Ủng hộ nhà vô địch Microsoft Power Platform trong tổ chức của bạn

Nhà vô địch là yếu tố cần thiết để thúc đẩy nhận thức, áp dụng và giáo dục trong tổ chức của bạn. Một nhà vô địch được đồng nghiệp công nhận là người đáng tin cậy Power Apps, Power Automate hoặc Microsoft Copilot Studio chuyên gia. Nhà vô địch liên tục xây dựng và chia sẻ kiến thức của họ ngay cả khi đó không phải là một phần chính thức trong vai trò công việc của họ. Những nhà vô địch Power Platform có ảnh hưởng và giúp đỡ đồng nghiệp của họ theo nhiều cách, bao gồm phát triển giải pháp, học hỏi, cải thiện kỹ năng, khắc phục sự cố và luôn cập nhật.

Nhà vô địch nổi lên như những người lãnh đạo của cộng đồng thực hành, đó là người:

• Có một mối quan tâm sâu sắc đến Power Platform được sử dụng hiệu quả và thông qua thành công trong toàn tổ chức.
• Có kiến thức vững chắc về Power Apps, Power Automate hoặc Microsoft Copilot Studio các kỹ năng cũng như kiến thức chuyên môn về đơn vị kinh doanh chức năng của họ.
• Quan tâm nhiệt tình và giúp đỡ người khác.
• Là những người tiên phong nhiệt tình thử nghiệm và học hỏi.
• Có thể chuyển các nhu cầu kinh doanh thành các giải pháp một cách hiệu quả.
• Giao tiếp tốt với đồng nghiệp.

Tiền boa

Để thêm phần thú vị, một số tổ chức gọi mạng lưới nhà vô địch của họ là đặc vụ hoặc biệt kích. Microsoft có một cộng đồng nội bộ được gọi là Power Platform Ninjas.

Thông thường, mọi người không được yêu cầu trực tiếp để trở thành nhà vô địch. Thông thường, những nhà vô địch được Trung tâm ưu tú (CoE) xác định và công nhận cho các hoạt động họ đã làm, chẳng hạn như thường xuyên trả lời các câu hỏi trong kênh thảo luận nội bộ hoặc tham gia ăn trưa và học hỏi.

Quan trọng

Một người nào đó rất có thể đang đóng vai trò của một nhà vô địch mà không hề hay biết, và không được chính thức công nhận. Trung tâm ưu tú phải luôn để ý đến những nhà vô địch. Các thành viên CoE nên tích cực theo dõi kênh thảo luận để xem ai là người hữu ích. Họ nên cố ý khuyến khích và hỗ trợ những nhà vô địch tiềm năng, và khi thích hợp, mời họ tham gia vào mạng lưới những nhà vô địch để làm cho việc công nhận chính thức.

Các nhà vô địch sẽ hỗ trợ bạn như thế nào?

Các nhà vô địch sẽ truyền cảm hướng và giúp đào tạo đội của họ về cách làm việc mới. Họ xây dựng nhận thức, hiểu biết và tương tác trong toàn cộng đồng.

Họ sẽ:

• Tạo ra sự nhiệt tình để phát triển việc áp dụng các cách thức làm việc cải tiến và truyền bá Microsoft Power Platform cũng như giá trị của nó giữa các nhóm.
• Xây dựng vòng kết nối ảnh hưởng giữa các nhóm của họ và giúp mọi người trong vòng kết nối của họ hiểu được điều gì dành cho họ.
• Triển khai những cách làm việc mới giữa các nhóm.
• Xác định các thách thức kinh doanh và các giải pháp khả thi.
• Cung cấp phản hồi cho nhóm CoE và các nhà tài trợ.

Tìm nhà vô địch của bạn bằng các công cụ phù hợp

Nếu bạn có Microsoft 365 trong tổ chức, có thể một số cá nhân đã phát hiện ra Power Apps thông qua thăm dò và Power Apps xuất hiện trong Microsoft Teams, SharePoint và OneDrive.

