问题 - Microsoft Q&A

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EXCEL MOBILE是否不支持表切片器显示？

在SP4平板模式下使用EXCEL MOBILE，会出现表切片器无法显示（如下图所示），而使用EXCEL2016版能正常显示。值得一提的是，IOS版也能显示。。。

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匿名

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最大程度上提高电池续航时间，牺牲性能也可以，总之提高剩余电量的使用时间

电脑是 surface pro 6 系统是 Windows11 25290.1000 牺牲性能也行 ***moved from Windows / Windows 11 / 设备和驱动程序***

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匿名

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Surface laptop4和surface pro4可以共用充电器吗？

如题有Surface laptop4和surface pro4 充电器功率分别是65w 44w 出门想只带一个充电器请问可以互换两台设备的充电器吗？最好带哪一个？

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匿名

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WIN11无法连接手机热点

电脑为surface go 4 ，原系统。能正常连接WIFI，但是手机热点无法连接； 1、手机热点显示安全，但是“无法连接到这个网络” 2、网络适配器只有WLAN和蓝牙网络连接 3、设备管理器中的网络适配器只有Bluetooth Device(Personal Area Network) Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz …

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匿名

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Surface7最近突然发现不能触屏缩放，surface pen 也不能使用了

之前可以双指在屏幕上滑动控制图片、网页等放大缩小，但是现在不行了。用键盘控制板依旧可以放大缩小。请问这是怎么回事？使用起来非常不方便啊。 surface pen电池有电，蓝牙开启正常，和电脑也能连接上，但是就是没办法写字和点触。现在距离我上一次更新系统已经超过十天，不能重置，请问现在该怎么办？

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匿名

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surface pro 4键盘失灵如何解决

进行了一次电脑维护，键盘就失灵了，键盘灯亮。重新恢复系统也没解决。

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匿名

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surface pro3 充电充到91%就充不进了，怎么办？

如题，surface pro3最近两次充电都充不满，上次到97%，这次充到 91% ，电池图标显示电源已接通，未充电磁性头的灯是亮的，咨询过技术支持，试过卸载电池驱动和重装，试过将电源适配器直接连墙体插座而不是接线板，都没用 pro3 用了还不到一年求助~

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匿名

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电脑自动向上移动

买来没多久就有问题，翻修后还是经常出现打开任何文件都自动向上移动

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surface pro(5) 充电时，未检测到电池

我在一次使用中，没有提示电量过低的情况下，突然关机。之后使用电源充电就显示未检测到电源。在移除电源使用时，鼠标移至电源图标上，显示未知剩余项目。尝试过卸载电源驱动，没有效果。（其中几次关机等待略长时间后，可以检测到电池，但是使用一段时间后，有检测不到电池）

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匿名

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从USB 恢复驱动器重置 Surface，到步骤6选择“从驱动器恢复”时，看不到“从驱动器恢复”选项，是什么原因？

设备型号：surface pro 4，从官网下载的“SurfacePro4_BMR_42_4.53.0”版本映像，按照官网步骤制作的USB 恢复驱动器，再按照官网“使用 Surface USB 恢复驱动器”步骤恢复时，执行到步骤6选择“从驱动器恢复”时，看不到“从驱动器恢复”选项。

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匿名

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surface pro 7 外接键盘按键延迟3秒

surface pro 7 外接键盘故障，长按3秒左右才能输出字符，鼠标触摸板正常。尝试过重启，插拔，按电源键+音量重启，重装键盘驱动等等，均无效。几个月前发生过同样故障，各种尝试未果后，重装系统可以解决。今天又发生，实在不想再次重装系统。求一个更好的解决方法。

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匿名

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surface pro6与Android手机配对后: surface pro6蓝牙显示已连接Android手机,状态也是已连接. 但在Android手机上却仅仅显示已配对(PAIRED), 尝试连接surface pro6却提示 Failed to connect. 同样的手机,我换了其他的电脑就可以连接. 手机的状态是 Connected for calls . PS: 删除驱动 Marvell AVASTAR 蓝牙无线收发器适配等几个操作,然后重启. 这些我都试了. 不起作用.

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压缩文件和解压文件

我的surface pro6电脑打不开压缩文件，电脑也压缩不了文件。请问该怎么办？

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Surface Pro 4疑似电池无法蓄电，不插电源无法开机，问题已困扰我两年了

我的Surface pro 4是2017年5月份买的，买了以后大概2-3个月我就发现了这个问题，就是我前一次使用完毕后（电池满格），一周后或者半个月后再打开使用便发现电脑无法在不插电源的情况下开机，然后将电脑连接电源线，充电2-3分钟后才可以开机，开机后显示电池电量无限接近于零。。。。越往后这个问题越发严重，由于这个问题我现在也懒得使用它来办公，我自己有常用的工作电脑。。 …

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匿名

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surface pro 4 竖起来键盘就会失灵

surface pro 4 连接着键盘，竖起来（注意此时屏幕仍然是横着的），键盘就会失灵键盘灯不亮，触摸与按键都不好用。是不是所有的surface pro4 都有这个特性呢？这是什么问题？

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匿名

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surface dock2 连接问题

1、surafce book 2,这阵子接入surface dock2出现USB设备识别不了，所有外接USB设备不能识别，但充电正常，网线正常，视频连接显示器出现闪屏，外接显示屏出现间隙黑屏，怎么办

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匿名

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surfacepen写字时连笔，笔迹粘连，凌乱

surfacepen笔迹粘连凌乱

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surface pro4重置错误怎么办

如题，surface pro4自带重置后可以开机，但无法进入系统，按官方进行驱动器重置后提示重置失败，如图

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匿名

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pro4发热严重怎么处理？

pro4发热严重怎么处理？开机一会就热得感觉烫手，都不敢用，买来成了废品了。。。

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匿名

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surface pro6频繁出现wifi网络问题

本来之前出过这个问题，次数少就没在意但是最近频繁开始出现“找不到wlan网络”的现象突然间网络断开，然后显示正在连接WiFi，最后直接断开。之前重启设备一次就好，基本不会再出问题。但是现在重启设备一会儿之后又出现相同问题。已经尝试在bios中关闭wifi并打开。已经安装最新驱动包。请问该如何操作，这是硬件问题还是软件问题？？

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匿名

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EXCEL MOBILE是否不支持表切片器显示？

最大程度上提高电池续航时间，牺牲性能也可以，总之提高剩余电量的使用时间

Surface laptop4和surface pro4可以共用充电器吗？

WIN11无法连接手机热点

Surface7最近突然发现不能触屏缩放，surface pen 也不能使用了

surface pro 4键盘失灵如何解决

surface pro3 充电充到91%就充不进了，怎么办？

电脑自动向上移动

surface pro(5) 充电时，未检测到电池

从USB 恢复驱动器重置 Surface，到步骤6选择“从驱动器恢复”时，看不到“从驱动器恢复”选项，是什么原因？

surface pro 7 外接键盘按键延迟3秒

surface pro6无法使用蓝牙连接手机，

压缩文件和解压文件

Surface Pro 4疑似电池无法蓄电，不插电源无法开机，问题已困扰我两年了

surface pro 4 竖起来键盘就会失灵

surface dock2 连接问题

surfacepen写字时连笔，笔迹粘连，凌乱

surface pro4重置错误怎么办

pro4发热严重怎么处理？

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