Tổng quan về Dynamics 365 App for Outlook
Sử dụng Dynamics 365 App for Outlook và khai thác sức mạnh của ứng dụng Dynamics 365 trong khi dùng Outlook trên máy tính để bàn, web hoặc thiết bị di động. Bạn có thể xem thông tin về email hoặc cuộc hẹn hoặc liên kết nó với một cơ hội, tài khoản hoặc trường hợp trong ứng dụng của bạn.
Dynamics 365 App for Outlook hoạt động với các ứng dụng tương tác với khách hàng (chẳng hạn như Dynamics 365 Sales,Dynamics 365 dịch vụ khách hàng,Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation, và Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), phiên bản 9) và dựa trên Power Apps mô hình chạy trên Microsoft Dataverse.
Lưu ý
Thiết lập ghép kênh không làm giảm số lượng giấy phép cần thiết để truy cập ứng dụng Dynamics 365. Để biết thêm thông tin, hãy xem Tóm tắt về cấp phép ghép kênh.
Phúc lợi
Với Dynamics 365 App for Outlook, bạn có thể:
Liên kết email, cuộc họp và cuộc hẹn thành một hàng trong ứng dụng của bạn. Ví dụ: liên kết email với một tài khoản, cơ hội hoặc trường hợp cụ thể.
Bạn có thể xem thông tin này trong phạm vi của email, cuộc họp hay cuộc hẹn.
Đồng bộ hóa danh bạ và thông tin liên quan để Exchange và ứng dụng của bạn luôn được cập nhật.
Thêm mẫu email, bài viết kiến thức và tài liệu bán hàng khi bạn tạo email hoặc thiết lập cuộc họp.
Bắt đầu
Trước khi bạn bắt đầu sử dụng App for Outlook, hãy xem lại các chủ đề sau: