Tài liệu về nơi lưu trữ dữ liệu Microsoft Dynamics 365 và Power Platform

Mục đích của tài liệu này là cung cấp thông tin toàn diện về nơi lưu trữ dữ liệu và lưu trữ dữ liệu khách hàng cho Dynamics 365 và Power Platform.

Tổng quan

Microsoft Dynamics 365 và Power Platform là các giải pháp đám mây tích hợp giúp các tổ chức phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình làm việc và xây dựng các tác nhân thông minh. Dynamics 365 cung cấp các chức năng CRM và ERP cấp doanh nghiệp. Power Platform cho phép người dùng tạo ứng dụng ít mã hóa, tự động hóa quy trình và thu thập thông tin chuyên sánh.

Sản phẩm được bảo hiểm

Tài liệu này bao gồm các sản phẩm Dynamics 365 và Power Platform được nêu bên dưới.

Dynamics 365

Power Platform

Khác

Nơi lưu trữ dữ liệu khách hàng Microsoft Dynamics 365 và Power Platform của bạn

Microsoft Dynamics 365 và Power Platform lưu trữ dữ liệu khách hàng trong Microsoft Azure trung tâm dữ liệu đặt tại các khu vực địa lý khác nhau trên thế giới. Bạn có thể chọn khu vực địa lý macro mà bạn muốn lưu trữ dữ liệu khách hàng của mình. Microsoft có thể sao chép dữ liệu khách hàng của bạn sang các khu vực trung tâm dữ liệu khác trong khu vực địa lý khu vực vĩ mô để biết hiệu suất, quy mô và độ bền của dữ liệu, trừ khi có quy định khác. Để tìm hiểu thêm, hãy xem khu vực địa lý vĩ mô.

Khu vực có thể triển khai Microsoft Dynamics 365 và Power Platform

Khám phá các khu vực triển khai và tính khả dụng của dịch vụ trong Báo cáo tính khả dụng của Dynamics 365 và Power Platform.

Lưu ý

  • Vì chỉ có một khu vực ở Brazil nên dữ liệu khách hàng ở miền Nam Brazil có thể được sao chép sang Nam Trung Hoa Kỳ (Texas) cho mục đích phục hồi sau thảm họa.

  • Để biết thông tin cụ thể về Trung Quốc, hãy tìm hiểu thêm tại đây.

Lưu trữ dữ liệu khách hàng lưu trữ trong khu vực địa lý vĩ mô

Microsoft lưu trữ dữ liệu khách hàng lưu trữ ở vị trí địa lý Azure đã chọn trong khu vực địa lý vĩ mô do khách hàng chọn cho các sản phẩm Dynamics 365 và Power Platform. Mỗi khu vực địa lý vĩ mô đều có một khu vực trung tâm dữ liệu mặc định. Để bật khả năng chọn vị trí trung tâm dữ liệu cụ thể trong khu vực địa lý khu vực vĩ mô, hãy xem khu vực địa lý vĩ mô. Khu vực trung tâm dữ liệu mặc định có thể thay đổi thành một khu vực khác trong ranh giới cư trú của khu vực vĩ mô để giải quyết hiệu suất, quy mô, dung lượng và các yếu tố khác. Các trường hợp khác có thể khiến khu vực trung tâm dữ liệu của khách hàng thay đổi bao gồm:

  • Khi Microsoft cần cung cấp hỗ trợ khách hàng, khắc phục sự cố dịch vụ hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

  • Khách hàng sử dụng các dịch vụ được thiết kế để hoạt động trên toàn cầu, bao gồm các dịch vụ sau:

    • Trang chủ Dynamics 365 và Power Platform và cổng thông tin trung tâm quản trị, lưu trữ tên, mô tả và logo ứng dụng trên toàn cầu để đảm bảo hiệu suất.

    • Entra ID có thể lưu trữ dữ liệu Active Directory trên toàn cầu.
      Bạn có thể tìm thêm thông tin tại đây.

    • Xác thực đa yếu tố Azure, có thể lưu trữ dữ liệu xác thực đa yếu tố trên toàn cầu.
      Bạn có thể tìm thêm thông tin tại đây.

    • Dữ liệu khách hàng được Trung tâm quản trị Microsoft 365 thu thập trong quá trình giới thiệu.
      Bạn có thể tìm thêm thông tin tại đây.

    • Mạng phân phối nội dung (CDN), cung cấp dịch vụ bộ nhớ đệm toàn cầu và lưu trữ dữ liệu khách hàng tại các vị trí biên trên khắp thế giới.

    • Tên bảng và cột Dataverse (trước đây được gọi là tên thực thể và trường) được sao chép trên toàn cầu cho mục đích hỗ trợ và khắc phục sự cố, nhưng nội dung trong các bảng cơ sở dữ liệu đó vẫn được lưu trữ trong địa lý.

    • Các dịch vụ cung cấp chức năng định tuyến toàn cầu và không xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu khách hàng. Loại dịch vụ này bao gồm Azure DNS, cung cấp các dịch vụ tên miền định tuyến đến các khu vực khác nhau.

    • Các dịch vụ xem trước, beta hoặc các dịch vụ trước khi phát hành khác, thường lưu trữ dữ liệu khách hàng ở Hoa Kỳ nhưng có thể lưu trữ dữ liệu đó trên toàn cầu.

