Tổng quan về ứng dụng Dynamics 365 Sales dành cho thiết bị di động

Ứng dụng dành cho thiết bị di động giúp nhân viên bán hàng xây dựng mối quan hệ khách hàng tuyệt vời, cập nhật thông tin quan trọng và trả lời khách hàng nhanh hơn. Ứng dụng dành cho thiết bị di động Microsoft Dynamics 365 Sales mới được tối ưu hóa cho kịch bản cốt lõi về người bán hàng tại hiện trường, nhằm giúp người bán hàng tận dụng thời gian trong khi di chuyển để gặp gỡ khách hàng. Nó giúp nhân viên bán hàng có dữ liệu phù hợp ở mọi nơi, mọi lúc và cho phép họ đăng nhập và chia sẻ thông tin một cách nhanh chóng.

Lưu ý

Ứng dụng di động Dynamics 365 Sales không hoạt động trong đám mây Sovereign và Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Trái ngược với ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng, là ứng dụng theo mô hình mà bạn sử dụng để mở bất kỳ ứng dụng tương tác với khách hàng nào như Trung tâm bán hàng hoặc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng trên thiết bị di động, ứng dụng Dynamics 365 Sales dành cho thiết bị di động được thiết kế đặc biệt cho hoạt động bán hàng cốt lõi trong khi vẫn hỗ trợ các cấu hình dựa trên mô hình.

Lưu ý

Tất cả người dùng Dynamics 365 Sales đang dùng ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng nên di chuyển và bắt đầu sử dụng ứng dụng Dynamics 365 Sales để thay thế. Để biết về sự khác biệt giữa ứng dụng Dynamics 365 Sales và ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng, hãy xem Sự khác biệt giữa ứng dụng Dynamics 365 Sales và ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng.

Với ứng dụng Dynamics 365 Sales dành cho thiết bị di động, bạn có thể thực hiện những việc sau (và hơn thế nữa):

• Lập kế hoạch cho ngày của bạn: Trước khi bắt đầu ngày mới, bạn muốn xem ngày hôm đó có những gì. Bạn có thể thấy ngay lời nhắc về các cuộc gặp gỡ khách hàng hoặc thông tin chuyên sâu trong ngày.

• Thực hiện công việc sau cuộc họp: Sau khi rời khỏi cuộc họp, bạn có thể nhanh chóng thêm ghi chú, tạo danh bạ và cập nhật dữ liệu trong các bản ghi liên quan.

• Tìm thông tin cần thiết và hành động phù hợp: Tìm người liên hệ mà bạn muốn liên hệ một cách dễ dàng hoặc tìm các bản ghi gần đây mà bạn đã làm việc.

Bạn có thể cài đặt ứng dụng di động Dynamics 365 Sales trên iOS và Android.

Điểm khác biệt giữa ứng dụng Dynamics 365 Sales và ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng

Khả năng	Ứng dụng Dynamics 365 Sales	Ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng
Giấy phép được hỗ trợ	Tất cả	Tất cả
Thiết bị được hỗ trợ	iOS và Android điện thoại di động. Ứng dụng hỗ trợ máy tính bảng, nhưng giao diện người dùng của ứng dụng được hiển thị bằng Giao diện Hợp nhất (giống như trong Dynamics 365 dành cho máy tính bảng).	iOS và Android điện thoại di động và máy tính bảng
Tình trạng có sẵn trong cửa hàng ứng dụng	App Store của Apple, Google Play	App Store của Apple, Google Play
Ngoại tuyến	Một phần. Nếu ứng dụng được khởi chạy bởi người dùng đã xác định hồ sơ ngoại tuyến trên thiết bị di động thì giao diện người dùng của ứng dụng sẽ được hiển thị bằng cách sử dụng Giao diện Hợp nhất (giống như trong Dynamics 365 dành cho điện thoại).	Có
Ứng dụng dựa trên mô hình được hỗ trợ	Tất cả, bao gồm cả các mô-đun ứng dụng tùy chỉnh. Lưu ý: Không nên dùng ứng dụng này cho các mô-đun ứng dụng không phải là Dynamics 365 Sales.	Tất cả, bao gồm cả các mô-đun ứng dụng tùy chỉnh.
Khả năng tìm kiếm được hỗ trợ	Tìm kiếm theo mức độ liên quan và tìm kiếm được phân loại. Ứng dụng đã cải thiện trải nghiệm người dùng cho tìm kiếm theo mức độ liên quan.	Tìm kiếm theo mức độ liên quan và tìm kiếm được phân loại.
Cuộc họp trực tuyến	Được hỗ trợ. Bạn có thể tham dự các cuộc họp thông qua Exchange Online.	Chưa được hỗ trợ. Bạn chỉ có thể xem các cuộc họp.
Tích hợp đồng bộ phía máy chủ (cho phép bạn theo dõi các cuộc họp và thực hiện các tác vụ khác)	Hỗ trợ	Không được hỗ trợ
Tích hợp lịch Exchange Online	Hỗ trợ	Không được hỗ trợ
Tham gia cuộc họp Microsoft Teams	Hỗ trợ	Không được hỗ trợ
Đọc chính tả bằng giọng nói để ghi chú	Hỗ trợ	Không được hỗ trợ
Thông báo đẩy	Hỗ trợ	Không được hỗ trợ
Biểu mẫu hoạt động và bản ghi nhẹ	Hỗ trợ	Không được hỗ trợ

Xem thêm

Điều kiện tiên quyết cho ứng dụng di động Dynamics 365 Sales
Sử dụng ứng dụng di động Dynamics 365 Sales