我的电脑在使用Photoshop中camera raw处理照片的时候会蓝屏

Question

以上是蓝屏错误信息，dmp文件的网盘链接如下：https://pan.baidu.com/s/1v2l4Xy88DgS3xkebrGK11A

提取码：ab1q

最近一段时间主要是使用ps25版本处理照片会蓝屏，在使用蒙版功能的时候会先变卡，然后继续使用就有几率蓝屏。

Answer 1

早上好，Snowand -，

已分析 062125-14703-01.dmp 日志，蓝屏原因为 “应用程序访问了无效的内存地址”，具体错误链条如下：

afd.sys (负责转发网络请求到 TCP/IP) →
tcpip.sys (网络通信核心驱动) →
wfplwfs.sys (负责网络数据处理) →
ndis.sys (负责支持网络调度)

这个蓝屏看起来与网络连接、网卡硬件、网卡驱动等有关。如果它只出现在使用 Photoshop 2025 软件时，可以试着在断网状态下处理照片，看看会不会蓝屏，排查是否确实与网络有关。

卸载后全新安装有线网卡、无线网卡等网络设备的驱动也许能够解决问题。请通过电脑品牌官网 (品牌机 / 笔记本电脑) 或网卡品牌官网 (组装机) 下载驱动安装包，不要使用第三方的 “一键安装驱动” 类软件。

谢谢！😀

顺颂 时祺
- Ling Gao
2021 Windows Insider 最有价值专家 (MVP)，
Windows 商业 & 云冠军，Microsoft 管理社区冠军