший о 9:00 ранку. Оскільки вони можуть надсилати 140 000 повідомлень на годину, лише половина клієнтів під час першої поїздки отримують електронні листи до 9:00 ранку. Між 9:00 і 11:00 обидві поїздки починають надсилати електронні листи одночасно, тому кожна з них може надсилати лише приблизно 70 000 повідомлень на годину (загальна пропускна здатність розподіляється між двома поїздками). До 11:00 перша подорож завершена, а до другої подорожі залишилося 140 000 клієнтів. Другу подорож тепер можна завершити приблизно до 12:00.

Запитання й відповіді

У чому різниця між «лімітами послуг», «щомісячними взаємодіями для клієнта» та «пропускною здатністю»?

Ліміти послуг: Це абсолютний ліміт високого класу на те, що Customer Insights - Journeys може підтримувати. Це визначає межі продукту на сьогоднішній день. Будь-яка вимога, яка перевищує ці обмеження, вимагатиме додаткової роботи з нашого боку, щоб ви могли це зробити.

Щомісячна взаємодія з клієнтом: це загальна кількість щомісячних взаємодій, які ви можете придбати, купивши пакети контактів на сторінці з цінами на веб-сайті. Це може не збігатися з лімітами Customer Insights - Journeys послуг.

Давайте розглянемо це на прикладі: Contoso (кавоварка) купує 1000000 маркетингові контакти. Це дає їм право на 10,000,000 щомісячну взаємодію. Хоча продукт підтримує контакти 100,000,000 та взаємодію 300,000,000, його покупка обмежує його квотою взаємодії 10,000,000. Однак вони можуть купувати додаткову кількість контактів і взаємодій, щоб збільшити свою квоту. Вони можуть продовжувати це робити, поки не досягнуть ліміту послуг. На цьому етапі їхня покупка дає їм право на ліміт обслуговування продукту. Будь-які подальші покупки не дадуть їм додаткових контактів або взаємодії.

Пропускна здатність: Як згадувалося вище, це визначається як загальна кількість взаємодій, які ви можете надіслати за одиницю часу (секунда/хвилина/година). Пропускна здатність визначається вашою щомісячною квотою контактів.

Розглянемо це на прикладі: Contoso має контакти 1000000, що в автономному Dynamics 365 Marketing (вихідний маркетинг) дає їм право на щомісячну квоту взаємодії 10,000,000 взаємодій і пропускну здатність 140 000 взаємодій/год (відповідно до таблиці вище). Contoso готує кампанію з одним інформаційним листом, орієнтованим на 280 000 клієнтів. Вони можуть завершити цю кампанію за 2 години, за умови, що жодна інша кампанія не виконується одночасно, оскільки їхня пропускна здатність становить 140 000 взаємодій на годину.

Я не думаю, що отримую ту пропускну здатність, яка обіцяна в таблицях вище. Що робити в такому випадку?

Якщо ви вважаєте, що ваша пропускна здатність не відповідає очікуванням відповідно до цих правил, зверніться до служби підтримки або створіть заявку.

У мене немає потреби купувати додаткові контакти/взаємодіючих людей, але я хотів би збільшити пропускну здатність під час моїх подорожей. Це можливо?

В автономному артикулі Dynamics 365 Marketing (outbound marketing) пропускна здатність може бути збільшена тільки за рахунок покупки додаткових контактів, які забезпечують кращу пропускну здатність на основі рівнів, зазначених у наведеній вище таблиці. зверніться до представника корпорації Майкрософт, щоб отримати додаткову довідку з цього приводу.

У артикулі Dynamics 365 Customer Insights пропускну здатність можна збільшити, придбавши пакет доповнень про пропускну здатність, який дає право на 500 000 взаємодій/год.

Dynamics 365 Customer Insights Чи можу я придбати в артикулі більше одного додаткового артикулу, щоб отримати вищу пропускну здатність, ніж 500 000 взаємодій/год?

Ні. Доповнення серійної зйомки не стекується, тобто ви можете придбати лише один із них, щоб отримати вищу пропускну здатність до 500 000 взаємодій на годину.