在受监管的行业中使用 Dynamics 365 Guides 需要两种类型的设备来运行相关软件：PC 和 HoloLens 设备。 我们建议企业对这些设备保持严格的控制。 如果良好{industry}实践 (GxP) 要求适用，可由相应的质量保证 (QA) 人员决定对这些设备进行何种级别的验证。
我们假设您的组织已在 IT 基础结构中注册 PC，因此本文仅讨论 HoloLens 设备。
HoloLens 设备设置
熟悉硬件：
- HoloLens 简介
- 选择正确的 HoloLens 版本 – 设备是否将用于标准的、符合规范的或安全受控的物理环境？
- 采购 HoloLens – 寻找适合您的实施计划且为所涉及国家或地区提供支持的授权经销商。
要注册 HoloLens 设备，您的移动设备管理 (MDM)/终结点管理专家必须：
- 确定哪种 HoloLens 部署场景适合您的情况和组织，并遵循相关的部署指南。
- 通过 Microsoft Endpoint Manager 部署并管理终结点（HoloLens 设备）：Intune。 在 Intune 中，您可以启用和禁用设备设置和功能，并将设备自动添加到组中，以便其继承特定的配置文件。
- 考虑 HoloLens 设备的连接方法和潜在的覆盖范围。 Wi-Fi 证书是否会成为部署的一部分，或者是否会建立其他网络控制方式？
您的组织应考虑以下方面的相关性和有效性：
- Windows Autopilot，用于大规模部署设备。
- Kiosk 模式，用于在用户上下文中控制可选择的应用程序。
- 适用于企业的 Windows 更新，用于操作系统更新流程的自动化和自定义。
- Windows Hello 企业版，用于设备上的强双因素身份验证。
不过，请务必遵守您的组织在安全性和用户体验方面的要求。
建议您使用 Windows Autopilot 和 Intune 来确保对部署 HoloLens 设备和 Guides 应用进行适当的治理。 有了这些管理工具，您可以控制何时将更新推送到设备。 在某些情况下，可能需要延迟对 HoloLens 设备或 PC 进行更新，直到执行了适当的风险评估和测试或者对 Microsoft Power Platform 环境完成了所需的升级。
基于用户与基于设备的设置
根据用例、成本、运营和组织政策，HoloLens 和 Guides 可以在基于用户或基于设备的设置中运行。 在基于用户的设置中，每个人都有自己的 Guides 帐户。 在基于设备的设置中，多人在共用同一用户帐户的情况下使用一台设备。
通常，由于法规要求，指南的所有作者和批准者都必须拥有个人用户帐户。 换句话说，这些角色的许可结构必须基于用户。 此外，如果您组织的操作员将成为指南的常规用户，建议您设置供个人使用的帐户。
对于偶尔使用指南的操作员，使用基于设备的设置可提高运营效率并降低成本。 不过，您需遵守的法规要求可能还会要求通过基于用户的设置确保可追溯性。
一般来说，建议在受监管的行业中使用基于用户的设置。 基于用户的设置连同 Power BI 统计信息一起，可以记录操作并确保与审核相关的完整可追溯性。
如果您选择基于用户的设置且在欧盟 (EU) 内运营，请确保按照一般数据保护条例 (GDPR) 在报告中处理或分析个人数据，政策示例如下：
- 仅收集和处理实现预期用途所需的最低限度的个人数据。
- 告知用户数据处理活动的用途和范围以及他们在 GDPR 下的权利。
请始终咨询法律顾问或 GDPR 专家，以确保您的操作记录符合所有相关 GDPR 政策。
如果您希望在不牺牲可追溯性的情况下运行基于设备的设置，您的组织可以要求在每完成一项操作时都使用数字签名。
HoloLens 设备维护
对 HoloLens 设备进行维护有助于确保其高效且有效地运行。 定期维护可以防止设备故障并延长设备的使用寿命。 维护设备的最佳做法包括：
- 为 HoloLens 充电。
- 保持 HoloLens 清洁。
- 如果用户遇到问题，重新启动、重置或恢复 HoloLens。
- 如果设备损坏，检查您的组织是否在保修范围内。
确保设备随时有电、干净且功能齐全对于个人安全和特定操作指南的即时可用性十分重要。 不过，如果您运行基于设备的设置，即员工共用一台 HoloLens 设备，则您的组织不能仅仅依赖于最佳做法， 还需要一个用于设备操作的治理模型。 这种治理模型包括但不限于如何预订 HoloLens 设备，如何将设备注册为因软件错误或硬件损坏而无法使用，以及存放和充电位置信息。
HoloLens 设备存放在带充电功能的机柜中
为便于每天无缝使用 HoloLens 设备，建议您将设备存放在具有充电功能的机柜中。 这样做的好处包括：
- 组织：将单位、工厂、部门的设备组织到一处。 这样一来，更容易找到和使用这些设备。
- 即时可用性：机柜具有充电功能，可一直为设备充电，保证设备随时可用。 如果使用指南来遵循标准操作程序 (SOP) 并且没有可用的备用解决方案（例如纸质说明），则在最坏的情况下，设备电池没电可能会导致生产停工。
- 安全性：具有充电功能的机柜可以解决电线外露的问题。 环境更加整洁，绊倒的风险也会降低。 工作场所的安全性也会得到改善。
- 使用寿命延长：如果将 HoloLens 设备存放在机柜中，您的组织可以防止设备被拿走、撞倒或损坏。 因此，设备的使用寿命得以延长。
HoloLens 设备跟踪
您的组织可以使用放置在每台设备上或其保护性手提箱中的小型蓝牙或 GPS 跟踪器来跟踪设备的位置和移动情况。 跟踪器可以降低以下风险：
- 错放：如果设备经常在生产站和站点之间移动，则很容易丢失或遗忘。 如果有关谁带来什么、何时何地带来的治理不明确，这种风险就会特别高。
- 盗窃：HoloLens 是一个重量仅为 566 克的贵重移动设备。 因此，容易遭到偷窃。
- 设备损坏：确保 HoloLens 设备不会留在可能损坏设备的危险场所，从而延长设备的使用寿命。