Microsoft 365 和 Office
一套集高效工作工具与云服务于一体的综合解决方案，可提升协作、通信和效率。 将经典 Office 应用与高级 Microsoft 365 功能相结合，同时支持个人和业务需求
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我的微软账户下没有office2021的订阅
word里面的产品信息office也没有显示属于此设备，有什么方法可以确定是设备自带的office还是可以绑定账号的office 我发现另一台同品牌不同时期的笔记本电脑，它的office可以在微软账户订阅可看到office家庭学生版
Microsoft 365 和 Office
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 7.000000000000001%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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更新后，进入到了临时账户，要怎么回到原来的账户
更新系统后，第二天开机进入了临时用户账户，请问我要怎么回到原来的用户账户。 在临时用户里，很多软件也用不了，但是应用里面是看的到，软件并没有被卸载，
Windows 家庭版 | Windows 11 | 帐户、个人资料和登录
1,794 个问题
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请问在中国大陆，个人可以购买的Microsoft365商业版吗？
请问在中国大陆，个人可以购买的Microsoft365商业版吗？怎样购买？ 中国大陆的Microsoft365商业版有Teams吗
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商业版 | 聊天 | 群组聊天
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商业版 | 聊天 | 群组聊天
Conversations involving multiple participants, allowing collaboration and information sharing in Teams
76 个问题
已提问 2026-07-03T07:06:48.08+00:00
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XD Yang （元のSkype）
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已接受 2026-07-07T01:25:46.3266667+00:00
XD Yang （元のSkype）
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word 2021无法正常显示批注
word无法插入批注，也无法正常显示我之前已经添加的批注
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | 其他
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已提问 2026-07-06T16:10:51.5833333+00:00
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Remona Tang
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已编辑问题 2026-07-07T01:19:06.6033333+00:00
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Xavier-D
9,545
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审查方
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win11经常出现ntoskrnl.exe蓝屏
您好，我的电脑是新配的组装电脑，自动装好之后就经常出现蓝屏死机现象，死机的发生时间随机，有时候一整天都好好的。 已经使用ISO方式把WIN11更新到最新。使用mdsched.exe工具检测内存没有问题。实在找不到原因，希望得到专业的技术支持，感谢！ 设备名称 Smart 处理器 Intel(R) Core(TM) i9-14900KS (3.20 GHz) 机带 RAM 64.0 GB (63.7 GB 可用) 图形卡 NVIDIA GeForce RTX 4060 (8 GB) 存储 已使用 3.64…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
13,449 个问题
已提问 2026-07-07T00:46:34.8166667+00:00
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William Yip
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已提问 2026-07-07T00:46:34.8166667+00:00
William Yip
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我更换了主机，原来的笔记本上有office，这边主机现在一直在说绑定到了笔记本上，无法在主机使用office，我该怎么转移
我更换了主机，原来的笔记本上有office，这边主机现在一直在说绑定到了笔记本上，无法在主机使用office，我该怎么转移，原来的笔记本上已经重新装了系统并且不在使用了，现在怎么处理
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
5,727 个问题
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Surface Book3 Windows Hello人脸识别有概率在唤醒时卡住
我的Surface Book3 Windows Hello人脸识别有概率在睡眠唤醒时卡住，即打开电源盖子时可能红外和摄像头灯亮，屏幕不亮，按电源键无反应，电脑死机，唯一的办法就是长按电源键摄像头灯熄灭，但是此时电脑已被强制关机 系统版本： 版本 Windows 11 专业版 版本号 25H2 安装日期 2025/7/11 操作系统版本 26200.8737 序列号 005077213057 功能包 Windows 功能体验包 1000.26100.334.0 我已经正确设置Windows…
Windows 家庭版 | Windows 11 | 帐户、个人资料和登录
1,794 个问题
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1 个答案
在Authenticator中误删全局管理器账户导致账户无法登录
不小心把一个全局管理器账户在Authenticator里删了，现在如果登录还要求验证，登不进去了，这怎么办，没有其它全局管理员账户，也没有其它验证方式
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | Windows
Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 商业版 | Windows
Microsoft 365 功能，可帮助用户管理其订阅、帐户设置和账单信息。
52 个问题
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关于windows系统无法正常升级的问题
尊敬的微软团队你们好： 版本：Windows11专业版 安装日期：2025/02/04 操作系统版本：26120.6690 体验：Windows功能体验包 1000.26100.258.0 （以上是我的windows规格） 现在的问题是我的windows系统无法正常升级，频繁出现绿屏和卡顿的情况，我迫切的想要更新到正常系统或者让系统不再出现这些影响体验的异常情况，请问我的系统是否仍为“Windows Insider…
Windows 预览体验计划 | Windows Insider Preview | 安装、激活和 Windows 更新
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 37%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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最新版本Edge使用视频网站存在兼容问题，影响使用体验。
使用B站：https://www.bilibili.com/,有时候播放视频，往下滑看评论区，或者打开评论区的图片时，整个浏览器会卡住（但是声音仍在播放），在用Alt+Tab切换后又恢复了正常
Microsoft Edge | 浏览器崩溃或停止工作 | Windows 11
Microsoft Edge | 浏览器崩溃或停止工作 | Windows 11
Troubleshooting browser crashes or performance issues on Windows 11
404 个问题
