Chia sẻ qua

Tổng quan về Trung tâm Xuất sắc (CoE)

  • Bài viết

Thành lập một Trung tâm Xuất sắc (CoE) của Microsoft Power Platform có nghĩa là đầu tư và chăm sóc tăng trưởng hữu cơ trong khi duy trì quản trị và kiểm soát. CoE được thiết kế để thúc đẩy sự đổi mới và cải tiến, đồng thời là một chức năng trung tâm để phá vỡ các silo địa lý và tổ chức. CoE có thể là một cách hiệu quả để một tổ chức điều chỉnh theo các mục tiêu kinh doanh thay vì các chỉ số của từng bộ phận.

Một số nguyên tắc chính cần làm rõ là lý do bạn thiết lập CoE, mục tiêu bạn muốn đạt được và kết quả kinh doanh cốt lõi mà bạn hy vọng đạt được. Sau đó, bạn có thể bắt đầu, học hỏi và phát triển trong suốt chặng đường. Đối với nhiều người, CoE là bước đầu tiên trong việc thúc đẩy khả năng sáng tạo và đổi mới lớn hơn trong toàn tổ chức. CoE có thể trao quyền cho các đơn vị kinh doanh số hóa và tự động hóa quy trình kinh doanh của họ, đồng thời duy trì mức độ giám sát và quản trị trung tâm cần thiết.

Power Platform Bộ công cụ khởi đầu CoE là tập hợp các thành phần và công cụ được thiết kế để giúp bạn bắt đầu phát triển chiến lược áp dụng và hỗ trợ Power Platform. Bộ công cụ khởi đầu CoE là một bản triển khai tham chiếu và các mẫu trong đó có thể không phù hợp với yêu cầu của mọi tổ chức, vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên mở rộng giải pháp để phù hợp với yêu cầu của tổ chức như được xác định bởi CoE của bạn.

Bạn có thể tải nội dung được cập nhật gần đây nhất xuống từ coe-starter-kit kho lưu trữ GitHub.

Bộ công cụ này không đại diện cho toàn bộ CoE vì việc quản lý CoE không chỉ yêu cầu nhiều công cụ. CoE cũng yêu cầu con người, giao tiếp cũng như các yêu cầu và quy trình được xác định. Các công cụ này là phương tiện để đạt được mục tiêu cuối cùng, nhưng bản thân CoE phải được mỗi tổ chức thiết kế chu đáo dựa trên nhu cầu và sở thích của họ.

Bộ công cụ này cung cấp tính năng tự động hóa và công cụ để giúp các nhóm xây dựng khả năng giám sát và tự động hóa cần thiết để hỗ trợ CoE. Nền tảng của bộ là một mô hình dữ liệu Microsoft Dataverse và quy trình công việc để thu thập thông tin về tài nguyên trên các môi trường trong đối tượng thuê. Bộ công cụ này bao gồm nhiều ứng dụng và phân tích Power BI để xem và tương tác với dữ liệu bạn thu thập. Bộ này cũng cung cấp một số mẫu cũng như mẫu và thực tiễn được đề xuất để triển khai các nỗ lực CoE.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Mặc dù các tính năng và thành phần cơ bản được sử dụng để xây dựng Bộ công cụ (như Dataverse, API quản trị và trình kết nối) được hỗ trợ đầy đủ, bộ công cụ đại diện cho việc triển khai mẫu của các tính năng này. Khách hàng và cộng đồng của chúng tôi có thể tùy chỉnh các tính năng này để triển khai khả năng quản trị và quản trị trong tổ chức của họ.

Nếu bạn gặp vấn đề với:

  • Sử dụng bộ công cụ: Báo cáo vấn đề của bạn tại aka.ms/coe-starter-kit-issues. Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft sẽ không giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến bộ công cụ này nhưng sẽ trợ giúp các vấn đề về tính năng và nền tảng cơ bản có liên quan.
  • Các tính năng cốt lõi trong Microsoft Power Platform: Sử dụng kênh tiêu chuẩn của bạn để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ.

Mục đích của bài viết này

Mục tiêu của bài viết này là giúp bạn hiểu động lực và trách nhiệm của Trung tâm xuất sắc, ngoài việc hướng dẫn bạn các điều kiện tiên quyết, hướng dẫn thiết lập và các thành phần riêng lẻ của Bộ công cụ khởi đầu CoE.

