Загальний перегляд: Категорії та операції

Важливо

Цей розділ є документацією для попередньої версії, і його буде змінено.

Категорії, на які поділяються виконувані вами операції. Нижче наведено список категорій та операцій:

Категорії

• Перехід в сутності CRM
• Навігація у браузері
• Виклик CTI - сутність переходів CRM
• Виклик CTI - навігація у браузері
• Інші дії
• Новий сеанс
• Закриття сеансу
• Закриття застосунку
• Виклик дій зі сценарієм
• Початок завантаження Unified Service Desk
• Переключення сеансу
• Очікування завантаження зміни облікових даних
• Первинне завантаження підключення до сервера
• Завантаження конфігурацій навантаження
• Завантаження робочого стола навантаження
• Завантаження готового до робочого столу таймера подій глобального менеджера
• Завантаження форми авторизації підключення
• Завантаження часу очікування користувача на форму для входу
• Завантаження елемента керування знаннями веб-клієнта
• Завантаження елемента керування знаннями в єдиному інтерфейсі

Operations

• Розміщений компонент єдиного інтерфейсу керування знаннями
• Розміщений компонент веб-клієнта керування знаннями
• Облікові дані та час підключення
• Завантаження підключення форми авторизації
• Глобальний менеджер
• Завантаження робочого стола
• Завантаження конфігурації
• Первинне завантаження підключення до сервера
• Час очікування зміни облікових даних
• Переключення сеансу
• Завантаження Unified Service Desk {BootType}
• Початок запуску Unified Service Desk
• Виконання відповіді {AnswerName}
• Виконання завдання {TaskName}
• Закрити програму {ApplicationName }
• Закрити сеанс
• Новий сеанс
• Створити новий сеанс
• Завантажити програму {ApplicationName}
• Завантажити сутність {CRMEntityName}
• Інші дії
• Пошук {ApplicationName}
• Завантажити сутність {CRMEntityName}
• Завантаження сторінки CRM {ActionData.LogicalName}
• Завантаження сторінки CRM {ActionData.LogicalName}
• Завантажити CTI {ApplicationName}
• Завантажити CTI {ApplicationName}
• Завантажити програму CRM {ApplicationName}
• Завантажити програму браузера {ApplicationName}

Статті за темою:

Огляд аналізатора продуктивності Unified Service Desk

Завантажити Unified Service Desk Performance Analyzer

Створення (збір) журналу даних про ефективність

Створення звіту про ефективність

Огляд інтерфейсу користувача звіту про ефективність

Перегляд, читання та порівняння звітів про ефективність