Kiểm tra phân tích cấp đối tượng thuê trong trung tâm quản trị Power Platform hoặc tận dụng bảng thông tin Bộ công cụ dành cho người mới bắt đầu của Trung tâm ưu tú để tìm người tạo và tìm hiểu về việc dùng ứng dụng của bạn.

Phần bảng thông tin của Bộ khởi động CoE có thể cung cấp cho bạn tổng quan cho toàn bộ đối tượng thuê về những người tạo trong môi trường của bạn và những trình kết nối họ đang sử dụng để tạo ứng dụng và dòng. Bạn có thể thấy người tạo ứng dụng và dòng hàng đầu của mình, họ đến từ những phòng ban nào và xác định xu hướng theo thời gian.

Bạn có thể xem người tạo của bạn đang sử dụng bao nhiêu trình kết nối và tìm hiểu ai đang khám phá các trình kết nối. Một cách tuyệt vời để xác định người tạo thành thạo là xem xét những người thử các trình kết nối khác nhau.

Tiền bo

Ngay cả khi tổ chức của bạn chưa thông qua Power Platform nhưng có thể bạn đã biết rõ về nhà vô địch của mình sẽ là ai. Họ là những người thành thạo Excel, Access và SharePoint; hoặc có thể họ là những người chuyên gây rắc rối đang thách thức ranh giới; hoặc những người xếp hàng đầu tiên khi có điều gì đó mới để học. Họ đặt câu hỏi, họ truy vấn, họ khuyến khích. Hãy đào tạo những người đó. Làm cho họ trở thành nhà vô địch Power Platform và giúp họ đào tạo những người khác — những nhà vô địch không chỉ đam mê những gì họ làm mà còn hào hứng truyền cảm hứng và giúp đồng nghiệp của họ học cách làm việc hiệu quả hơn.

Tạo một chương trình vô địch

Những cân nhắc và hành động chính bạn có thể thực hiện để bắt đầu, phát triển và duy trì mạng lưới nhà vô địch của mình bao gồm:

Lập kế hoạch cho chương trình của bạn

• Thiết kế và gắn kết cộng đồng nhà vô địch với các mục tiêu và tầm nhìn của tổ chức cho Microsoft Power Platform trong tổ chức của bạn. Có được sự tài trợ từ các bên liên quan và giám đốc điều hành chính.
• Tạo một kế hoạch để hỗ trợ mạng lưới nhà vô địch. Mặc dù một số khía cạnh của mạng lưới nhà vô địch sẽ luôn được dẫn dắt một cách không chính thức, hãy xác định mức độ mà CoE sẽ cố ý vun đắp và hỗ trợ những nỗ lực vô địch trong các đơn vị kinh doanh riêng lẻ.
• Quyết định mức độ cam kết và đầu tư thời gian dự kiến sẽ được yêu cầu của những nhà vô địch Power Platform. (Lưu ý rằng việc đầu tư thời gian có thể rất khác nhau giữa người này với người khác và nhóm này sang nhóm khác.) Lập kế hoạch truyền đạt rõ ràng kỳ vọng cho những người muốn tham gia. Nhận được sự chấp thuận của người quản lý khi thích hợp.
• Xác định cách bạn sẽ đáp ứng các yêu cầu để trở thành nhà vô địch và cách CoE sẽ tìm kiếm nhà vô địch. Quyết định xem bạn có công khai khuyến khích nhân viên quan tâm tự nhận mình là nhà vô địch và yêu cầu học hỏi thêm (ít phổ biến hơn). Hoặc, liệu CoE có quan sát các nỗ lực và mở rộng lời mời riêng (phổ biến hơn) hay không.
• Xác định cách thức thành viên của mạng lưới nhà vô địch sẽ được quản lý. Việc đó có thể được thực hiện thông qua thành viên trong một nhóm bảo mật.
• Rõ ràng về các yêu cầu của chương trình: Một số chương trình vô địch yêu cầu các thành viên phải tham gia các cuộc họp hàng tháng, tổ chức giờ hành chính cho nhóm người dùng mà họ hỗ trợ và cung cấp đào tạo cho người dùng mới. Dù yêu cầu của bạn là gì, hãy đảm bảo rằng các nhà vô địch hiểu rõ cách tham gia chương trình thành công.

