在 Copilot Studio 中，知识来源与生成答案协同工作。 添加知识源后，智能体可以使用来自 Power Platform、Dynamics 365 数据、网站和外部系统的企业数据。 知识源允许您的智能体为您的客户提供相关信息和见解。
包含知识的已发布智能体使用配置的知识源，以为已发布智能体提供基础。 知识可以合并到智能体级别、知识页面或主题级别，并在智能体主题中使用生成式答案节点。
知识源可以在智能体初始创建期间合并到智能体中，在创建智能体后添加，或添加到生成式答案主题节点。
添加和管理生成式答案的知识
生成式答案允许您的智能体从多个来源（内部或外部）查找和呈现信息，而无需创建特定主题。 生成式回复可以用作主要信息源，或者在创作的主题无法回答用户的查询时用作备用源。 这样您就可以快速创建和部署能够发挥作用的智能体。 制作者无需手动创建多个主题，因为这些主题可能无法解决客户的所有问题。
默认情况下，创建智能体时，Copilot Studio 会自动创建对话增强系统主题。 该主题包含一个生成式答案节点，可让您立即开始使用知识源。 在智能体级别添加的所有知识源都将添加到对话提升系统主题中的生成式答案节点。
有关先决条件和限制的信息，请参阅生成式答案。
支持的知识来源
| 客户 | 来源 | DESCRIPTION | 生成式应答中支持的输入数 | 身份验证 |
|---|---|---|---|---|
| 公共网站 | External | 在必应上搜索输入的查询，仅从提供的网站返回结果 | 生成模式：25 个网站 经典模式：四个公共 URL（例如，microsoft.com） |
没有 |
| 文档 | 内部 | 搜索上传到 Dataverse 的文档，从文档内容中返回结果 | 生成模式：所有文档 经典模式：受 Dataverse 文件存储分配的限制 |
没有 |
| SharePoint | 内部 | 连接到 SharePoint URL，使用 GraphSearch 返回结果 | 生成模式：25 个 URL 经典模式：每个生成式答案主题节点 4 个 URL |
智能体用户的 Microsoft Entra ID 身份验证 |
| Dataverse | 内部 | 连接到配置的 Dataverse 环境，使用 Dataverse 中的检索增强生成式技术返回结果 | 生成模式：无限制 经典模式：两个 Dataverse 知识来源（每个知识来源最多 15 个表） |
智能体用户的 Microsoft Entra ID 身份验证 |
| 使用连接器的企业数据 | 内部 | 连接到 Microsoft Search 为您的组织数据编制索引的连接器 | 生成模式：无限制 经典模式：每个自定义智能体两个 |
智能体用户的 Microsoft Entra ID 身份验证 |
备注
知识源的智能体用户身份验证意味着当特定用户提出智能体问题时，智能体仅显示特定用户可以访问的内容。
生成式回复节点中的知识源当前不支持必应自定义搜索、Azure OpenAI 或自定义数据。 相反，从生成式回复节点属性中，对必应自定义搜索、Azure OpenAI 或自定义数据源使用经典数据选项。
对于网站，您需要确认必应将通过 Copilot Studio 搜索您的组织所有的哪些网站。
可以跨所有受支持的文件类型和语言执行与语言无关的查询。
如果使用非结构化数据（如单个 SharePoint 文件和文件夹、OneDrive 文件和文件夹或连接器），则会有不同的限制。 有关详细信息，请转到 “限制和限制”。
目前，从知识源返回的引文不能用作其他工具或作的输入。
经典模式和生成模式下的知识搜索
如何搜索知识源取决于智能体使用的编排模式：经典或生成式。
经典编排
当智能体配置为使用经典编排时，以下情况适用：
在对话提升系统主题中，智能体可以搜索的知识源数量有限，具体取决于知识源的类型。 您的智能体可以搜索知识源的任意组合，直至下表为每种类型指示的最大数量：
知识源类型 限制 Azure OpenAI 服务连接 5 必应自定义搜索自定义配置 ID 2 自定义数据源 3 Dataverse 知识源 2 个源，每个源最多 15 个表 SharePoint URL 4 上传的文件 无限制 网站 URL 4 您还可以在主题中嵌入生成式答案节点，以便针对特定意图执行搜索，而不仅仅是作为回退。 上述知识源限制适用。
除了其他知识源外，经典业务流程还支持自定义数据源。
生成式业务流程
当智能体配置为使用生成式编排时，以下情况适用：
代理根据提供给知识源的说明使用内部 GPT 筛选知识源。 更多信息，请参阅创作描述。
所有上传到智能体的文件都将被搜索。
对于所有其他知识源，代理会选择前四个知识源，而不考虑类型。 除了所有上传的文件外，还会搜索这四个知识源。
备注
单个网站 URL 计为一个知识源。
