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分析和集成 Dynamics 365 Guides 使用情况数据概述

  • 项目

当操作员使用 Microsoft Dynamics 365 Guides HoloLens 应用时，有关应用和指南使用情况的数据会自动存储在您的专用且安全的 Dynamics 365 环境中。 可以通过以下任一方式分析此数据：

  • 使用“指南分析 Power BI ”模板。

  • 集成到您自己的自定义工作流中。 例如，您可以在第三方可视化工具或系统中或通过第三方可视化工具或系统创建自定义工作流 Microsoft Power Automate 。

数据捕获具有以下限制：

  • 如果操作员在离线模式下工作，则不会收集数据。

  • 如果 Internet 连接断断续续，数据可能会丢失。

为了在间歇性互联网连接恢复后获得最佳数据捕获效果，请等待数据上传到 Microsoft Dataverse ，然后再关闭应用程序。

工作原理

备注

指导运营数据旨在帮助主管和经理获得有关运营效率和使用情况 Dynamics 365 Guides的见解。 此功能不适用于做出（也不应用于做出）影响员工或员工群体就业的决策，包括薪酬、奖励、资历或其他权利或权利。 客户全权负责在遵守所有适用法律（包括与访问单个员工分析和监视相关的法律）的情况下使用 Dynamics 365、此功能以及任何相关功能或服务。 我们鼓励客户建立一种机制来通知用户，并在必要时征得用户的同意，以收集与其指南使用情况相关的分析。

MR 应用程序会话表

Dynamics 365 Guides 包括一个 MR 应用程序会话表，您可以使用该表来确定组织中产品的总体使用情况。 使用此表可帮助您确定在何处分配 Dynamics 365 Guides 许可证。

每当用户登录环境时，MR 应用程序会话表都会存储一条记录。 该表存储以下信息：用户登录时间、会话类型（登录或挂起，用于跟踪用户何时恢复使用设备）、设备类（PC 或 HoloLens）和用户 ID。 有关详细信息，请参阅 Microsoft Dataverse 表（实体）参考。

备注

MR App Session 表中的数据可由管理员用户或充当管理员用户的脚本化操作访问。

“指南作者会话”(Guide Author Session) 表

“指南作者会话”表中的每一行对应于 HoloLens 在创作模式下与指南或电脑应用的交互。 记录有关会话的信息，例如用户 ID、指南名称、开始时间、结束时间和设备类。 有关详细信息，请参阅 Microsoft Dataverse 表（实体）参考。

指南会话表

“指南会话”(Guide Session) 表格中的每一行都对应于“操作”模式下 HoloLens 指南的操作：无论是从指南的开头到结尾，还是仅涉及几个步骤。 有关指导会议的信息也会被记录下来。 例如：开始和结束时间、总运行时间和不同的完成选项。 有关详细信息，请参阅 Microsoft Dataverse 表（实体）参考。

重要提示

当用户 输入“完成”步骤时，该信息将记录在“指导会话”(Guide Session) 表中。 这与 Guide Event 表 中的RunEnd 事件不同，后者是在操作员关闭指南 时生成的。

指导会议步骤访问表

“引导会话步骤访问”(Guide Session Step Visit) 表格中的每一行都对应于操作员在“操作”模式下 HoloLens 对步骤的访问。 记录每个步骤访问的信息，例如开始和结束时间以及步骤操作时间。 如果操作员多次访问某个步骤，可能是通过在指南中前后导航，则每次访问都会导致此表中出现单独的行。 有关详细信息，请参阅 Microsoft Dataverse 表（实体）参考。

您可以使用这些数据做什么？

通过存储在表中 Microsoft Dataverse 的数据，您可以以对业务有意义的方式分析这些数据并将其集成到工作流中。 您可以通过以下方式开始：

以下是您可以执行的操作的一些示例：

  • 监视指南的完成状态并触发工作流。 “指南会话”(Guide Session) 表格包括可用于 Microsoft Power Automate 触发工作流的指南完成状态度量值。 例如，当操作员完成指南时发送通知。 Guide Session 表提供了两种不同的度量，您可以根据您的用例单独使用或一起使用。

    • 访问的步数百分比：计算方法是将会话中唯一访问的步数除以指南中的总步数。 这种测量对于直线导轨非常有用，因为您希望操作员访问每个步骤。

    • 访问的完成步骤：定义在指导会话期间是否访问了完成步骤。 如果指南有多个完成步骤，则如果在会话期间访问了任何一个完成步骤，则此值为 “是 ”。

  • 分析会话和步骤时间以优化流程。 通过分析所有指导会话和步骤的操作时间，您可以识别花费超过给定目标时间或具有高度时间可变性的流程。 您的分析可能会指出需要改进流程的领域。 Guides Analytics Power BI 模板 可以帮助您开始进行这些分析。

    小费

    HoloLens 当应用程序手动挂起或由于不活动而挂起时，当前步骤访问将结束。 应用程序恢复后，将创建新的步骤访问。 应用暂停时间不包括在“ 步进持续时间秒” 列的值中。 会话的这些步骤访问持续时间汇总在一起，并记录在“指导会话”表的“ 活动会话持续时间秒 ”列中。 因此，“ 活动会话持续时间秒数” 值不包括任何应用暂停时间，并且比会话开始和结束时间戳之间的简单差异提供更高质量的操作时间度量。

开始

若要开始，请使用以下选项之一：

另请参见