Chia sẻ qua

Câu hỏi thường gặp về khả năng tạo văn bản và yêu cầu

  • Bài viết

Những câu hỏi thường gặp (FAQ) này mô tả tác động AI của tính năng lời nhắc của AI Builder.

Lời nhắc là gì?

Tính năng lời nhắc trong AI Builder cung cấp cho người dùng khả năng linh hoạt để phát triển các quy trình làm việc, ứng dụng, chuyển đổi dữ liệu và tùy chỉnh các phi công phụ được hỗ trợ bởi AI. Nó cho phép tạo ra các quy trình làm việc và ứng dụng tóm tắt tài liệu, tạo phản hồi nháp, phân loại văn bản và dịch ngôn ngữ. Khả năng này được hỗ trợ bởi Dịch vụ Azure OpenAI , sử dụng công nghệ Generative Pre-training Transformer (GPT). Những mô hình này đã được đào tạo về lượng lớn dữ liệu văn bản, cho phép chúng tạo ra văn bản giống với nội dung do con người viết. Để tìm hiểu thêm về Dịch vụ Azure OpenAI , hãy truy cập Ghi chú minh bạch dành cho Dịch vụ Azure OpenAI .

Các trường hợp sử dụng dự định của lời nhắc là gì?

Lời nhắc AI Builder cho phép bạn xây dựng các ứng dụng, quy trình làm việc thông minh và mở rộng cơ chế điều khiển phụ. Họ tận dụng khả năng của các mô hình GPT được đào tạo trước, giúp loại bỏ nhu cầu đào tạo mô hình tùy chỉnh. Ví dụ: mục đích có thể là xây dựng quy trình làm việc tóm tắt các khiếu nại gửi đến của khách hàng. Sau đó, nó tạo một phiếu trong công cụ quản lý sự cố dựa trên danh mục khiếu nại được gửi đến. Trong ví dụ này, người tạo có thể chỉ cần hướng dẫn mô hình phân loại và tóm tắt khiếu nại gửi đến để tạo ra một sự cố mới.

Danh sách sau đây chứa các trường hợp sử dụng phổ biến nhất cho dịch vụ này:

  • Tóm tắt email, cuộc hội thoại, bản ghi, tài liệu, v.v.
  • Đề xuất các câu trả lời dự thảo cho các thắc mắc, khiếu nại, email của khách hàng, v.v.
  • Trích xuất thông tin từ hợp đồng, email, hóa đơn, đơn đặt hàng, v.v.
  • Phân loại nội dung theo các danh mục mong muốn (ví dụ: email là đơn đặt hàng, khiếu nại hay trả lại).
  • Phân tích cảm tình của một văn bản nhất định (ví dụ: xác định cảm tính của bài đánh giá sản phẩm).

Trong tất cả các trường hợp này, người dùng phải chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng của hệ thống. Họ phải xem lại nội dung đã tạo để tìm bất kỳ điểm thiếu chính xác tiềm ẩn nào hoặc chưa đầy đủ trước khi sử dụng nội dung đó.

Mức độ sẵn sàng của tính năng lời nhắc được đánh giá như thế nào? Những số liệu nào được sử dụng để đo lường hiệu năng?

Việc đánh giá khả năng này bao gồm việc kiểm tra toàn diện trên một loạt các thông số an toàn. Điều này đảm bảo rằng tính năng này phù hợp với các tiêu chuẩn và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức chúng tôi. Dịch vụ này cũng liên tục được đánh giá về các lỗ hổng tiềm ẩn. Các số liệu hiệu suất mà chúng tôi sử dụng chủ yếu liên quan đến hiệu quả của việc lọc nội dung và mức độ thỏa thuận giữa con người và máy về nội dung được lọc và không được lọc.

Loại kiểm duyệt nội dung nào được triển khai cho lời nhắc?