已提问 2026-07-06T19:56:35.3+00:00
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Lokizzi_979
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已回答 2026-07-06T21:19:20.66+00:00
TaoLi
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未关闭vpn情况下关机，再次启动后无法联网
未关闭vpn情况下关机，再次启动后无法联网，再次开机后打开局域网lan设置状态如图，我需要将代理服务器取消勾选后才能连上互联网。
Windows 家庭版 | Windows 11 | Internet 和连接
1,072 个问题
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2 个答案
我的每月奖励积分为什么只到账了后两个，第一个一直是待领取状态
能领取每月升级奖励和默认搜索奖励，提交了工单两天没人回复我
社区中心 | 未监视
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标记不受 Microsoft 监视。
4,342 个问题
已提问 2026-07-06T04:29:30.0366667+00:00
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土生 瑞穗
0
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已编辑答案 2026-07-06T19:02:17.1366667+00:00
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zhang_wang_hong
5,075
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志愿者审查方
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file explorer怎么变成中文
重装win10系统之后开始菜单里的文件资源管理器怎么变成英文了，打开应用或从任务管理器里看进程名称是正常的中文
Windows 家庭版 | Windows 10 | 桌面、开始和个性化 | “开始”菜单
已提问 2026-07-06T16:50:48.0666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 18%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
天城悠音
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已评论 2026-07-06T18:55:40.29+00:00
zhang_wang_hong
5,075
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志愿者审查方
1 个答案
@志愿者审查方 | 需要志愿者审查方的帮助
我的聊天ID：https://support.microsoft.com/zh-cn/home/livechatwidget?theme=smc_colorful&customcontext=%7B%22CaseNumber%22%3A%227950000404%22%7D&x-ems-sessionid=e2c4cd14-03ce-99e9-7b36-14948469adaf 还有https://support.microsoft.com/zh-cn/home/livechatwidge…
社区中心 | 未监视
社区中心 | 未监视
标记不受 Microsoft 监视。
4,342 个问题
已提问 2026-07-06T13:17:36.0766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 15%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E3E%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3wy4 et
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已编辑答案 2026-07-06T18:43:06.3333333+00:00
zhang_wang_hong
5,075
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志愿者审查方
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mac使用word打字卡顿
mac使用word打字突然非常卡顿，经常一个词语在键盘上已经打完了但是word里还需要等1秒左右，不同输入法也是一样有延迟
Microsoft 365 和 Office | Word | 教育版 | MacOS
Microsoft 365 和 Office | Word | 教育版 | MacOS
Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
51 个问题
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 68%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 个答案
微软账户无法解除 Microsoft Family Safety
微软账户是成年人，无法解除Microsoft Family Safety限制，组织者已经无法联系，请问怎样解除相关限制
Windows 家庭版 | Windows 11 | 家庭和在线安全
已提问 2026-07-06T16:10:47.4566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 14.000000000000002%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
hui wang
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已回答 2026-07-06T16:53:58.84+00:00
Gunasekar N
71,330
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独立顾问
0 个答案
上传文件一直提示失败，服务故障
在Microsoft Learn社区发布问题时，上传图片或文件均报告失败。 在Microsoft Learn社区发布问题时，上传图片或文件均报告失败。 在Microsoft Learn社区发布问题时，上传图片或文件均报告失败。
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61 个问题
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WIN10，需要更新安全启动 CA/密钥，请问怎么解决？该错误在我把win10更到最终版后经常出现
但是令我感到奇怪的是，该错误最后显示，HResult： 操作成功完成。 请问我可以忽视它吗？
Windows 家庭版 | Windows 10 | Windows 更新
5,226 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 88%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Win10专业版19045经常蓝屏重启
https://1drv.ms/u/c/07960d1004cf499e/IQCV5qmg_Z0dRbqgdh_oqmPJAcQQMdkQ1u9Wr0htCjvFNII?e=kA8HwH
Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
7,253 个问题
已提问 2026-07-06T15:17:43.0633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 46%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ShengZhi Hu
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已评论 2026-07-06T15:28:02.0333333+00:00
ShengZhi Hu
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windbg打不开dump文件
不知道为什么windbg打不开dump文件，dump文件在下面链接，可否帮忙看看蓝屏原因以及如何调整？通过网盘分享的文件：MEMORY.DMP 链接: (PII Removed) 提取码: 1f4k
Windows 家庭版 | Windows 10 | 性能和系统故障
7,253 个问题
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 50%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
