让销售人员设置可用性
分配规则可以根据销售人员的可用性、属性和产能，为其分配新的潜在顾客、商机和见解。
本文介绍如何设置销售团队的可用性。 您可以自己设置销售人员的可用性。 了解如何设置销售人员属性和产能。
客户细分和分配规则是工作分配功能的一部分。 工作分配在销售加速器版本 9.1.23074.10021 中提供，将在不同区域分阶段推出。 了解有关工作分配的更多信息。
备注
从 2024 年 4 月 1 日开始，您无法再通过 Outlook 设置销售人员的可用性。 详细信息：弃用使用 Outlook 日历设置销售人员可用性
许可证和角色要求
| 要求类型 | 您必须具有 |
|---|---|
| 许可证 | Dynamics 365 Sales Premium 或 Dynamics 365 Sales Enterprise |
| 安全角色 | 销售经理 |
您自己设置销售人员的可用性
销售中心应用提供了三种自行设置销售团队工作时间的方法：
要暂时停止分配休假或不可用的销售人员，在工作分配设置中更改其可用性。
在工作分配设置中设置工作时间
使用工作分配设置配置销售人员的工作时间。
转到销售见解设置>销售加速器>工作分配>设置 。
在工作分配设置页面，从列表中选择销售人员，然后选择设置可用性。
备注
一次只能选择一个销售人员。
在销售人员的日历中，选择新建，然后选择一个选项来配置销售人员的日历。 有关详细信息，请参见通过工作列表设置中的步骤 4。
所选销售人员的日历会根据您的配置更新。 可用性（未来 7 天）列也将更新为销售人员未来七天的可用性。
使用日历 API 设置工作时间
使用日历 API 并输入 msdyn_extendedusersetting 作为 EntityLogicalName 字符串的值。 了解如何使用 API 编辑工作时间日历。
使用分配规则和销售人员属性设置可用性
在分配规则中，创建一个基于销售人员可用性的销售人员属性，并根据需要进行分配。 例如，您可以创建一个具有值可用和休假的属性。 当销售人员休假时，选择该属性并分配休假值来指示销售人员不可用。 了解如何设置销售人员属性和产能。
在应用中找不到选项？
有三种可能的原因：
- 您没有必需的许可证或角色。
- 您的管理员未打开此功能。
- 您的组织正在使用自定义应用。 请联系管理员获取确切步骤。 本文章中说明的步骤仅针对现成可用的销售中心和 Sales Professional 应用。