你当前正在访问 Microsoft Azure Global Edition 技术文档网站。如果需要访问由世纪互联运营的 Microsoft Azure 中国技术文档网站，请访问 https://docs.azure.cn。

入门：在数字化转型期间实现卓越运营

如何确保在数字化转型期间实现卓越运营？卓越运营是直接影响 IT 决策的业务功能。若要实现卓越运营，必须通过关注收入、风险和成本影响来专注于客户和利益干系人的价值。

此组织变更管理方法需要：

从云的角度来看，可以通过进行采用后更改并持续优化运营流程来管理风险和成本的影响。要监视的领域包括整个云采用生命周期的系统自动化、IT 运营管理做法和资源一致性规则。

本文中的步骤可帮助策略团队来领导始终确保卓越运营所需的组织变更管理。

跨企业和项目组合的卓越运营从策略和规划的对等流程开始，以协调并报告组织变更管理期望。以下步骤可帮助技术团队实施实现卓越运营所需的规则。

步骤 1：定义用于指导数字化转型和卓越运营期望的策略

明确的业务策略是任何数字化转型和卓越运营工作的基础。 IT 部门可以降低成本并简化 IT 流程。如果没有明确的策略，就很难理解这些更改如何影响在更广泛的转换工作中确定的业务成果。

交付成果：

关于支持实现交付成果的指导：

了解动机：关键业务事件和某些迁移动机往往对成本敏感。对于以后的所有工作，这些方面可以凸显成本控制的重要性。与通过迁移实现创新或增长相关的其他前瞻性动机可能更多地关注顶行收入。了解动机有助于确定成本管理的优先级。
业务成果：一些会计成果往往对成本极为敏感。当期望的结果映射到会计指标时，你应该尽早投资于成本管理规则。
业务理由：业务理由可以充当云采用总体财务计划的概要视图。进行最初的预算工作时，可以参阅它。
学习指标：若要保持整体业务策略与更显策略性的变更管理计划的一致性，请确定学习指标。这些指标应设计为显示计划的迭代和增量进度。

问责团队	负责和支持团队
云策略团队	云采用团队云治理团队云运营团队云卓越中心或中央 IT 团队

组织变更管理是一种迭代方法，用于对人员、流程和技术进行精细的重新调整，以支持整体业务策略。对于数字化转型的卓越运营，此方法通常以某个以 IT 为中心的云采用计划为中心。

交付成果：

更新策略和计划模板，以反映实现所需策略所需的更改。记录的更改可能包括：
- 对现有数字资产的评估。
- 反映所需更改和所涉及工作的云采用计划。
- 实施计划所需的组织更改。
- 一个用于解决现有团队成功完成所需工作所需的技能问题的计划。

关于支持实现交付成果的指导：

问责团队	负责和支持团队
云策略团队	云采用团队云治理团队云运营团队云卓越中心或中央 IT 团队

实现业务成果是持续交付采用波次的结果。这些波次可能包括迁移和创新周期。不管什么情况，实现卓越运营都需要从定期进行变更管理着手。

每个波次（用敏捷开发的术语来说就是“发布”）都会向云交付一组工作负荷。完成每一波采用后，云策略团队将报告学习指标、业务成果和总体策略的进度。同样，在完成每波采用后，采用团队需要积压工作更新来反映计划中的优先工作负荷。这些更新基于对业务计划和客户需求的任何更改。

交付成果：

关于支持实现交付成果的指导：

问责团队	负责和支持团队
云策略团队	云采用团队

前面的步骤概述了一种业务主导型方法，用于在整个数字化转型过程中确定卓越运营要求。此方法提供了一个一致的基础，该基础贯穿其他运营模型函数。

共享体系结构原则

卓越运营要求采用严格的方法来确保可靠性、性能、安全性和成本优化。按照此系列中的其他指导，通过一致的自动化方法实施这些原则。