  • Khách hàng sử dụng các tính năng được hỗ trợ bởi các dịch vụ Microsoft 365 như được mô tả trong tài liệu sản phẩm. Đối với các tính năng này, dữ liệu sẽ được chuyển sang các dịch vụ Microsoft 365 và chịu sự điều chỉnh của các điều khoản Microsoft 365 và cam kết về nơi lưu trữ dữ liệu.

  • Khách hàng cũng có thể đặt cấu hình các dịch vụ bên ngoài để mở rộng các sản phẩm Dynamics 365 và chức năng Power Platform. Các cấu hình này có thể khiến dữ liệu khách hàng được chuyển ra ngoài khu vực địa lý đã chọn. Những ví dụ bao gồm

    • Dịch vụ nhận thức Machine Learning: Nếu các tính năng sử dụng dịch vụ nhận thức được kích hoạt, dữ liệu khách hàng cho các miền như đề xuất sản phẩm và dự báo nhu cầu có thể được đồng bộ hóa bên ngoài khu vực đã định cấu hình. Việc sử dụng các tính năng này là tùy chọn. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại đây.

    • Tích hợp dữ liệu: Khi sử dụng Dynamics 365 hoặc Power Platform để làm việc với các dịch vụ bên ngoài (Microsoft hoặc bên thứ ba), dữ liệu khách hàng có thể được chuyển ra bên ngoài môi trường sản xuất đã đặt cấu hình đến vị trí địa lý do khách hàng chỉ định.
      Microsoft Power Apps và Microsoft Power Automate: Khi được kết nối với các sản phẩm Dynamics 365, dữ liệu khách hàng có thể được gửi ra bên ngoài khu vực được chỉ định đến nơi các dịch vụ này được triển khai.

    • Azure Dev Ops: Khách hàng có thể chọn nơi lưu trữ mã, siêu dữ liệu và tài sản dữ liệu tùy chỉnh hỗ trợ triển khai Dynamics 365 của họ. Bạn có thể tìm thêm thông tin về tính khả dụng của Dịch vụ Nhóm Visual Studio tại đây.

    • Dịch vụ Vòng đời Microsoft Dynamics: Cổng thông tin quản trị lưu trữ một số dữ liệu khách hàng nhất định trên các máy chủ đặt tại Hoa Kỳ như:

      • Mã hoặc siêu dữ liệu và gói dữ liệu của bạn (ví dụ: dữ liệu cấu hình chính hoặc ứng dụng) để hỗ trợ vòng đời ứng dụng;

      • Mô hình quy trình nghiệp vụ và hướng dẫn nhiệm vụ;

      • Nhật ký sử dụng và chẩn đoán trong quá trình vòng đời ứng dụng; và Nội dung liên quan đến các yêu cầu hỗ trợ được gửi đến Microsoft như sự cố hỗ trợ, yêu cầu dịch vụ và yêu cầu sửa lỗi nóng.

    • Ngoài ra, một số loại dữ liệu khách hàng nhất định, cụ thể là tên ứng dụng, mô tả ứng dụng và logo ứng dụng sẽ được lưu trữ trên toàn cầu.

Bất kể dữ liệu khách hàng được lưu trữ ở đâu, Microsoft không kiểm soát hoặc hạn chế các vị trí mà khách hàng hoặc người dùng cuối của họ có thể truy cập dữ liệu khách hàng.

Các sản phẩm sau đây chứa các tình huống bổ sung dành riêng cho sản phẩm, trong đó dữ liệu khách hàng có thể được lưu trữ bên ngoài khu vực địa lý đã chọn. Những biến thể này phản ánh các tính năng hoặc định vị riêng biệt có liên quan đến từng dịch vụ.

Cân nhắc cụ thể về sản phẩm

Sản phẩm Biến thể chính
Dynamics 365 Customer Insights Email và phân phối nội dung có thể hoạt động trên toàn cầu. Lược đồ tùy chỉnh/tên hiển thị có thể được tham chiếu trên toàn cầu, nhưng giá trị trường vẫn ở địa lý.
Dynamics 365 Finance Lập hóa đơn điện tử có thể liên quan đến chuyển tiền giữa các địa lý.
Dynamics 365 Commerce Dữ liệu CSU đồng bộ hóa với phiên bản sản xuất.
Dynamics 365 Nhân sự Dịch vụ cung cấp lưu trữ danh sách môi trường ở Hoa Kỳ. Tích hợp Teams có thể chuyển dữ liệu sang khu vực dịch vụ Teams.
Power Pages Tên trang web và URL được lưu trữ trên toàn cầu.
Copilot Studio Nếu vị trí đối tượng thuê không được liệt kê, dữ liệu sẽ được lưu trữ ở Hoa Kỳ; đối với Pháp, dữ liệu được lưu trữ ở Châu Âu. Cấu hình bên ngoài (ví dụ: chuyển giao Customer Service, Facebook, Teams) có thể truyền dữ liệu.
Trung tâm liên hệ Dynamics 365 Sử dụng Azure Communication Services cho mục đích điện thoại và nhắn tin. Trong trường hợp này, khách hàng có khả năng chọn vị trí lưu trữ tạm thời bản chép lời và bản ghi âm. Lưu trữ vĩnh viễn dữ liệu này vẫn nằm trong khu vực địa lý nơi Trung tâm liên lạc hoạt động.
Hướng dẫn và Hỗ trợ Từ xa Dynamics 365 Các tính năng gọi điện và cộng tác có thể gửi dữ liệu khách hàng đến khu vực địa lý nơi triển khai dịch vụ Teams của khách hàng.

Các tài nguyên khác

  • Last updated on