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Windows Autopilot注册概述

在使用 Windows Autopilot 部署设备之前，必须将设备注册到 Windows Autopilot 部署服务。

成功注册需要完成两个过程：

  1. 捕获设备的唯一 硬件标识 (称为硬件哈希) 并将其上传到 Autopilot 服务。
  2. 设备与 Azure 租户 ID 相关联。

理想情况下，OEM、经销商或分销商执行从中购买设备的这两个过程。 OEM 或其他设备提供商使用 注册授权 过程代表组织执行设备注册。

还可以通过从新设备或现有设备收集硬件标识并 手动上传，在组织内执行注册。 如果设备满足某些要求，还可以将其配置为使用 Windows Autopilot 进行自动注册 。 有关向 Windows Autopilot 注册设备的方式的详细信息，请参阅以下概述文章：

注册 Autopilot 设备后，它会自动创建Microsoft Entra 对象。 在用户登录之前，Autopilot 部署过程需要此对象来标识设备。 如果删除对象，设备可能无法通过 Autopilot 注册。

重要

以下类型的设备不应注册为 Windows Autopilot 设备：

这些选项适用于用户将个人拥有的设备加入其组织的网络。 Windows Autopilot 注册的设备注册为公司拥有的设备。

如果设备已是这两种类型的设备之一，若要注册为 Windows Autopilot 设备，请先将其从 Intune Microsoft 中删除，Microsoft Entra ID。 有关详细信息，请参阅 设备显示为已注册 entra Microsoft 而不是Microsoft Entra 加入 和 取消注册设备。

如果未将配置文件分配给 Windows Autopilot 设备，它将接收默认的 Windows Autopilot 配置文件。 如果设备不应通过 Autopilot，请删除 Windows Autopilot 注册。

Terms

以下术语用于指代注册过程中的各个步骤：

术语 定义
设备注册 当设备的硬件哈希与 Windows Autopilot 服务关联时，会发生设备注册。 对于属于 Windows Autopilot 合作伙伴的 OEM 制造的新企业设备，可以自动执行此过程。
添加设备 添加设备是向 Windows Autopilot 服务注册设备的过程， (如果设备尚未注册) 并将其关联到租户 ID。
导入设备 导入设备是上传逗号分隔值 (CSV) 文件的过程，该文件包含设备信息，以便手动添加设备。 设备信息包括型号和序列号等信息。
注册设备 注册设备是将设备添加到 Intune 的过程。

设备标识

若要使用 Windows Autopilot 标识设备，必须捕获设备的唯一硬件哈希并将其上传到服务。 如前所述，最好由硬件供应商 (OEM、经销商或分销商执行此步骤，) 自动将设备与组织关联。 还可以使用从正在运行的 Windows 安装中收集设备硬件哈希的 收获过程 来标识设备。

硬件哈希包含有关设备的详细信息，例如：

  • 制造者。
  • 型。
  • 设备序列号。
  • 硬盘驱动器序列号。
  • 有关生成 ID 时间的详细信息。
  • 许多其他属性可用于唯一标识设备。

每次生成硬件哈希时都会更改，因为它包括有关生成时间的详细信息。 当 Windows Autopilot 部署服务尝试匹配设备时，它会考虑此类更改。 它还考虑了大型更改，例如新的硬盘驱动器，并且仍能够成功匹配。 但是硬件的较大更改（例如更换主板）不匹配，因此需要生成并上传新的哈希。

有关设备 ID 的详细信息，请参阅以下文章：

Windows Autopilot 设备

向 Windows Autopilot 服务注册的设备显示在 Intune 管理中心的“设备>注册>”“Windows>Autopilot>设备”下：

注意

Intune 中列出的设备>Windows>Windows 设备与 Windows Autopilot 设备注册>>Windows>Autopilot>设备不同。 完成以下两项后，Windows Autopilot 设备将添加到 Windows 设备 列表中：

  • Autopilot 注册过程成功。
  • 许可用户已在设备上登录。

取消注册设备

每当设备永久离开组织时，应始终从 Autopilot 注销该设备。 例如，设备离开组织进行维修，或者因为设备处于其生命周期的末尾。

下面介绍管理员从 Intune 和 Autopilot 取消注册设备的步骤。

从 Intune 中删除

在从 Autopilot 注销设备之前，必须先从 Intune 中删除该设备。 若要从 Intune 中删除 Autopilot 设备，请执行以下操作：

  1. 登录到 Microsoft Intune 管理中心。

  2. 在 “主 屏幕”中，选择左窗格中的“ 设备 ”。

  3. 在 设备中 |“概述 ”屏幕的“ 按平台”下，选择“ Windows”。

  4. 在 “设备名称”下，找到需要删除的设备，然后选择该设备。 如有必要，请使用 “搜索 ”框。

  5. 在设备的“属性”屏幕中，记下“序列号”下列出的 序列号。

  6. 记下设备的序列号后，在页面顶部的工具栏中选择“ 删除 ”。

  7. 此时会显示一个警告对话框，确认从 Intune 中删除了设备。 选择“ 是 ”以确认删除设备。

使用 Intune 从 Autopilot 注销

从 Intune 中删除设备后，即可从 Autopilot 中将其注销。 若要从 Autopilot 取消注册设备，请执行以下操作：

  1. 确保从 Intune 中删除设备，如 从 Intune 中删除 部分中所述。

  2. 登录到 Microsoft Intune 管理中心。

  3. 在 “主页 ”屏幕中，选择左侧窗格中的“ 设备 ”。

  4. 在 设备中 |“概述 ”屏幕的“ 按平台”下，选择“ Windows”。

  5. 在 Windows 中 |Windows 设备 屏幕的“ 设备载入”下，选择“ 注册”。

  6. 在 Windows 中 |Windows 注册 屏幕的 “Windows Autopilot”下，选择“ 设备”。

  7. 在打开的 Windows Autopilot 设备 屏幕的 “序列号”下，找到需要按照从 Intune 中删除 部分确定的序列号取消注册的设备。 如有必要，请使用“ 按序列号搜索 ”框。