Bộ công cụ khởi đầu CoE này và hướng dẫn hướng tới cá nhân hoặc bộ phận chịu trách nhiệm thiết lập Power Platform CoE trong tổ chức của họ.

Cách bắt đầu sử dụng Bộ công cụ khởi đầu CoE

Sau khi bạn đã cài đặt giải pháp Bộ công cụ khởi đầu CoE, hãy làm quen với các tài nguyên trong đối tượng thuê của bạn.

Lưu ý

Các bước sau đây là ví dụ về những việc bạn có thể làm với Bộ công cụ khởi đầu CoE. Khám phá phần còn lại của hướng dẫn tại đây để xem những gì có sẵn và cách tận dụng tối đa bộ công cụ.

  1. Mở bảng thông tin Power BI và làm quen với các tài nguyên và người tạo đã có trong môi trường của bạn.

    Ảnh chụp màn hình trang tổng quan CoE Power BI .

  2. Xác định các ứng dụng mồ côi và gán chúng cho chủ sở hữu mới bằng cách sử dụng ứng dụng được nhúng trong bảng thông tin Power BI.

  3. Bắt đầu hoạch định chiến lược quản trị của bạn:

    • Xác định các yêu cầu để tạo ra một ứng dụng hoặc nhà sản xuất tuân thủ.
    • Bạn cần thông tin gì cho mỗi ứng dụng hoặc nhà sản xuất?
    • Điều gì xảy ra với các ứng dụng và nhà sản xuất không tuân thủ?
    • Bạn có thể hỗ trợ cộng đồng nhà sản xuất của mình bằng cách nào trong việc xây dựng các ứng dụng tuân thủ các phương pháp hay nhất?
    • Bạn thực hiện những hành động nào dựa trên thông tin đã thu thập của mình?

    Ảnh chụp màn hình hiển thị trang web Trung tâm tuân thủ dành cho nhà phát triển.

  4. Nắm bắt cộng đồng người tạo của bạn và phát triển một chiến lược chăm sóc và áp dụng. Hãy suy nghĩ về cách giới thiệu cho người tạo mới. Tổ chức các sự kiện nội bộ như hội thảo đào tạo và hackathon. Tổng hợp các mẫu và phương pháp hay nhất để người tạo của bạn sử dụng.

    Ảnh chụp màn hình email chào mừng những người tạo mới, trình bày nhiều tài nguyên.

Sử dụng Bộ công cụ khởi đầu CoE cùng với Bộ công cụ tự động hóa

Bộ công cụ tự động hóa là bộ công cụ giúp tăng tốc việc sử dụng và hỗ trợ Power Automate dành cho máy tính để bàn cho các dự án tự động hóa. Bộ công cụ này cung cấp các công cụ giúp bạn quản lý dự án tự động hóa và giám sát chúng để ước tính số tiền tiết kiệm được và lợi tức đầu tư (ROI).

Bộ công cụ này đặc biệt hữu ích cho nhóm Trung tâm xuất sắc (CoE) Tự động hóa, đây là nhóm chuyên gia sẽ hỗ trợ quá trình tự động hóa trong tổ chức của bạn. Họ am hiểu về Power Automate dành cho máy tính để bàn, thiết lập và duy trì Bộ công cụ tự động hóa cũng như duy trì dữ liệu cấu hình như phòng ban, danh mục quy trình, mục tiêu, v.v.

Bộ công cụ tự động hóa có thể được sử dụng độc lập hoặc cùng với Bộ công cụ khởi đầu CoE.

Công cụ quản trị có sẵn cho bạn

A Power Platform CoE nắm quyền Power Platform hỗ trợ quản lý, nuôi dưỡng và vận hành. Để sở hữu, hãy sử dụng các chức năng quản trị trong Power Platform.

Công cụ quản trị và quản lý thuộc ba loại chính:

Trung tâm quản trị Tiện ích mở rộng nền tảng Mẫu và tùy chỉnh
Các tính năng trung tâm quản trị giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ và được đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ đầy đủ:
- Môi trường và quản lý an ninh môi trường
- Quản lý chính sách ngăn ngừa mất dữ liệu (DLP)
- Tích hợp dữ liệu và quản lý cổng
- Phân tích của quản trị viên: xem năng lực và hoạt động trên Microsoft Dataverse, Power Apps và Power Automate
- Hỗ trợ yêu cầu vé		 Bốn trình kết nối cung cấp quyền truy cập vào cùng các API mà các sản phẩm và trung tâm quản trị sử dụng.

