Phương pháp hay nhất để tạo và quản lý quy trình làm việc

Chủ đề này áp dụng cho Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Đối với phiên bản Power Apps thuộc chủ đề này, hãy xem: Thực hành tốt nhất cho quy trình công việc

Chủ đề này chứa các thực tiễn tốt nhất cho việc tạo và quản lý quy trình công việc.

Tránh vòng lặp vô hạn

Nó có thể tạo ra logic trong một quy trình công việc bắt đầu một vòng lặp vô hạn, sử dụng tài nguyên máy chủ và ảnh hưởng đến hiệu suất. Tình hình tiêu biểu, nơi một vòng lặp vô hạn có thể xảy ra là khi bạn có một quy trình công việc được cấu hình để bắt đầu khi một thuộc tính được Cập Nhật và sau đó Cập Nhật thuộc tính đó theo logic của quy trình làm việc. Hành động Cập Nhật kích hoạt quy trình làm việc tương tự mà cập nhật hồ sơ và lặp lại việc kích hoạt quy trình làm việc.

Quy trình làm việc mà bạn tạo bao gồm logic để phát hiện và ngăn chặn các vòng lặp vô hạn. Nếu một quy trình công việc được chạy nhiều hơn một số lần nhất định trên một bản ghi cụ thể trong một khoảng thời gian ngắn, quy trình sẽ không thành công với lỗi sau: Công việc công việc này đã bị hủy vì quy trình công việc bắt đầu nó bao gồm một vòng lặp vô hạn. Hãy sửa logic quy trình công việc và thử lại. Giới hạn số lần là 16.

Sử dụng bản mẫu quy trình làm việc

Nếu bạn có quy trình công việc tương tự và bạn dự đoán việc tạo ra thêm quy trình công việc theo cùng một khuôn mẫu, lưu quy trình công việc của bạn như làm một bản mẫu quy trình làm việc. Bằng cách này, khi bạn cần để tạo ra một quy trình làm việc tương tự lần sau, tạo quy trình làm việc bằng cách sử dụng bản mẫu và tránh nhập tất cả các điều kiện và hành động từ đầu.

Trong hộp thoại Tạo quy trình , chọn Quy trình mới từ mẫu hiện có (chọn từ danh sách).

Sử dụng quy trình làm việc cấp độ con

Nếu bạn áp dụng cùng một logic trong quy trình công việc khác nhau hoặc trong nhánh có điều kiện, xác định rằng logic là một quy trình công việc cấp độ con để bạn không cần phải sao chép logic đó theo cách thủ công trong mỗi quy trình công việc hoặc nhánh có điều kiện. Điều này giúp làm cho quy trình công việc của bạn dễ dàng hơn để duy trì. Thay vì kiểm tra nhiều quy trình công việc có thể áp dụng cùng một logic, bạn có thể chỉ cần cập nhật một quy trình làm việc.

Giữ nhật ký ít hơn

Để tiết kiệm dung lượng đĩa, hãy bỏ chọn hộp kiểm Giữ nhật ký cho các tác vụ quy trình công việc gặp lỗi nếu bạn không cần giữ dữ liệu này.

Giới hạn số lượng quy trình làm việc mà cập nhật cùng thực thể

Chạy nhiều hơn một quy trình làm việc mà cập nhật cùng thực thể có thể gây ra các sự cố khóa nguồn lực. Hãy tưởng tượng rất nhiều quy trình làm việc chạy ở mỗi cập nhật cơ hội kích hoạt cập nhật cho khách hàng liên kết. Nhiều phiên bản của những quy trình làm việc đang chạy và cố gắng để cập nhật cho cùng bản ghi của khách hàng cùng một lúc có thể dẫn tới sự cố khóa nguồn lực. Xảy ra lỗi quy trình làm việc và thông báo lỗi, chẳng hạn như Hết thời gian chờ SQL: Không thể khóa tài nguyên tên tài nguyên, được ghi lại.

Sử dụng ghi chú để theo dõi các thay đổi

Khi bạn chỉnh sửa các quy trình công việc bạn nên sử dụng tab ghi chú và nhập những gì bạn đã làm và tại sao bạn đã làm nó. Điều này cho phép người khác hiểu những thay đổi bạn đã thực hiện.

Xem thêm

Tổng quan về quy trình công việc
Cấu hình quy trình công việc
Theo dõi và quản lý quy trình công việc