Звіт про ресурси та використання
Керівники ресурсів можуть використовувати звіт про ресурси та їх використання для збору інформації, яка допомагає їм забезпечити ефективне використання ресурсів. Вони можуть відстежувати ключову інформацію, як-от час, витрачений на бронювання, розподіл бронювань між територіями або те, як розподіляються окремі ресурси.
Порада
Як альтернатива, Dynamics 365 пропонує різні способи візуалізації ваших даних у Power BI. Одним із варіантів є використання вбудованого інструменту візуалізації в Dynamics 365 для швидкого створення аналітичних даних. Докладніше: Швидко візуалізуйте свої дані.
Для більш персоналізованої звітності ви можете створювати власні звіти за допомогою Dataverse конектора для Power BI. Ви можете створювати індивідуальні візуалізації відповідно до ваших конкретних потреб у даних. Докладніше: Створення звіту Power BI на основі даних від Dataverse.
Ви також можете вбудовувати Power BI звіти безпосередньо в Dynamics 365. Докладніше: Вбудовування звіту Power BI .
Фільтри та слайсери
- Діапазон дат: відносний діапазон дат.
- Тип ресурсу: тип ресурсу, встановлений для резервованого ресурсу.
- Ресурс:Активні ресурси , які можна забронювати.
- Статус бронювання: Доступні статуси Бронювання.
Загальні показники
- Кількість днів: враховує кілька факторів. Спочатку система перевіряє, скільки днів тривало бронювання, а потім визначає, скільки з цих днів вважаються робочими годинами. Наприклад, робочі дні визначаються як з понеділка по п’ятницю, а бронювання починається з четверга і закінчується в понеділок. Отримана кількість днів дорівнює 3.
- Робота, подорожі та час перерви: залежить від статусу бронювання. При регулярних бронюваннях враховується орієнтовна тривалість. Для інших статусів бронювання, таких як «Виконується » або «Завершено», тривалість розраховується на основі записів сутностей «Позначка часу бронювання». Іншими словами, як тільки технічний фахівець починає працювати над бронюванням, звіти враховують фактичну тривалість роботи.
Показники звіту
Щоб отримати доступ до звіту, відкрийте програму Field Service і перейдіть до розділів Аналітика та Звіти> статистики.
Нотатка
Візуалізації адаптуються до фільтрів, а у перелічених формулах вони не згадуються спеціально.
Середній робочий час на день (годин): середня кількість годин на день, протягом яких вибрані ресурси працювали над бронюваннями у вибраний проміжок часу.
Формула: (Загальний робочий час + Час у дорозі) / Кількість днів
Середній час у дорозі на день (год.): середня кількість годин на день, яку вибрані ресурси витрачають на подорожі у вибраному часовому діапазоні.
Формула: Фактична тривалість подорожі / Кількість днів
Загальна кількість пройдених миль: загальна кількість миль, пройдених вибраними ресурсами за вибраний проміжок часу.
Формула: Сума миль, пройдених за резервним ресурсом.
Середня кількість миль, пройдених за день: середня кількість миль, пройдених вибраними ресурсами за вибраний проміжок часу.
Формула: Сума пройдених миль / Кількість днів
Коефіцієнт використання: відсоток часу, який ресурс витрачає на роботу та подорожі, за доступний час у календарі.
Формула: ((Загальний робочий час + Час у дорозі) / (Налаштовані робочі години на день х Кількість днів)) х 100
Нотатка
Якщо робочий час не встановлено в календарі, за замовчуванням використовується 24 години.
Коефіцієнт пізнього прибуття: відсоток завершених бронювань, куди технік прибув із запізненням.
Формула: (Кількість бронюваних ресурсів з пізнім заїздом / Загальна кількість виконаних бронювань) х 100
Нотатка
Запізнення визначається як прихід після значення «Час обіцянки ». Якщо параметр «Час обіцянки » не встановлено, враховується приблизний час прибуття.
Коефіцієнт скасування бронювань: відсоток бронювань зі статусом скасованих, які мали статус "в процесі" або завершені раніше.
Формула: (Кількість скасованих бронюваних ресурсів / Загальна кількість бронювань) х 100
Розподіл використання ресурсів: відсоток часу на роботу, відрядження, перерви та простої. Кожен стовпчик на діаграмі показує відносний відсоток типів тривалості у стовпцях із накопиченням. Значення понаднормового робочого часу будь-яких типів тривалості не відображаються. Доступні години по днях визначаються в календарі для ресурсу.
Формула:
- Робочий час = (Загальний робочий час / (Доступні години на день х Кількість днів)) x 100
- Година в дорозі = (Фактичний час у дорозі / (Доступні години на день x Кількість днів)) x 100
- Година перерви = (Час перерви / (Доступні години на день х Кількість днів)) х 100
- Година простою = (((Доступні години на добу х Кількість днів) - Робочий час - Година поїздки - Година перерви) / (Доступні години на добу х Кількість днів))) х 100
Розподіл тривалості: загальний час роботи, час у дорозі, час перерви та час простою. Також можна перейти до відомостей, щоб переглянути конкретну інформацію про завдання, що виконуються, або виконані завдання.
Бронювання за територією: список територій , визначених у бронюваннях, із кількістю бронювань у кожній території.
Відхилення від приблизного часу в дорозі: різниця між приблизним часом у дорозі та фактичним часом у дорозі за територією.
Формула: (Сума фактичного часу в дорозі - Сума орієнтовного часу в дорозі) / Кількість бронювань
Пройдені милі: показує загальну кількість миль, пройдених за місяць.
Тривалість вимоги в порівнянні з тривалістю виділеного ресурсу (% в годинах): оцініть, чи збалансована загальна кількість потреб на кожній території із загальною кількістю ресурсів, виділених на цю територію. Отримана діаграма показує відсоткове співвідношення запланованої загальної тривалості порівняно з фактичною загальною тривалістю.
Формула: ((Загальний робочий час + Орієнтовна тривалість поїздки) + (Загальний робочий час + Фактична тривалість поїздки) / (Загальний робочий час + Орієнтовна або фактична тривалість поїздки)) x 100
Кореляційний аналіз (час у дорозі та робочий час): співвідносить час поїздки кожного ресурсу з робочим часом і відображає їх у відповідному квартилі.
Показники ресурсів: показує розподіл KPI для кожного ресурсу, включаючи кількість бронювань, відсоток використання, робочий час, час у дорозі, час перерви та час простою. Рік за роком (%) порівнює використання ресурсів обраного року з попереднім роком.