Cân nhắc cách các nhà vô địch giao tiếp với bạn và với nhau

• Quyết định cách bạn sẽ giao tiếp với mạng lưới nhà vô địch (ví dụ: trong kênh Teams, nhóm Yammer và/hoặc danh sách phân phối email).
• Xác định cách mạng lưới các nhà vô địch sẽ giao tiếp và cộng tác trực tiếp với nhau (qua các ranh giới tổ chức), để chia sẻ thông tin cập nhật và thành công cũng như kết nối với nhau.
• Tổ chức các cuộc họp thường xuyên: Thúc đẩy sự nhiệt tình và gắn kết của cộng đồng của bạn bằng cách tổ chức các cuộc họp định kỳ hàng tháng. Đây có thể là sự kết hợp giữa các cuộc gặp gỡ trực tiếp và ảo, nhưng tính nhất quán của chúng là chìa khóa để có một cộng đồng các nhà vô địch phát triển mạnh mẽ.
• Tạo một đội vô địch: Các nhà vô địch của bạn nên sử dụng đội mà bạn đã thiết lập cho họ cho tất cả các thông tin liên lạc, phản hồi về chương trình và để tìm nguồn lực. Khi làm điều này, họ sẽ ngày càng trở nên quen thuộc với sản phẩm và những lợi ích của sản phẩm đó. Bắt đầu với mẫu nhóm Áp dụng Office 365, sẽ tạo ra các kênh và ứng dụng có liên quan cho chương trình vô địch của bạn.

Tập trung vào mọi người

Tìm những nhà vô địch nhiệt tình có thể cam kết thời gian và nỗ lực. Làm thế nào bạn có thể giúp họ, làm thế nào bạn có thể vượt qua các thử thách, làm thế nào bạn có thể ăn mừng?

• Cung cấp tài liệu sẵn sàng hỗ trợ công việc của họ (ví dụ: quyền truy cập vào tài liệu đào tạo và các mẫu).
• Đảm bảo thường xuyên tổ chức các cuộc thảo luận với các nhà vô địch về những gì hiệu quả và những gì không.
• Khuyến khích chia sẻ các câu chuyện, thông qua các buổi giới thiệu và kể hoặc các bản tin thông thường. Bạn có thể dựa vào các phương pháp hay nhất để chia sẻ câu chuyện thành công để biết ý tưởng về cách cấu trúc những câu chuyện đó.
• Ghi nhận và khen thưởng công việc mà những người vô địch đang làm. Hãy nhớ rằng họ không phải là một nhóm hỗ trợ mà là những người đại diện cho doanh nghiệp.

Định hình tương lai của CoE của bạn với Nhà vô địch

• Đảm bảo các nhà vô địch có các nguồn lực họ cần, bao gồm:
  • Tiếp cận trực tiếp với các thành viên CoE.
  • Ảnh hưởng đến môi trường và các chiến lược kết nối đang được thực hiện (ví dụ: các yêu cầu đối với chính sách chứng nhận tập dữ liệu).
  • Ảnh hưởng đến việc tạo ra các phương pháp hay nhất và hướng dẫn (ví dụ: cung cấp các khuyến nghị về những trình kết nối nào nên có sẵn thông qua chính sách Ngăn mất dữ liệu (DLP)).
• Tích cực tương tác với một số nhà vô địch nhất định với tư cách là thành viên vệ tinh của CoE. Họ có thể cung cấp đầu vào có giá trị về những gì hiệu quả và không hiệu quả khi nói đến các chính sách quản trị và quản trị, giao tiếp và đào tạo.
• Tạo một vòng lặp phản hồi để các nhà vô địch có thể dễ dàng cung cấp thông tin hoặc gửi đề xuất cho CoE.