  8. 通过选中设备旁边的复选框来选择设备。

  9. 选择包含设备的行最右端 (…) 的扩展菜单图标。 此时会显示一个菜单，其中包含“ 取消分配用户”选项。

    • 如果 “取消分配用户 ”选项可用且未灰显，请选择它。 此时会显示一个警告对话框，确认从设备取消分配用户。 选择“ 确定” 以确认从用户取消分配设备。
    • 如果 “取消分配用户 ”选项不可用且灰显，则继续下一步。

  10. 在设备仍处于选中状态的情况下，在页面顶部的工具栏中选择“ 删除 ”。

  11. 此时会显示一个警告对话框，用于确认从 Autopilot 中删除设备。 选择“ 是 ”以确认删除设备。

  12. 注销过程可能需要一些时间。 可以通过选择页面顶部工具栏中的 “同步 ”按钮来加速该过程。

  13. 每隔几分钟在页面顶部的工具栏中选择“ 刷新 ”，直到设备不再存在。

重要

  • 对于Microsoft Entra 联接设备，无需执行其他步骤即可从 Intune 和 Autopilot 中删除设备。 不需要的步骤包括从 entra ID Microsoft手动删除设备。 从 Microsoft Entra ID 手动删除设备可能会导致意外的问题、问题和行为。 如果需要，执行这些步骤后，设备将自动从Microsoft Entra ID 中删除。

  • 对于Microsoft Entra 混合联接设备，请从本地 Active Directory 域服务 (AD DS) 环境中删除计算机对象。 从本地 AD DS 中删除计算机对象可确保计算机对象不会重新同步回Microsoft Entra ID。 从本地 AD DS 环境中删除计算机对象后，无需执行其他步骤即可从 Intune 和 Autopilot 中删除设备。 不需要的步骤包括从 entra ID Microsoft手动删除设备。 从 Microsoft Entra ID 手动删除设备可能会导致意外的问题、问题和行为。 如果需要，执行这些步骤后，设备将自动从Microsoft Entra ID 中删除。

上述步骤从 Autopilot 取消注册设备，从 Intune 取消注册设备，并从 Microsoft Entra ID 中取消加入设备。 似乎只需要从 Autopilot 注销设备。 但是，Intune 中存在一些障碍，需要上述所有步骤，以避免设备丢失或无法恢复的问题。 为了防止 Autopilot 数据库、Intune 或 Microsoft Entra ID 中出现孤立设备的可能性，最好完成所有步骤。 如果设备进入不可恢复状态，请联系相应的 Microsoft支持别名 寻求帮助。

使用 Microsoft 365 管理中心从 Autopilot 注销

如果使用 Microsoft 365 管理中心 而不是 Intune，则可以从 Microsoft 365 管理中心的 Autopilot 中注销设备。 若要从 Microsoft 365 管理中心注销 Autopilot 设备，请执行以下操作：

  1. 登录到 Microsoft 365 管理中心。
  2. 导航到 “设备>”“Autopilot”。
  3. 选择要取消注册的设备，然后选择 “删除设备”。

从 Microsoft 合作伙伴中心 (MPC) 的 Autopilot 注销

若要从 Microsoft 合作伙伴中心取消注册 Autopilot 设备 (MPC) ，云解决方案合作伙伴 (CSP) 将：

  1. (MPC) 登录到 Microsoft 合作伙伴中心。

  2. 导航到 “客户>设备”。

  3. 选择要取消注册的设备，然后选择 “删除设备”。

    删除设备的屏幕截图

合作伙伴从 Microsoft 合作伙伴中心 (MPC 的 Autopilot 取消注册设备) 只会从 Autopilot 取消注册设备。 它不会执行以下操作：

  • 从移动设备管理 (MDM) 解决方案（如 Intune）中取消注册设备。
  • 将设备与 entra ID Microsoft分离。

出于这些原因，OEM 或 CSP 应与客户 IT 管理员协作，按照 取消注册设备 部分中的步骤操作，将设备完全删除。

具有集成 OEM 直接 API 的 OEM 或 CSP 还可以使用 AutopilotDeviceRegistration API 取消注册设备。 确保 TenantID 和 TenantDomain 字段留空。

注意

如果管理员通过 Microsoft 合作伙伴中心以外的其他门户 (MPC) （如 Intune 或 Microsoft 365 管理中心）注册了设备，则设备不会显示在 Microsoft 合作伙伴中心 (MPC) 中。 若要使合作伙伴在 Microsoft 合作伙伴中心 (MPC) 注册设备，首先需要使用取消注册设备部分中概述的步骤取消 注册设备 。

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