Tổng quan về ứng dụng Dynamics 365 Sales dành cho thiết bị di động
Ứng dụng dành cho thiết bị di động giúp nhân viên bán hàng xây dựng mối quan hệ khách hàng tuyệt vời, cập nhật thông tin quan trọng và trả lời khách hàng nhanh hơn. Ứng dụng di động Microsoft Dynamics 365 Sales được tối ưu hóa cho các tình huống cốt lõi của người bán tại hiện trường nhằm giúp người bán tận dụng thời gian di chuyển trên đường để gặp khách hàng. Nó giúp nhân viên bán hàng có dữ liệu phù hợp ở mọi nơi, mọi lúc và cho phép họ đăng nhập và chia sẻ thông tin một cách nhanh chóng.
Lưu ý
Ứng dụng di động Dynamics 365 Sales không hoạt động trong đám mây Sovereign và Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Trái ngược với ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng, là ứng dụng theo mô hình mà bạn sử dụng để mở bất kỳ ứng dụng tương tác với khách hàng nào như Trung tâm bán hàng hoặc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng trên thiết bị di động, ứng dụng Dynamics 365 Sales dành cho thiết bị di động được thiết kế đặc biệt cho hoạt động bán hàng cốt lõi trong khi vẫn hỗ trợ các cấu hình dựa trên mô hình.
Lưu ý
Vì ứng dụng di động Dynamics 365 Sales được thiết kế đặc biệt cho các tình huống bán hàng cốt lõi khi đang di chuyển nên có những khác biệt lớn giữa ứng dụng di động Dynamics 365 Sales và ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng. Để biết về sự khác biệt giữa ứng dụng Dynamics 365 Sales với Dynamics 365 dành cho điện thoại và ứng dụng máy tính bảng, hãy xem Sự khác biệt giữa ứng dụng Dynamics 365 Sales và Dynamics 365 dành cho điện thoại và ứng dụng máy tính bảng.
Với ứng dụng Dynamics 365 Sales dành cho thiết bị di động, bạn có thể thực hiện những việc sau (và hơn thế nữa):
Lập kế hoạch cho ngày của bạn: Trước khi bắt đầu ngày mới, bạn muốn xem ngày đó có những gì. Bạn có thể thấy ngay lời nhắc về các cuộc gặp gỡ khách hàng hoặc thông tin chuyên sâu trong ngày.
Thực hiện công việc sau cuộc họp: Sau khi rời khỏi cuộc họp, bạn có thể nhanh chóng thêm ghi chú, tạo danh bạ và cập nhật dữ liệu trong các bản ghi liên quan.
Tìm thông tin cần thiết và hành động phù hợp: Tìm người liên hệ mà bạn muốn liên hệ một cách dễ dàng hoặc tìm các bản ghi gần đây mà bạn đã làm việc.
Bạn có thể cài đặt ứng dụng di động Dynamics 365 Sales trên iOS và Android.
Điểm khác biệt giữa ứng dụng Dynamics 365 Sales và ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng
Khả năng | Ứng dụng Dynamics 365 Sales | Ứng dụng Dynamics 365 dành cho điện thoại và máy tính bảng |
---|---|---|
Giấy phép được hỗ trợ | Tất cả | Tất cả |
Thiết bị được hỗ trợ | iOS và Android điện thoại di động. Ứng dụng hỗ trợ máy tính bảng, nhưng giao diện người dùng của ứng dụng được hiển thị bằng Giao diện Hợp nhất (giống như trong Dynamics 365 dành cho máy tính bảng). | iOS và Android điện thoại di động và máy tính bảng |
Tình trạng có sẵn trong cửa hàng ứng dụng | App Store của Apple, Google Play | App Store của Apple, Google Play |
Ngoại tuyến | Một phần. Nếu ứng dụng được khởi chạy bởi người dùng đã xác định hồ sơ ngoại tuyến trên thiết bị di động thì giao diện người dùng của ứng dụng sẽ được hiển thị bằng cách sử dụng Giao diện Hợp nhất (giống như trong Dynamics 365 dành cho điện thoại). | Có |
Ứng dụng dựa trên mô hình được hỗ trợ | Tất cả, bao gồm cả các mô-đun ứng dụng tùy chỉnh. Lưu ý: Không nên dùng ứng dụng này cho các mô-đun ứng dụng không phải là Dynamics 365 Sales. |
Tất cả, bao gồm cả các mô-đun ứng dụng tùy chỉnh. |
Khả năng tìm kiếm được hỗ trợ | Tìm kiếm theo mức độ liên quan và tìm kiếm được phân loại. Ứng dụng đã cải thiện trải nghiệm người dùng cho tìm kiếm theo mức độ liên quan. | Tìm kiếm theo mức độ liên quan và tìm kiếm được phân loại. |
Cuộc họp trực tuyến | Được hỗ trợ. Bạn có thể tham dự các cuộc họp thông qua Exchange Online. | Chưa được hỗ trợ. Bạn chỉ có thể xem các cuộc họp. |
Tích hợp đồng bộ phía máy chủ (cho phép bạn theo dõi các cuộc họp và thực hiện các tác vụ khác) | Hỗ trợ | Không được hỗ trợ |
Tích hợp lịch Exchange Online | Hỗ trợ | Không được hỗ trợ |
Tham gia cuộc họp Microsoft Teams | Hỗ trợ | Không được hỗ trợ |
Thông báo đẩy | Hỗ trợ | Không được hỗ trợ |
Biểu mẫu hoạt động và bản ghi nhẹ | Hỗ trợ | Không được hỗ trợ |
Xem thêm
Điều kiện tiên quyết cho ứng dụng di động Dynamics 365 Sales
Sử dụng ứng dụng di động Dynamics 365 Sales
Phản hồi
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Sắp ra mắt: Trong năm 2024, chúng tôi sẽ dần gỡ bỏ Sự cố với GitHub dưới dạng cơ chế phản hồi cho nội dung và thay thế bằng hệ thống phản hồi mới. Để biết thêm thông tin, hãy xem:Gửi và xem ý kiến phản hồi dành cho