问题 - Microsoft Q&A

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windows更新遇到错误，缺少重要的安全和质量修复。（0x80071a91）

系统多次更新都失败。

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surface pen无法写字

今天surface pen突然无法写字，但按键是正常的。笔触没有任何反应。

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建议windows的分屏支持竖屏上下分屏

现在大多数屏幕都是16:9或3:2的，想而且有些分辨率还非常高，分屏确实是个非常好的功能，很喜欢，但是不值为何，微软没有开发竖屏上下分屏，那样的话正好分成两个接近正常比例的屏幕，尤其surface pro 3的3:2，竖屏上下，正好两个4:3小屏，配合一个支架，使用会非常舒服的，一边桌面，一边metro应用，多好

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匿名

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surface pro 4 WiFi可能与蓝牙冲突

surface pro 4 打开蓝牙的状态下WiFi网速极卡，关闭蓝牙速度会快很多。如何处理呢？平时还要使用蓝牙鼠标。没有蓝牙会很麻烦

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SURFACE PRO4，OFFICE内打字延迟很高

I5-4G 550个英文字，内插两个图片，打字明显卡顿和和延迟，RESET后的系统。安全模式下的word依然如此。像是掉帧。而用同学的Thinkpad，同样的版本完全没有卡顿现象。 OFFICE版本16.0.6741.2048会好很多，而最新的版本则卡得不要不要的。求解决。

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surface pro3 链接键盘的触点有一个生锈了

surface pro3 链接键盘的触点有一个生锈了，现在键盘经常出现链接问题，请问怎么解决

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如何重新下载OUTLOOK

你好，我使用的电脑上surface PRO。之前电脑上面有自带的邮件应用，上次我不小心卸载了，可是找不到可以在哪里重新下载了。谢谢。想问一下哪里可以重新下载这个应用。

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surface pro7+扩展卡、U盘和移动硬盘插入都显示盘符，但是都不显示容量，打开显示无法访问，拒绝访问

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surface没有退出s模式，卸载onenote后无法从microsoft store下载

商店搜索onenote出来的是Microsoft365 从microsoft365中点onenote自动跳转到网页版怎么才能下回onenote

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surface book屏幕无法取下，总是有两个应用在阻止取下屏幕的操作

使用surface分离功能时，总会有lock app和windowsinternal.composableshell……两个应用阻止分离，选择了重启或者关机时分离也会阻止，关闭相关的进程也没有效果。这是一个长期存在的问题，并且在有应用阻止分离操作时，系统只会阻止我的操作，而不是引导我如何关闭这些应用。

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我的surface Pro 7 无法开机

我的surface pro7，按了开机按钮之后会显示“田”字形的标志。然后标志会消失，又黑屏。再按还是一样的，不开机。试过网上那些按开机键/音量键的办法都没有用。只会亮一小会儿，消失后按开机还是一样的，完全找不到开机的办法。

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声卡驱动怎么更新

电脑升级过后，就经常发出吱吱声，偶尔直接没有外音；是不是要升级上卡驱动？

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Surface Pro 4 前置摄像头拍摄不清楚

Surface Pro 4 在网页上录制视频时，用前置摄像头拍摄非常模糊，但用后置摄像头和自带相机拍摄时很清楚。请问有解决的办法吗？

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surface pro6经常蓝屏重启

surface pro6经常蓝屏重启，每次开机会蓝屏一次后正常开机.用官网的镜像安装也会失败。

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surface pro8 电源适配器充电发热及电流响

新买的surface pro8，原装充电器接电后不连接pro8的时候会有很大的电流响声，充电时声音小很多，但充电时充电器发热烫手，想知道是否属于正常现象？安全性是否有保障？

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surfacebook2分离前一直需要解决LockApp

surfacebook2在打开一段时间后需要分离时提醒“需要关闭LockApp”,在任务管理器中也没有找到这个进程。这个进程重要么？还有在哪里能够关闭它。同时，在未开启过microsoft store和邮件的情况下在分离时也需要解决，请问是什么原因导致的呢？

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设备是surface book，连接surface dock使用。点关机后设备关机，随后自动开机。视频烦请移步至百度网盘分享文件（时长1分钟）： https://pan.baidu.com/s/1o15VpkddiosOc8_cTQetYw 1.第二次点击关机后没有自动开机。 2.最近出现的问题，出现问题前后并没有主动更新系统（可能有后台自动更新），也没有更新过驱动。 3.出现问题后手动检查更新，是最新版本，问题还在。

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surface键盘出现问题

原来我在使用键盘和去掉键盘时，下面的任务栏会自动更改比例，现在接上键盘后没有任何变化（最直观的就是搜索只剩下图标，没有后面的白色长框了）而且在连接键盘后，我点击屏幕也会自动跳出屏幕键盘，使用键盘输入后屏幕键盘会自动消失，但是很影响使用我在设备管理器中进行了查询，发现出现了如下的文字由于仅部分匹配或匹配不明确，因此无法迁移设备 HID\VID_045E&PID_09C2&MI_00&Col01\7&1f467994&0&0000。上个设备实例…

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surface pro 4 无法重置

重置显示初始化失败按照官网创建恢复驱动器后疑难解答没有从驱动器启动选项关机状态下电源+音量减键没反应没办法重置/恢复/重装系统

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surface2如何重装系统？？

原先系统是香港购买安的，可是在内地使用的时候，字体会有乱码。然后重设了电脑。又安装了中文字。但有些功能是显示英文。更新也更新不了，下不了应用。想重新安装过系统，就是内地大陆版的那种！！求帮助！！

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匿名

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windows更新遇到错误，缺少重要的安全和质量修复。（0x80071a91）

surface pen无法写字

建议windows的分屏支持竖屏上下分屏

surface pro 4 WiFi可能与蓝牙冲突

SURFACE PRO4，OFFICE内打字延迟很高

surface pro3 链接键盘的触点有一个生锈了

如何重新下载OUTLOOK

surface pro7+扩展卡、U盘和移动硬盘插入都显示盘符，但是都不显示容量，打开显示无法访问，拒绝访问

surface没有退出s模式，卸载onenote后无法从microsoft store下载

surface book屏幕无法取下，总是有两个应用在阻止取下屏幕的操作

我的surface Pro 7 无法开机

声卡驱动怎么更新

Surface Pro 4 前置摄像头拍摄不清楚

surface pro6经常蓝屏重启

surface pro8 电源适配器充电发热及电流响

surfacebook2分离前一直需要解决LockApp

surface book关机后自动开机

surface键盘出现问题

surface pro 4 无法重置

surface2如何重装系统？？