有哪些混合现实支持和帮助选项?
你是希望能够畅通无阻地开发应用程序,还是遇到了 HoloLens 2 或 Windows Mixed Reality 头戴显示设备方面的问题? 也许你在使用 Azure 混合现实服务时遇到了技术问题。
可以在本文中找到以下支持选项,以确保连接到正确的位置。 我们还提供了社区资源和自助内容选项供你探索:
- 面向开发人员的社区帮助选项
- 获取有关使用和配置 HoloLens 2 设备的帮助
- 获取有关购买 HoloLens 2 设备的帮助
- 获取有关对 HoloLens 2 设备或沉浸式头戴显示设备进行编程的帮助
- 获取有关 Azure 混合现实服务的帮助
- 了解Dynamics 365支持选项
社区帮助选项
在 Microsoft 问答上发布问题
若要快速地从 Microsoft 工程师、最有价值专家 (MVP) 或我们的专家社区那里获得 Azure 混合现实和 HoloLens 2 编程问题的可靠回答,请在 Microsoft Q&A 上与我们联系 - 这是 Microsoft 的首选社区支持位置。
如果通过搜索未找到你的问题的解答,请在 Microsoft 问答中提交新问题。 提问时,请使用以下标记之一:
在 Stack Overflow 上提问
要通过最大的社区开发者生态系统获取开发人员问题的解答,请在 Stack Overflow 上提问。
如果确实要向 Stack Overflow 提交新问题,请在创建问题时使用以下一个或多个标记:
其他社区:
HoloLens 2 支持
有关 HoloLens 2 技术支持的帮助
- 从 Microsoft Q&A 社区获取HoloLens 2编程帮助
- 详细了解 Azure 混合现实服务的帮助和支持以及服务运行状况
- 通过 MR 支持创建有关 HoloLens 2 或沉浸式头戴显示设备编程的支持请求
- 在HoloLens 2设备支持处针对HoloLens 2设备问题(包括硬件、使用情况 & 配置)创建支持请求
- 了解Dynamics 365支持计划、技术支持和合作伙伴支持
有关 HoloLens 2 商店支持的帮助
- 购买HoloLens 2 使用此选项可以详细了解 HoloLens 2 定价和选项
- 如果需要通过电话支持获得帮助,请参阅下面的商务台号码列表,以便与我们的商店支持同事沟通
- 对于在 Microsoft Store 之外购买的设备,请参考可以供应 HoloLens 2 的这份已授权 HoloLens 2 经销商和国家/地区列表。
商店支持号码
注意
使用以下商务支持业务电话号码之一来帮助你完成购买。
注意
如果你要拨打的市场支持号码未在下面列出,请直接呼叫我们的美国商务台号码。
市场 | 商务台号码 | 营业时间 |
---|---|---|
英国 | +44 800 026 0061 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
法国 | +33 08 05 98 00 03 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
德国 | +49 08 05 98 00 03 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
瑞典 | +46 20 120 3222 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
瑞士 | +41 800 662006 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
比利时 | +32 80058153 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
荷兰 | +31 8007482055 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
奥地利 | +43 800 943670 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
丹麦 | +45 80400184 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
爱尔兰 | +353 1800 832 653 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
意大利 | +39 800598979 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
卢森堡 | +352 80040425 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
西班牙 | +34 800 598979 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
挪威 | +47 80062002 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
芬兰 | +358 800526136 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
葡萄牙 | +351 800600087 | 周一至周五,上午 9 点到下午 6 点 |
美国 | 866-425-4709 | 周一至周五,上午 6 点至下午 6 点 (PST) |
加拿大 | 877-345-2661 | 周一至周五,上午 6 点至下午 6 点 (PST) |
中国 | 400-805-6783 | 周一至周五,上午 9 点至下午 6 点 |
日本 | 0120-03-5241 | 周一至周五,上午 9 点至下午 5:30 |
澳大利亚 | 1800-217-709 | 周一至周五,上午 8 点至下午 8 点 |
新加坡 | 1800 622-1816 | 周一至周五,上午 8:30 至下午 5:30 |
新西兰 | 0800 471 640 | 周一至周五,上午 8 点至下午 6 点 |
重要
如果需要完整的增值税发票,请直接与商店支持团队联系,并且不要在网上购买设备。 在网上购买只会收到一份简化的增值税发票,以后无法对其进行编辑。
Azure 混合现实服务支持
创建 Azure 门户技术支持票证
若要在 Azure 门户上为 Azure 空间定位点、Azure 对象定位点或 Azure 远程渲染创建技术支持票证,请执行以下操作:
打开 Azure 门户后,从顶部菜单栏选择“帮助”图标,然后选择“帮助 + 支持”按钮。
打开“帮助 + 支持”页后,选择“+ 新建支持请求”。
填写完支持票证字段后:
- 问题类型:技术
- 服务:Azure 空间定位点、Azure 远程渲染或 Azure 对象定位点
单击页面底部的“下一步: 解决方案”,以添加更多详细信息来帮助我们详细了解问题。
尽可能准确并详细地填写表单,并告知你偏好的联系方式。
查看在前面部分中填写的所有信息,然后提交支持请求。
提供文档内容反馈
在每篇内容文章的底部,都有机会提交 GitHub 问题,并提供有关任何混合现实文档存储库中内容的反馈。
提供产品反馈
注意
提供反馈是让我们听取你的意见的极佳方式,但反馈不一定能够得到回复。 可将反馈中心与其他支持选项结合使用。
若要提供反馈、分享有关 Microsoft 混合现实服务的看法或建议,或对其他人提交的看法进行投票,请访问:
常见问题解答 & 故障排除
- 对于 HoloLens 2,请参阅 HoloLens 故障排除页
- 对于 Windows Mixed Reality,请参阅常见问题解答页
- 对于 Azure 远程渲染,请参阅常见问题解答页
- 对于 Azure 空间定位点,请参阅常见问题解答页
- 对于 Azure 对象定位点,请参阅常见问题解答页
反馈
https://aka.ms/ContentUserFeedback。
即将发布:在整个 2024 年,我们将逐步淘汰作为内容反馈机制的“GitHub 问题”,并将其取代为新的反馈系统。 有关详细信息,请参阅:提交和查看相关反馈