Các thư viện này được hiển thị thông qua thư viện trình kết nối để giúp người dùng tạo các giải pháp tùy chỉnh nhằm thực thi các tác vụ liên quan đến quản trị hoặc quản trị.
- Power Platform for Admins
- Power Apps for Admins
- Power Automate Sự quản lý
- Power Apps dành cho người sáng tạo		 Bộ công cụ khởi đầu CoE nằm trong loại này. Các mẫu CoE sử dụng trình kết nối quản trị viên kết hợp với các trình kết nối và công thức khác để đạt được các mục tiêu cụ thể.

Bản chất của mẫu là cung cấp giải pháp tốt cho một nhiệm vụ cụ thể, nhưng có thể không có chức năng phù hợp mà bạn cần. Bạn có thể phải điều chỉnh mẫu để đạt được những gì bạn đang tìm kiếm.

Cách sử dụng Bộ công cụ khởi đầu CoE cùng với Power Platform trung tâm quản trị

Môi trường được quản lý cho Power Platform

Môi trường được quản lý là một bộ khả năng cho phép quản trị viên quản lý Power Platform trên quy mô lớn với nhiều quyền kiểm soát hơn, ít nỗ lực hơn và nhiều thông tin chi tiết hơn. Các chức năng này có sẵn ngay trong Power Platform trung tâm quản trị. Các khả năng năng của Môi trường được quản lý có thể được sử dụng độc lập hoặc cùng với các khả năng của Bộ công cụ khởi đầu CoE để quản lý và điều chỉnh việc áp dụng Power Platform của bạn.

Bộ công cụ khởi đầu CoE khuyến khích thử nghiệm và đổi mới với mô hình mã nguồn mở, ít mã chịu ảnh hưởng từ phản hồi của khách hàng. Môi trường được quản lý cuối cùng sẽ thay thế một số tính năng nhất định trong Bộ công cụ khởi đầu CoE. Khi quá trình phát triển của Môi trường được quản lý tiếp tục diễn ra, các thử nghiệm và cải tiến mới sẽ được thêm vào Bộ công cụ khởi đầu CoE để đánh giá mức độ quan tâm của quản trị viên.

Đề xuất của chúng tôi là bắt đầu với các tính năng sẵn dùng trong trung tâm quản trị Power Platform và Môi trường được quản lý. Những khả năng đó hoạt động mạnh mẽ trong sản phẩm và được hỗ trợ đầy đủ. Và nếu bạn phát hiện ra rằng mình cần nhiều khả năng hơn để quản lý đối tượng thuê, hãy xem liệu các tính năng trong Bộ công cụ khởi đầu CoE có thể bổ sung cho những gì bạn nhận được ngay hay không.

Tính năng riêng lẻ

Bây giờ chúng ta hãy xem xét các tính năng riêng lẻ của Môi trường được quản lý để xem chúng so sánh như thế nào với những tính năng có trong Bộ công cụ khởi đầu CoE.

  • Nội dung chào mừng của nhà sản xuất

    Trong Môi trường được quản lý, quản trị viên có thể cung cấp nội dung chào mừng tùy chỉnh để giúp người tạo của họ bắt đầu Power Apps. Khi nội dung chào mừng được bật, khi đăng nhập vào Power Apps, người tạo sẽ được chào đón bằng thông tin bắt đầu tùy chỉnh.

    Một khái niệm tương tự trong Bộ công cụ khởi đầu CoE là email chào mừng, email này chỉ gửi email đến những người tạo mới sau khi họ tạo ứng dụng, quy trình hoặc bot lần đầu tiên. Người tạo chỉ có thể nhận được thông tin cần thiết sau khi họ tạo tài nguyên đầu tiên, trong khi tính năng Môi trường được quản lý hiển thị cho họ thông tin khi họ đăng nhập vào Power Apps.

