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云运营功能

  • 项目

运营团队专注于监视、修复和纠正与传统 IT 运营和资产相关的问题。 在云中，许多资本成本和运营活动都转移到了云提供商，从而使 IT 运营有机会改进并提供极大的附加价值。

提供云运营功能所需的技能可通过以下方式提供：

  • IT 运营
  • 外包 IT 运营供应商
  • 云服务提供商
  • 云托管服务提供商
  • 特定于应用程序的运营团队
  • 业务应用程序运营团队
  • DevOps 团队

重要

负责云运营的个人或团队通常负责在修正期间对配置进行反应更改。 他们还可能负责主动配置更改，以最大程度地减少运营中断。 根据组织的云运营模型，可以在门户中通过基础结构即代码、Azure Pipelines 或直接配置来传送这些更改。 由于运营团队的权限可能会上升，因此担任此角色的用户必须遵循标识和访问控制最佳实践，以最大程度地减少意外的访问或生产更改，这一点非常重要。

准备工作

  • 管理 Azure 中的资源：了解如何通过 Azure CLI 和 web 门户来创建、管理和控制基于云的资源。
  • Azure 网络服务：了解 Azure 网络基础知识以及如何提高复原能力并减少延迟。

查看以下内容：

最小范围

云运营团队人员的职责涉及到在议定的运营预算内提供最大工作负荷性能和最小业务中断。

  • 确定工作负荷的关键程度、中断的影响或性能下降。
  • 确立业务批准成本和性能承诺。
  • 监视和运营云工作负荷。

交付件

  • 维护资产和工作负荷库存
  • 监视工作负荷的性能
  • 维护运营合规性
  • 保护工作负荷和相关资产
  • 性能下降或业务中断时恢复资产
  • 核心平台的成熟功能
  • 持续提高工作负荷性能
  • 改进工作负荷的预算和设计要求，以适应业务承诺

会议节奏

云运营团队应参与发布计划和云卓越中心规划，以提供反馈并为运营要求做好准备。

超出范围

专注于维护低级别技术资产当前状态运营的传统 IT 运营超出了云运营团队的范畴。 例如，存储、CPU、内存、网络设备、服务器和虚拟机主机需要持续维护、监视、修复和修复问题，以保持高峰运营。 在云中，许多资本成本和运营活动都转移到了云提供商。

后续步骤

随着采用和运营规模的扩大，定义和自动化扩展现有 IT 需求的治理最佳做法非常重要。 组建云卓越中心是朝着扩展云采用、云运营和云治理工作方向迈出的重要一步。

了解详细信息：

了解如何通过制定跨团队矩阵来协调团队之间的职责，该矩阵可识别负责、批准、咨询和告知 (RACI) 的各方。 下载并修改 RACI 模板。