生成式业务流程不支持将自定义数据或必应自定义搜索作为知识源。 若要使用这些知识源，必须在主题的 生成答案节点 中嵌入它们。
为智能体启用网络搜索
“Web 搜索”设置在“生成 AI”设置页上，允许您的代理访问广泛、实时且最新的信息，超出预定义或特定于企业的知识库中提供的信息。 此设置要求智能体必须启用生成编排功能。
启用后， Web 搜索 在用户的问题可能受益于 Web 上的信息时触发。 它会搜索必应编制索引的所有公共网站。 这种类型的搜索会与对您添加为知识源的公共网站进行的任何搜索并行进行。 来自Web 搜索的结果与您已配置的公共网站知识源结果进行整合。
备注
Web 搜索使用使用必应搜索进行定位返回来自 Web 的信息。
允许智能体使用常识
生成式 AI 设置页面的允许 AI 使用自己的一般知识设置将智能体配置为使用 生成式 AI。 此设置要求智能体必须启用生成编排功能。
生成式 AI 包括一般知识，这是指生成式 AI 训练的基础知识。 启用此设置后，它允许代理在其答案中使用此一般知识。 此一般知识设置意味着智能体回答与您的智能体域无关的问题。 如果您希望您的智能体仅以您的特定知识源为基础，则关闭此设置。
租户图形基础
生成式人工智能设置页面上的增强搜索结果设置决定了您的智能体是否使用语义搜索来改进搜索结果。 此设置要求智能体必须启用生成编排功能。
此功能要求代理与一个拥有 Microsoft 365 Copilot 许可证的租户共享。 它还要求配置语义索引以供使用。 若要使用语义索引，必须将 Microsoft 365 Copilot 许可证分配给企业中的至少一个用户。
重要提示
增强搜索结果功能要求智能体的用户身份验证设置为通过 Microsoft 进行验证。
启用该功能并且创建者在同一租户中拥有Microsoft 365 许可证时，代理支持 SharePoint 和包含高达 200 MB 的文件的连接器。 该功能默认开启。
备注
对于基于SharePoint知识源的代理来说，开启 增强型搜索结果 能显著提升知识检索和响应质量。 该功能采用先进的内部检索工具，使代理能够以更高的精度获取更多上下文。 然而，由于系统复杂度的增加，某些用户和查询可能会经历一定的延迟增加。
如果您的智能体在同一租户中没有 Microsoft 365 Copilot 许可证，或者您遇到响应质量较低的问题，请关闭该功能。
代理创建者无需具有 Microsoft 365 Copilot 许可证即可创建具有语义索引的代理。
如果 SharePoint 和 Microsoft Copilot 连接器具有 PDF、PPTX 或 DOCX 扩展，则支持高达 512 MB 的文件。 有关支持的文件类型的更多信息，请参阅支持的内容类型。
增强搜索结果功能与 Dataverse 搜索功能是不同的功能。 有关 Dataverse 搜索工作原理的更多信息，请参阅 Dataverse 搜索常见问题。
源身份验证
如果您使用 SharePoint、Dataverse 或通过 Microsoft Copilot 连接器的企业数据，则需要进行身份验证。 有关更多信息，请参阅在 Copilot Studio 中配置用户身份验证，如需了解单个生成式答案节点，请参阅身份验证。
此外，您可能需要考虑 URL 注意事项，这要求对源进行其他身份验证。
内容审核
内容审核设置允许您的智能体提供更多答案。 但是，答案的增加可能会影响代理允许有害内容的限度。
以下两个区域允许您配置内容审核设置：
- 生成式人工智能设置页面中的设置可在智能体层级设置审核
- 生成式答案节点中的设置可在主题级别设置审核
在运行时，主题级别的设置优先。 如果未在主题级别设置内容审核，则默认使用生成式 AI 设置配置。
要在智能体级别调整内容审核设置，请将智能体的生成式 AI 选项更改为生成式。
要在主题级别调整内容审核设置，请更改生成式答案节点中的设置。
为您的智能体选择所需的审核级别。
审核级别范围从最低到最高。 最低级别生成最多的答案，但它们可能包含有害内容。 内容审查的最高级别会生成更少的答案，并应用更严格的筛选器来限制有害内容。 默认审核级别为高。
选择保存。
官方来源
将知识源添加到您的代理时，您可能并不总是控制信息如何随时间演变，或者您可能不完全信任此信息。 请务必让用户知道，他们应该谨慎考虑答案，并应在适当的时候验证答案。
但是，当你知道来自特定知识源的信息经过严格的验证过程并且高度信任时，你可以将此知识源标记为可以直接使用的官方源，而无需验证。
若要将知识源标记为官方，请在 “知识 ”页面上，选择知识源的“ 更多作 ”图标（⋮），指向 官方源 ，然后选择“ 是”。
备注
- 此功能尚与 生成式编排不兼容。 如果您希望您的代理使用官方知识源并将它们标记为官方知识源，请关闭生成式编排。
- 当代理使用权威知识来源时，响应以独特的指示开始。