  • Thông báo hàng tuần

    Bộ công cụ khởi đầu CoE không có thông báo hàng tuần dành cho quản trị viên, thay vào đó quản trị viên tự cung cấp thông tin thông qua Power BI trang tổng quan. Các ứng dụng và dòng không hoạt động được đánh dấu trong email Điểm tin hàng tuần. Trong Bộ công cụ khởi đầu CoE, mục tiêu tương tự đạt được với quy trình thông báo không hoạt động, nhằm thông báo cho người tạo về các tài nguyên không hoạt động của họ và yêu cầu phê duyệt để xóa chúng.

    Một trong những mục tiêu chính của Môi trường được quản lý và Bộ công cụ khởi đầu CoE là cung cấp thêm thông tin chi tiết, cho phép quản trị viên thực hiện hành động. Bộ công cụ CoE cung cấp nhiều khả năng hơn, có thể giảm gánh nặng cho quản trị viên xử lý các tài nguyên không hoạt động, vì CoE có thể chuyển việc quản lý tài nguyên cho người tạo, từ đó khiến chủ sở hữu chịu trách nhiệm về tài nguyên của chính họ.

  • Giới hạn chia sẻ

    Bộ công cụ khởi đầu CoE không thể giới hạn việc chia sẻ tài nguyên. Việc quản trị chủ động chỉ có thể được thực hiện thông qua Môi trường được quản lý. Quy trình tuân thủ trong Bộ công cụ khởi đầu CoE giúp xác định các tài nguyên được chia sẻ nhiều theo cách phản ứng.

    Quá trình này xác định các tài nguyên được chia sẻ nhiều và yêu cầu người tạo cung cấp thông tin bổ sung để quản trị viên có thể hỗ trợ các giải pháp tốt hơn. Ví dụ: quản trị viên có thể di chuyển tài nguyên sang môi trường chuyên dụng. Với Power BI trang tổng quan, quản trị viên cũng có thể xác định các tài nguyên được chia sẻ nhiều.

  • Chính sách dữ liệu

    Môi trường được quản lý cho phép bạn xem những chính sách dữ liệu nào áp dụng cho môi trường. Trình chỉnh sửa DLP, một phần của Bộ công cụ khởi đầu CoE, cũng có thể hiển thị cho bạn các chính sách dữ liệu được áp dụng cho một môi trường. Trình chỉnh sửa DLP hiển thị cho bạn tác động của chính sách dữ liệu đối với các ứng dụng và luồng hiện có trong môi trường.

Lưu ý

Bộ công cụ khởi đầu CoE cung cấp các khả năng chưa được Môi trường được quản lý đáp ứng, chẳng hạn như quyền cập nhật hàng loạt, dọn dẹp các tài nguyên bị bỏ rơi, khảo sát người tạo và tính toán ROI của Ý tưởng.

Dữ liệu phân tích cấp độ đối tượng thuê

Phân tích cấp độ đối tượng thuê trong Power Platform trung tâm quản trị cung cấp một cách tuyệt vời để có được cái nhìn tổng quan toàn diện về mức sử dụng và khoảng không quảng cáo của ứng dụng, quy trình, nhà sản xuất và môi trường của bạn. Phân tích cho phép bạn xác định các số liệu như ứng dụng được sử dụng nhiều nhất và nhà sản xuất hàng đầu.

Power BI trang tổng quan trong Bộ công cụ khởi đầu CoE kết hợp dữ liệu sử dụng và khoảng không quảng cáo ở cấp độ đối tượng thuê với dữ liệu tổ chức của bạn để có thông tin chi tiết hơn về những phòng ban, thành phố và quốc gia/khu vực nào đang sử dụng Power Platform.

Có sẵn nhiều bộ lọc tùy chỉnh hơn để bạn có thể xem khoảng không quảng cáo của mình theo trình kết nối, phân loại (cao cấp/tiêu chuẩn) hoặc số lượng người dùng với ứng dụng được chia sẻ.

Thông tin chi tiết ở cấp độ đối tượng thuê trong Power Platform trung tâm quản trị cung cấp cho bạn điểm khởi đầu tuyệt vời để làm quen với việc áp dụng Power Platform của đối tượng thuê. Khi nhu cầu về những thông tin chi tiết đó ngày càng tăng, bạn có thể khám phá các báo cáo phong phú và có thể tùy chỉnh của Bộ công cụ khởi đầu CoE.

Xem thêm