Các mô hình GPT được đào tạo về dữ liệu internet, điều này rất tốt cho việc xây dựng mô hình thế giới chung. Đồng thời, nó có thể kế thừa nội dung độc hại, có hại và sai lệch từ cùng một nguồn. Người mẫu được đào tạo để cư xử an toàn và không tạo ra nội dung độc hại, nhưng đôi khi việc đó có thể tạo ra kết quả độc hại. AI Builder nhắc nhở tận dụng Dịch vụ Azure AI Content Satefy để nâng cao khả năng kiểm duyệt nội dung hiện đại trong lời nhắc AI. Điều này bao gồm các dịch vụ để phân tích kết quả đầu ra được tạo bằng máy quét văn bản đa mức độ nghiêm trọng và tính năng an toàn trước các cuộc tấn công tiêm nhiễm ngay lập tức. Đầu ra cũng được quét để phát hiện sự trào ngược của vật liệu được bảo vệ.

Những hạn chế của tính năng lời nhắc là gì? Làm thế nào người dùng có thể giảm thiểu tác động của những hạn chế nhắc nhở khi sử dụng hệ thống?

Việc sử dụng công nghệ này phải tuân theo các yêu cầu trong Quy tắc ứng xử dành cho Azure OpenAI Dịch vụ. Không được sử dụng công nghệ này để tạo nội dung liên quan đến tuyên truyền chính trị, ngôn từ kích động thù địch, thông tin sai lệch, tự làm hại bản thân, phân biệt đối xử, tài liệu khiêu dâm rõ ràng hoặc nội dung khác bị Bộ quy tắc ứng xử cấm. Các ứng dụng không được hỗ trợ của công nghệ này bao gồm cung cấp lời khuyên, sử dụng cho hướng dẫn pháp lý, tài chính, liên quan đến sức khỏe hoặc dự đoán trong tương lai cũng như các phép tính tài chính, khoa học hoặc toán học và bất kỳ cách sử dụng không được hỗ trợ nào khác được đề cập trong Ghi chú minh bạch dành cho Azure OpenAI Dịch vụ. Hiện tại, dịch vụ này được hỗ trợ độc quyền tại Hoa Kỳ và chỉ có sẵn bằng tiếng Anh.

Nội dung do AI tạo ra có thể có sai sót, do đó, nhà sản xuất nên thông báo cho người dùng cuối về giải pháp của họ rằng việc tạo nội dung theo mô hình này được AI tạo ra một cách minh bạch. Giao tiếp rõ ràng về nội dung được tạo sẽ giúp tránh bị phụ thuộc quá mức. Các nhà sản xuất cũng nên tích hợp khả năng đánh giá của con người bước để đảm bảo rằng nội dung do AI tạo ra là chính xác và phù hợp trước khi sử dụng.

Những yếu tố vận hành và cài đặt nào giúp việc sử dụng hệ thống hiệu quả và có trách nhiệm?

Nội dung do mô hình AI tạo ra có bản chất là xác suất và do đó phản hồi của mô hình có thể khác nhau đối với cùng một lời nhắc. Phản hồi được tạo có thể không chính xác hoặc gây hiểu lầm và có thể gây ra kết quả không mong muốn từ quy trình hoặc ứng dụng. Ví dụ: khách hàng doanh nghiệp có thể nhận được thông tin, đề xuất hoặc hỗ trợ sai hoặc không chính xác. Người tạo nên triển khai hoạt động giám sát có ý nghĩa của con người trong các luồng và ứng dụng của mình, cũng như kiểm tra lời nhắc của họ về khả năng dẫn đến tạo ra hành vi có hại hoặc nội dung bị cấm như được liệt kê trong Quy tắc ứng xử của Microsoft. Các nhà phát triển ít viết mã cũng phải minh bạch về việc sử dụng AI trong ứng dụng và quy trình của họ để thông báo cho người dùng doanh nghiệp, cho biết rằng nội dung được tạo ra bởi AI. Ngoài ra, phản hồi được tạo có thể không khớp với mong đợi của nhà phát triển mã thấp do hạn chế về độ dài, lọc nội dung hoặc lựa chọn mô hình.

