開始從 商務用 Skype 升級至 Microsoft Teams
恭喜您將要開始從商務用 Skype 升級至 Microsoft Teams 的升級。 無論您是剛開始使用 Teams、已在使用 Teams 搭配商務用 Skype，或是已準備好進行升級，我們都想要確保您具備前往 Teams 的成功旅程所需的一切。
無論您要從商務用 Skype Online 升級到 Teams，或從商務用 Skype 內部部署環境升級到 Teams，升級架構會根據您的商務案例引導您完成程序。 我們也建議您造訪升級中心，以取得其他訓練和資源，以實作成功從 商務用 Skype 升級至 Teams。
重要
由中國 21Vianet 營運的 商務用 Skype Online 將于 2023 年 10 月 1 日淘汰。 如果您尚未升級商務用 Skype線上使用者，系統會自動排程他們進行協助升級。 如果您想要將組織自行升級至 Teams，我們強烈建議您立即開始規劃升級路徑。 請記住，成功升級會使技術和使用者整備一致，因此請務必在您流覽 Teams 旅程時運用我們的 升級指導方針 。
商務用 Skype Online 已在 2021 年 7 月 31 日淘汰，但不包括由中國 21Vianet 所營運的服務。
繼續閱讀有關升級的常見問題。
為什麼要升級至 Microsoft Teams？
Microsoft Teams 擴充商務用 Skype 的功能，將聊天、會議、通話、共同作業、應用程式整合及檔案儲存全部都放在單一介面中。 Teams 可協助簡化使用者完成工作的方式、改善使用者滿意度並加快業務成果。 我們會持續擴充 Teams 的功能，讓您以新的方式溝通和共同作業、打破組織和地域障礙，並提高流程和決策的效率。 透過 Forrester 的報告深入瞭解升級至 Teams 的優點：Microsoft Teams 的整體經濟影響。
我的組織何時應該移轉到 Teams？
雖然 商務用 Skype Online 服務將于 2021 年 7 月 31 日完全正常運作，但我們強烈建議您立即開始升級至 Teams。 在今天開始升級之後，您將有充裕的時間在淘汰日期之前完成。 您可以選擇使用重迭功能方法 (「群島模式」) 或選取功能方法來升級至 Teams。 如需這些方法的詳細資訊，請參閱選擇從 商務用 Skype 升級至 Teams 的旅程。
在我們做好準備並升級至 Teams 時，是否能夠繼續使用商務用 Skype Online？
是，Microsoft 提供多種選項，可同時執行商務用 Skype Online 與 Teams。 這些共存模式可讓您的使用者立即熟悉 Teams，同時協助加速升級至只使用 Teams。 如需詳細資訊，請參閱 https://aka.ms/SkypeToTeams-Coexist。
Teams 使用者是否可使用電話系統？
是的。 所有 Teams 使用者在移至 TeamsOnly 模式之後，都可以使用手機系統。 此外，Microsoft 提供連線到公用交換電話網路 (PSTN) 的選項，讓使用者可以撥打全球各地的電話。 如需詳細資訊，請參閱 語音電話系統和 PSTN 連線。
我們可以繼續使用內部部署電話語音基礎結構嗎？
是的。 有了電話系統直接路由，您幾乎可以搭配任何電話語音電信業者使用電話系統。 透過直接路由，您可以將自己的會話框線控制器 (SBC) 直接連接到電話系統。 如需詳細資訊，請參閱 電話系統直接路由。
Microsoft 如何協助客戶移轉至 Teams？
Microsoft 致力於協助您從商務用 Skype 轉換到 Teams。 Microsoft 為您提供完善的端對端升級成功架構的指導方針，旨在協助您規劃及執行 Teams 升級。 我們的指導方針是為了升級旅程的每個階段而設計，無論您是剛開始使用 Teams、已在使用 Teams 搭配商務用 Skype，或是已準備好進行升級至 Teams。
為了協助協助您進行升級規劃與實作，Microsoft 舉辦免費的即時互動式升級規劃研討會，專門協助您熟悉我們的升級架構、分享讓使用者準備升級的深入解析，以及找出貴組織在 Teams 旅程中的正確路徑。 歡迎加入我們的升級規劃綜合講習： https://aka.ms/SkypeToTeamsPlanning。
使用 商務用 Skype Online 的組織可能符合 Microsoft 協助升級至 Teams 的資格，以協助在 2021 年 7 月 31 日服務淘汰之前成功從 商務用 Skype Online 轉換。 協助升級會減少客戶所需的技術工作數目，並讓您更專注于組織準備、使用者意識和 Teams 訓練。
排定協助升級的客戶會在 Teams 系統管理中心和 Microsoft 365 訊息中心收到通知，比他們升級日期早三個月。 如需詳細資訊，請參閱協助從 商務用 Skype Online 升級至 Microsoft Teams。
為什麼我需要升級指引？ 我不能只是刪除/解除委任商務用 Skype 嗎？
從商務用 Skype 升級至 Teams 不只是技術性的移轉。 它代表的是使用者轉變溝通與共同作業的方式，而且改變不一定簡單。 理想的升級方法應該要能解決升級的技術層面，並鼓勵使用者接受和採用 Teams，以提升良好的使用者體驗並實現商務成果。
我要從哪裡開始規劃 Teams/升級至 Teams？
您可以藉由熟悉升級成功架構與相關聯資源來開始您的旅程。 本指南可做為讓您瀏覽從商務用 Skype 至 Teams 旅程的基礎。
重要
請記住，成功的升級可確保技術和使用者準備就緒，因此請務必在開始導入 Microsoft Teams 的過程中運用本指南。
提示
請觀看下列講習，了解從商務用 Skype 升級至 Microsoft Teams 的升級：