Вимоги до розкладу до пулу ресурсів

Пули ресурсів – це групи схожих ресурсів. Диспетчери керують потужностями та отримують можливість призначати ресурси пізніше.

Планування пулу ресурсів корисне в декількох ситуаціях:

• Уникайте бронювання конкретних ресурсів відразу. Наприклад, готель перевіряє наявність номерів (пул) і призначає номер (ресурс) гостям після їх прибуття.

• Збирайте вимоги централізовано, але дозвольте місцевому менеджеру забронювати їх. Наприклад, мережа ремонтних майстерень приймає записи через колл-центр. Центральний агент записується на прийом до бажаного для клієнта місця (басейну). Місцевий менеджер магазину призначає зустрічі доступному фахівцю (ресурсу).

• Диспетчери знають місткість басейну, але ще не знають конкретного ресурсу, який він міститиме. Наприклад, виставка пропонує різні варіанти стендів. Він враховує місткість кабінок (пулу) при бронюванні, але призначає конкретні кабінки (ресурс) пізніше.

• Увімкніть овербукінг для очікуваних скасувань. Наприклад, готель має фіксовану кількість номерів, але може збільшити місткість і прийняти більше бронювань, ніж доступних номерів, щоб врахувати скасування.

Створення пулу ресурсів

Ми рекомендували створювати пули, які використовують один і той же тип ресурсу. Якщо ви хочете створити групи з різними типами ресурсів,створіть екіпаж.

1. В області «Ресурси» в розділі «Ресурс » виберіть «Ресурси » та натисніть кнопку «Створити».

2. На вкладці «Загальні » встановіть для параметра «Тип ресурсу» значення «Пул» і виберіть «Тип пулу». Виберіть між об’єктом, обладнанням або комбінацією облікового запису, контакту та користувача.

3. Введіть ім’я та виберіть часовий пояс .

4. На вкладці «Планування » виберіть початкове та кінцеве розташування . Виберіть «Адреса організаційної одиниці», щоб представити фізичне місце, де працює пул, або «Незалежний від місця розташування» для пулу ресурсів, які працюють віддалено.

Нотатка

Не вибирайте параметр Адреса ресурсу.

1. Виберіть опцію « Отримати дієздатність від членів групи»:

   • Так: Місткість ресурсу пулу перераховується на основі графіків робочого часу його учасника. Місткість пулу змінюється при додаванні або видаленні учасників пулу.
   • Ні: Система встановлює пропускну здатність басейну, але ви можете її змінювати. Додавання та видалення учасників пулу не змінить місткість.

2. Додайте більше атрибутів ресурсів, які слід враховувати під час планування. Розглядайте пул як стандартний ресурс, оскільки він пов’язаний із додаванням атрибутів, таких як характеристики або території.

Додавання учасників пулу

Додайте учасників до пулу за допомогою об’єкта групи ресурсів, яку можна забронювати.

1. У записі пулу ресурсів перейдіть до розділу Дочірні ресурси> пов’язаногоресурсу.

2. Виберіть « Додати нову групу ресурсів, які можна забронювати» та введіть назву ресурсу. Виберіть a дочірній елемент Resource і встановіть діапазон дат для членства в пул. Екіпажі та інші басейни не можуть бути зроблені дочірній елемент басейну.

Забронюйте басейн з розкладом Помічник

1. Виберіть Забронювати за вимогою, щоб відкрити розклад Помічник.

2. Розклад Помічник може повернути пул та окремих учасників пулу залежно від конфігурації вимоги.

3. Виберіть ресурс пулу та часовий проміжок, а потім натисніть Book & Exit.

Нотатка

Розклад Помічник не повертає пули ресурсів для вимог роботи на місці.

Управління пулом на панель розкладів

На панель розкладів відкрийте панель «Фільтри » та встановіть для фільтра «Типи ресурсів» значення «Пул».

Виберіть Зберегти за промовчанням , щоб установити подання за замовчуванням для вибраної вкладки панель розкладів.

Клацніть правою кнопкою миші пул ресурсів і виберіть Переглянути учасників групи, щоб переглянути пул і учасників пулу.

Призначення бронювань басейну

Призначте конкретні ресурси вимогам, заброньованим для пулу.

Змінити завдання бронювання можна трьома способами:

1. Вручну перетягування: виберіть і перетягніть бронювання з пулу ресурсів і перетягніть його одному з учасників пулу.

2. Заміна: клацніть правою кнопкою миші бронювання в пулі ресурсів, виберіть Замінити ресурс і виберіть учасника пулу.

3. Повторне бронювання: клацніть правою кнопкою миші бронювання пулу та виберіть Перебронювати. Змініть критерії фільтра, щоб надалі шукати ресурси типу «контактна особа», «користувач» і «бізнес-партнер» замість пулів.

Тривалість скидається до тривалості бронювання за замовчуванням. Змініть час завершення, щоб він відповідав початковій тривалості. Потім скасуйте початкове бронювання басейну.

Додаткові нотатки

• Місцезнаходження учасників пулу: Якщо ресурс є дочірній елемент пулу через запис груп ресурсів, які можна забронювати (bookableresourcegroup), місце розташування ресурсу дочірній елемент береться з пулу. Крім того, якщо пул ресурсів пов’язано з ресурсом типу «приміщення» або «пул приміщень» за допомогою зв’язку планованого ресурсу (msdyn_bookableresourceassociation), розташування береться з приміщення або пулу приміщень.

• Якщо для ресурсу пулу встановлено значення « Так», на загальну місткість пулу за певний проміжок часу впливають:

  • Кількість учасників пулу.
  • Дати, коли учасники пулу є частиною пулу.
  • Графік роботи учасників пулу.

• Бронювання, призначені ресурсам учасників пулу в неробочий час, будуть зараховуватися до місткості ресурсу пулу двічі.

• Ресурси, які є учасниками пулу, не відображатимуться як доступні в розкладі, Помічник якщо пул повністю заброньований на період часу, навіть якщо окремий ресурс не заброньований на цей період.

• Ресурси пулу відображаються як доступні в розкладі, Помічник чи може система розподілити заплановану тривалість роботи між кількома дочірній елемент ресурсами. Наприклад, якщо ви хочете запланувати завдання на одну годину, а протягом повної години немає жодного ресурсу, система пропонує два ресурси, які доступні по 30 хвилин кожен.