Mô hình GPT được gọi là gì, nó được lưu trữ ở đâu và tôi có thể truy cập nó bằng cách nào?

Mẫu GPT-3.5 Turbo được lưu trữ trên Azure OpenAI Dịch vụ. Để truy cập nó, bạn có thể sử dụng Azure OpenAI API REST dịch vụ, SDK Python hoặc giao diện dựa trên web trong Azure OpenAI Phòng thu.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Có gì mới trong Azure OpenAI Dịch vụ?

Nội dung được thêm vào tác vụ 'Tạo văn bản bằng GPT bằng lời nhắc' có được truy cập công khai không?

Tab Giới thiệu cho hành động có nội dung Hành động này cung cấp quyền truy cập vào lời nhắc của bạn bằng cách tận dụng mô hình GPT chạy trên Dịch vụ Azure OpenAI .

Lời nhắc bạn thêm vào Tạo văn bản bằng GPT bằng hành động nhắc trong Power Automate theo mặc định là riêng tư. Chúng chỉ hiển thị và sử dụng được trong tổ chức của bạn, không thể truy cập được trên toàn thế giới. Lời nhắc là riêng tư và dành cho sử dụng nội bộ trong công ty của bạn.

Lời nhắc mới được tạo theo mặc định là riêng tư. Điều này có nghĩa là chúng hiển thị và sử dụng được trong Power Automate, Power Apps và Microsoft Copilot Studio chỉ bởi người tạo ra chúng. Điều này cho phép người tạo có thời gian để kiểm tra và đánh giá chúng trong ứng dụng hoặc quy trình làm việc cũng như đảm bảo độ chính xác trước khi chia sẻ.

Nếu bạn muốn những người dùng khác trong môi trường hoặc nhóm sử dụng lời nhắc của bạn trong Power Apps hoặc Power Automate, bạn cần chia sẻ lời nhắc đó.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Chia sẻ lời nhắc của bạn.

Lời nhắc tùy chỉnh và chức năng AI là gì?

Lời nhắc tùy chỉnh

Lời nhắc tùy chỉnh cho phép người tạo tự do hướng dẫn mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hành xử theo một cách nhất định hoặc thực hiện một nhiệm vụ cụ thể. Bằng cách cẩn thận tạo lời nhắc, bạn có thể tạo phản hồi phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể của mình. Điều này biến mô hình LLM thành một công cụ linh hoạt để hoàn thành nhiều nhiệm vụ khác nhau.

Ví dụ:

Với mô hình ngôn ngữ, câu lệnh tùy chỉnh có thể hướng dẫn mô hình trả lời câu hỏi, hoàn thành văn bản, dịch ngôn ngữ, tóm tắt tài liệu và xác định nhiệm vụ, việc cần làm và các mục hành động trong văn bản. Độ phức tạp của câu lệnh tùy chỉnh có thể dao động từ một câu đơn lẻ đến một câu phức tạp hơn, tùy thuộc vào nhiệm vụ.

Chức năng AI

Các chức năng AI dựng sẵn là các lời nhắc được cấu hình sẵn do nhóm Microsoft tạo ra để hỗ trợ người tạo hoàn thành các tác vụ thông thường một cách dễ dàng. Họ cung cấp các khả năng AI sẵn sàng sử dụng trong nhiều trường hợp sử dụng khác nhau, giúp đơn giản hóa trải nghiệm của nhà sản xuất để truyền tải trí thông minh vào các giải pháp của họ.

Ví dụ:

Lời nhắc dựng sẵn của mô hình ngôn ngữ có thể trông như thế này:

Trích xuất dưới dạng danh sách đánh số các điểm hành động từ: [TextToExtract]

Trong trường hợp này, người dùng chỉ cần cung cấp văn bản [TextToExtract] mà họ muốn trích xuất các điểm hành động. Lời nhắc dựng sẵn sẽ xử lý phần còn lại.