Thưởng cho các nhà vô địch

Các nhà vô địch của bạn sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết quan trọng về tiến độ và những cạm bẫy tiềm ẩn trong dự án của bạn. Thường xuyên công nhận và khuyến khích các nhà vô địch. Không chỉ khen ngợi là một động lực hiệu quả mà hành động chia sẻ những tấm gương nỗ lực thành công có thể tạo động lực và truyền cảm hứng cho những người khác.

Những khuyến khích mà nhà vô địch thấy đặc biệt bổ ích có thể bao gồm:

• Truy cập trực tiếp hơn vào CoE: Khả năng có các kết nối trong CoE là rất có giá trị.
• Nhà vô địch của tháng: Công khai cảm ơn một trong những nhà vô địch của bạn vì điều gì đó nổi bật mà họ đã làm trong tháng trước. Đó có thể là một truyền thống vui vẻ vào đầu bữa ăn trưa hàng tháng và học hỏi.
• Khu vực thảo luận riêng của chuyên gia: Một khu vực riêng để các nhà vô địch chia sẻ Ý tưởng và học hỏi lẫn nhau thường được đánh giá cao.
• Thông tin và đào tạo chuyên sâu hoặc chuyên sâu: Chúng tôi rất mong nhận được quyền truy cập vào thông tin bổ sung để giúp các nhà vô địch phát triển kỹ năng của mình (cũng như giúp đỡ đồng nghiệp). Đó có thể bao gồm tham gia các lớp đào tạo nâng cao, đặc quyền tiếp cận các sự kiện liên quan hoặc tham gia phát biểu.
• Có chương trình khen thưởng hoặc lợi ích nào của công ty mà công việc của họ có thể tham gia không? Có phiếu thưởng hoặc quà tặng khác mà họ có thể nhận được không? Lợi ích thậm chí có thể là một giấy phép cao cấp hoặc môi trường riêng của họ để chơi?

Mức độ trưởng thành

Các mức độ trưởng thành sau đây sẽ giúp bạn đánh giá trạng thái hiện tại của cộng đồng thực hành:

Mức độ	Tình trạng của cộng đồng Power Platform
100: Ban đầu	Một số người sáng tạo nội dung làm việc rất tốt, nhưng nỗ lực của họ không được ghi nhận. Những nỗ lực chia sẻ kiến thức rất hiếm và không có cấu trúc. Một số nhân viên có thể đã tổ chức sự kiện có giám sát App in a Day (Đối tác hoặc Microsoft do họ cung cấp). Các sáng kiến theo nhóm để nuôi dưỡng những người sáng tạo.
200: Có thể lặp lại	Chiến lược hướng dẫn dành cho những người sáng tạo mới. Những người sáng tạo trở thành đại sứ trên khắp các phòng ban của họ và truyền bá các khả năng. Một số nhân viên đã tham gia vào cuộc thi hackathon. Những người sáng tạo trở thành đại sứ trên khắp các phòng ban của họ và truyền bá các khả năng.
300: Được xác định	Người tạo cung cấp thông tin chuyên sâu về các vấn đề đau đầu của doanh nghiệp. Hoạt động chia sẻ kiến thức thường diễn ra dưới nhiều hình thức và định kỳ theo lịch. Chiến lược đào tạo và nâng cao kỹ năng cho người tạo. Cộng đồng Nhà vô địch nội bộ. Mô-đun Bộ công cụ khởi đầu CoE – Bồi dưỡng được áp dụng.
400: Có khả năng	Sự kiện thường xuyên dành cho các nhà vô địch. Các cuộc thi hackathon thường xuyên. Đánh giá và cấp chứng chỉ cho người sáng tạo. Chia sẻ và tôn vinh những câu chuyện thành công. Các buổi trình bày và kể chuyện. Chiến dịch áp dụng.
500: Hiệu quả	Cộng đồng nội bộ rộng lớn với giá trị đã được chứng minh. Lộ trình sự nghiệp dành cho người tạo. Cộng đồng cố vấn. Chiến lược và mục tiêu phát triển chung cho nhà phát triển Citizen và Pro.