Hỗ trợ điều hướng bàn phím cho Hub Customer Service
Microsoft cam kết làm cho các sản phẩm và dịch vụ của mình dễ sử dụng hơn cho tất cả mọi người.
Dynamics 365 Customer Service hỗ trợ việc di chuyển trong Trung tâm dịch vụ khách hàng (còn được gọi là trung tâm Dịch vụ tương tác) bằng cách sử dụng bàn phím.
Ứng dụng Trung tâm dịch vụ khách hàng dựa trên Giao diện hợp nhất. Để xem danh sách phím tắt áp dụng cho ứng dụng dựa trên Giao diện Hợp nhất, hãy xem Sử dụng phím tắt trong ứng dụng Dynamics 365 dịch vụ khách hàng.
| Việc cần làm | Select |
|---|---|
| Đi tới điểm dừng thẻ tiếp theo trong thứ tự dừng thẻ xác định. Thứ tự thẻ từ trái qua phải và từ trên xuống dưới. | Phím Tab |
| Đi tới thẻ trước đó trong thứ tự thẻ. | Shift + Tab |
| Đi tới phần tiếp theo hoặc thành phần chính, ví dụ: đi tới luồng tiếp theo trong bảng thông tin. | F8 |
| Đi tới phần trước đó. Không thể sử dụng lối tắt này trên Mozilla Firefox cho mục đích đã định. | Shift + F8 |
| Di chuyển đến mục tiếp theo trong danh sách hoặc trong một nhóm lựa chọn. | Phím Mũi tên xuống |
| Di chuyển đến mục trước đó trong danh sách hoặc trong một nhóm lựa chọn. | Phím Mũi tên lên |
| Mở rộng điều khiển bị thu gọn. | Phím Mũi tên phải |
| Thu gọn điều khiển đã mở rộng. | Phím Mũi tên trái |
| Chọn hộp kiểm hoặc thực hiện lựa chọn. | Phím cách |
| Thực hiện hoặc hoàn tất một hành động, chẳng hạn như bấm vào một liên kết hoặc tìm kiếm bản ghi dựa trên từ khóa. | Phím Enter |
| Đóng hoặc hủy bỏ một cảnh báo hoặc hộp thả xuống. | Esc |
| Chọn nhiều bản ghi liên tục trong một danh sách hoặc hàng đợi. | Shift + Mũi tên Lên/Xuống |
| Chọn nhiều bản ghi không liên tục trong một danh sách hoặc hàng đợi. | Nhấn Ctrl, đi đến bản ghi mong muốn, sau đó sử dụng phím cách để chọn bản ghi |