Câu hỏi thường gặp về AI có trách nhiệm bản xem trước copilot của Customer Insights - Journeys

Quan trọng

Tính năng xem trước là tính năng không đầy đủ, nhưng được cung cấp trước khi phát hành chính thức để khách hàng có thể truy cập sớm và cung cấp phản hồi. Các tính năng xem trước không được dùng cho sản xuất và có thể có chức năng giới hạn hoặc bị hạn chế.

Microsoft không cung cấp hỗ trợ cho tính năng xem trước này. Bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft Dynamics 365 sẽ không thể giúp bạn khắc phục sự cố hoặc giải đáp thắc mắc. Các tính năng xem trước không dành cho mục đích sử dụng sản xuất, đặc biệt là để xử lý dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu khác tuân thủ các yêu cầu tuân thủ pháp luật hoặc quy định.

Lưu ý

Dynamics 365 Marketing và Dynamics 365 Customer Insights nay là Customer Insights - Journeys và Customer Insights - Data. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về Dynamics 365 Customer Insights

Các khách hàng mới của Customer Insights - Journeys chỉ nhận các tính năng hành trình theo thời gian thực. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cài đặt hành trình theo thời gian thực mặc định.

Các câu hỏi thường gặp về AI có trách nhiệm này mô tả tác động của AI của khả năng Copilot đối với các ứng dụng dựa trên mô hình trong Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Xem lại Câu hỏi thường gặp chính về khả năng Phi công phụ này

Copilot có những khả năng gì trong ứng dụng dựa trên mô hình trong phần Thông tin chuyên sâu về khách hàng - Hành trình?

Khả năng của Copilot được chia sẻ trên mọi Power Apps ứng dụng dựa trên mô hình. Trong Customer Insights - Journeys, các lời nhắc đề xuất sẽ được điều chỉnh để phù hợp với các tình huống tiếp thị mà người dùng của chúng tôi tập trung vào. Những khả năng này cung cấp Power Apps người dùng ứng dụng thông tin chi tiết về dữ liệu trong ứng dụng của họ thông qua cuộc trò chuyện bằng ngôn ngữ tự nhiên. Copilot giúp người dùng tăng năng suất thông qua những hiểu biết sâu sắc được hỗ trợ bởi AI và điều hướng ứng dụng trực quan. Tính năng này có sẵn trong các ứng dụng dựa trên mô hình. Tìm hiểu thêm: Copilot trong ứng dụng dựa trên mô hình

Khả năng Copilot này có thể làm gì trong Customer Insights - Hành trình?

Nó có thể trả lời các câu hỏi về các bảng được định cấu hình trong ứng dụng và hỗ trợ điều hướng thông qua các truy vấn như "Đưa tôi đến tên trang". Nó có thể trả lời các câu hỏi về cách sử dụng Customer Insights. Những câu trả lời này dựa trên tài liệu được công bố rộng rãi. Khả năng này sử dụng chỉ mục Tìm kiếm Bing để sắp xếp tài liệu công khai. Đây là lý do tại sao khả năng này cần có sự đồng ý của Bing Search.

Khả năng sử dụng dự định của Copilot là gì?

Là trợ lý AI cho người dùng cuối, nó cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi về cách sản phẩm hoạt động, dữ liệu được định cấu hình trong ứng dụng và trợ giúp điều hướng ứng dụng.

Khả năng Copilot này được đánh giá như thế nào? Những số liệu nào được sử dụng để đo lường hiệu năng?

Copilot trong các ứng dụng dựa trên mô hình đã trải qua quá trình thử nghiệm đáng kể trước khi tính năng này được phát hành ở dạng bản xem trước. Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng Copilot trong các ứng dụng dựa trên mô hình, hãy gửi phản hồi của bạn. Phản hồi của bạn được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập: Dữ liệu, quyền riêng tư và bảo mật cho Dịch vụ Azure OpenAI

Những hạn chế của Copilot trong ứng dụng dựa trên mô hình là gì? Làm thế nào người dùng có thể giảm thiểu tác động của những hạn chế đó khi sử dụng hệ thống?

Để sử dụng khả năng này, môi trường của bạn phải ở khu vực Hoa Kỳ. Power Platform ngôn ngữ của môi trường cần được đặt thành tiếng Anh. Khả năng này chỉ được thử nghiệm cho ngôn ngữ tiếng Anh. Trong các phiên bản tương lai, tính năng này sẽ có sẵn ở các khu vực khác. Xem lại tài liệu chính về các chức năng Copilot này để tìm hiểu thêm về khả năng cung cấp bản cập nhật.

Copilot trong các ứng dụng dựa trên mô hình là một tính năng xem trước. Các tính năng xem trước không được dùng cho sản xuất và có thể có chức năng bị hạn chế. Những tính năng này khả dụng trước khi có bản phát hành chính thức để khách hàng có thể truy cập sớm và cung cấp phản hồi. Xem lại Câu hỏi thường gặp chính về khả năng Phi công phụ này

Khả năng này có thể bị giới hạn sử dụng hoặc hạn chế dung lượng. Khả năng trả lời dựa trên tài liệu sử dụng chỉ mục Tìm kiếm Bing để sắp xếp các trang. Nếu bạn không đồng ý sử dụng Tìm kiếm trên Bing thì khả năng này sẽ không khả dụng.

Những yếu tố vận hành và cài đặt nào cho phép sử dụng Copilot hiệu quả và có trách nhiệm trong các ứng dụng dựa trên mô hình trong phần Thông tin chi tiết về khách hàng - Hành trình?

Việc Copilot này có sẵn trong môi trường của bạn hay không được kiểm soát bởi Power Platform cài đặt của quản trị viên. Tìm hiểu cách thêm Copilot cho các ứng dụng dựa trên mô hình

Khi đặt câu hỏi cho Copilot về cách sử dụng Customer Insights, bạn nên mô tả mục tiêu của mình bên cạnh chính câu hỏi đó. Ví dụ: "Tôi đang tổ chức một sự kiện kéo dài hai ngày tại một địa điểm. Làm cách nào tôi có thể bắt đầu thiết lập đăng ký?" Xác định rõ ràng trang nào bạn muốn điều hướng đến. Ví dụ: "Đưa tôi đến tên trang", chẳng hạn như "Đưa tôi đến Tài khoản".