Truy cập ứng dụng Microsoft 365 Copilot dành cho Bán hàng
Copilot dành cho Bán hàng là AI Trợ lý dành cho người bán hàng trong Microsoft 365 kết nối với các giải pháp bán hàng để mang đến những cập nhật và thông tin chi tiết về nền tảng AI và CRM thế hệ tiếp theo trên khắp các quy trình làm việc về năng suất.
Nếu bạn không có quyền truy cập vào Copilot dành cho Bán hàng, hãy yêu cầu quản trị viên cài đặt nó.
Truy cập Copilot dành cho Bán hàng trong Outlook
Là người bán, bạn giao tiếp với nhiều khách hàng tiềm năng qua email. Copilot dành cho Bán hàng giúp bạn chuẩn bị cho các buổi đính hôn. Công cụ này thu thập thông tin từ hệ thống CRM của bạn và Microsoft Office làm phong phú thêm thông tin bằng những hiểu biết có thể hành động được, để bạn có thể hiệu quả hơn ngay tại nơi bạn dành phần lớn thời gian trong ngày.
Bạn có thể truy cập Copilot dành cho Bán hàng bằng bất kỳ tùy chọn nào sau đây:
Outlook trên máy tính để bàn
Trong khi soạn thảo email hoặc tạo cuộc họp
Chọn Copilot dành cho Bán hàng trên dải băng hoặc Tất cả ứng dụng>Copilot dành cho Bán hàng (trong dải băng Cổ điển )
Chọn Thêm lệnh (...) rồi chọn Copilot dành cho Bán hàng (trong ruy-băng đơn giản)
Chọn Hiển thị liên hệ hoặc Thêm liên hệ trong tin nhắn biểu ngữ (đối với email)
Chọn Hiển thị chi tiết trong tin nhắn biểu ngữ (dành cho cuộc họp)
Trong khi đọc email hoặc mở cuộc họp
Trong ruy-băng Classic: Thực hiện một trong các hành động sau:
- Chọn Copilot dành cho Bán hàng trên ruy-băng.
- Chọn Tất cả ứng dụng>Copilot dành cho Bán hàng. Trong cửa sổ bật lên, chọn Copilot dành cho Bán hàng. Để thêm một thực thể CRM dưới dạng thẻ thích ứng phong phú vào email, hãy chọn Tìm kiếm Copilot dành cho Bán hàng sau đó tìm và chọn thực thể CRM.
Trong ruy-băng đơn giản: Chọn Thêm lệnh (...) rồi chọn Copilot dành cho Bán hàng.
Outlook trên máy tính để bàn và Outlook trên web mới
Trong khi soạn thảo email
Trên ruy-băng, chọn Ứng dụng>Copilot dành cho Bán hàng. Trong cửa sổ bật lên, chọn Copilot dành cho Bán hàng. Để thêm một thực thể CRM dưới dạng thẻ thích ứng phong phú vào email, hãy chọn Tìm kiếm Copilot dành cho Bán hàng sau đó tìm và chọn thực thể CRM.
Lưu ý
Nếu Copilot dành cho Bán hàng được quản trị viên triển khai, ứng dụng sẽ tự động được ghim vào ribbon.
Chọn Hiển thị liên hệ hoặc Thêm liên hệ trong tin nhắn biểu ngữ (đối với email)
Chọn Hiển thị tóm tắt trong tin nhắn biểu ngữ (dành cho các cuộc họp)
Trong khi đọc email
Trên thanh tác vụ email, chọn Ứng dụng>Copilot dành cho Bán hàng.
Lưu ý
Nếu Copilot dành cho Bán hàng được quản trị viên triển khai, ứng dụng sẽ tự động được ghim vào thanh tác vụ email.
Trong khi tạo hoặc mở cuộc họp
- Chọn Copilot dành cho Bán hàng trên ruy-băng.
Ghim ứng dụng Copilot dành cho Bán hàng vào Outlook
Để giữ Copilot dành cho Bán hàng luôn hiển thị khi bạn di chuyển qua các email và cuộc họp, hãy ghim nó để ngăn ứng dụng luôn mở.
Để ghim ứng dụng, hãy chọn biểu tượng ghim 
. Để bỏ ghim, hãy chọn lại biểu tượng ghim 
.
Truy cập Copilot dành cho Bán hàng trong Teams
Được hỗ trợ bởi AI, ứng dụng Copilot dành cho Bán hàng trong Teams cung cấp các đề xuất và thông tin giúp bạn duy trì kết nối với khách hàng, giảm thiểu việc nhập dữ liệu và cá nhân hóa các tương tác để chốt giao dịch nhanh hơn với tỷ lệ thành công cao hơn. Hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng thông qua bản tóm tắt cuộc gọi được ghi lại bằng Thông tin chuyên sâu về cuộc hội thoại và thực hiện hành động phù hợp vào đúng thời điểm với các cuộc gọi theo dõi được tạo tự động.
Lưu ý
Copilot dành cho Bán hàng có thể truy cập được trong ứng dụng di động. Microsoft Teams Bạn có thể mở ứng dụng cá nhân và sử dụng tiện ích mở rộng tin nhắn để tìm kiếm và chia sẻ hồ sơ CRM.
Để biết cách sử dụng tính năng ghi âm cuộc gọi, hãy xem Tìm hiểu thêm - Ghi âm cuộc gọi hoặc cuộc họp.
Bạn có thể truy cập Copilot dành cho Bán hàng bằng bất kỳ tùy chọn nào sau đây:
Phần mở rộng tin nhắn
Trong kênh hoặc cuộc trò chuyện Teams, hãy chọn Tiện ích mở rộng tin nhắn (...), tìm kiếm ứng dụng Copilot dành cho Bán hàng, sau đó chọn ứng dụng đó. Điều này giúp bạn chia sẻ hồ sơ CRM với các thành viên trong nhóm của mình.