智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 提供与整个组织中的内容和资源互动的默认体验。 虽然默认功能提供了许多有用功能，但有时客户需要与更集中的对话助手进行交互，可直接在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中访问该助手。 例如，当您需要以特定主题知识库为基础、使用专业词汇的特定主题领域支持时，重点更突出的助手就非常有用。
通过在 Copilot Studio 中构建的专用代理进行扩展，可以帮助 Microsoft 365 Copilot 处理这些情况。
可以通过两种不同的方式将代理添加到 Microsoft 365 Copilot：
- 自定义智能体
- Copilot 智能体
备注
copilot 代理在 Microsoft 365 Copilot 中称为 声明性代理 。 详细了解 Microsoft 365 Copilot 扩展性。
本文介绍：
- 创建自定义智能体
- 创作 Copilot 智能体
- 向代理添加工具和知识
- 将自定义智能体发布到智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和 Microsoft Teams
什么是 Copilot 智能体、工具、知识和建议提示？
下表提供了有关 Copilot 代理、工具、知识和建议提示之间的区别的详细信息。
| 客户 | 定义 |
|---|---|
| 自定义代理 | 自定义代理是从头开始生成的代理。 自定义代理可以包含各种功能，包括知识、工具和建议的提示。 在对话界面中编写自定义代理，该代理生成用于 Copilot Studio 模型的提示。 可以将自定义代理发布到 Microsoft 365 Copilot 和 Teams 频道，但也可以将其与其他频道一起使用。 |
| Copilot 代理 | 在 Copilot Studio 中创建 Copilot 智能体时，需为智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 编写提示。 此提示定义一组用于管理代理交互的运行时行为、个性和规则。 Copilot 代理相当于在 Microsoft 365 Copilot 中创建的声明式代理。 Copilot 代理扩展了 Microsoft 365 Copilot，你可以为其配备工具和知识。 Copilot 智能体也可以直接用作 Microsoft Teams 中的智能体。 |
| 工具 | 操作是一种机制，可让智能体调用其他系统并检索数据或执行其他操作。 工具是单轮交互。 工具可以使用身份验证，并且可以包括参数和其他功能。 请参阅 向自定义代理添加工具。 |
| 知识 | 知识指的是存在于您的 Microsoft 365 租户中的信息，包括 SharePoint 和 Graph 连接器。 |
| 建议的提示 | 建议提示是智能体中由制作者创作的提示，使客户能够轻松地使用智能体执行常见或复杂的操作。 |
保护智能体的安全
Microsoft 365 的客户和合作伙伴可以构建 Copilot 代理，这些代理通过由代理配置的 REST API 描述来调用自定义指令、基础知识和工具，从而扩展 Microsoft 365 Copilot。 工具获取影响Microsoft 365 Copilot 行为的数据，包括来自不受信任的源（如电子邮件和支持票证）的数据。 恶意行为者可以在这些不受信任的来源中创建攻击载荷，以操控代理的行为，如错误地回答问题或调用自定义工具。
若要保护代理免受不良参与者的影响，请使用 Copilot Studio 中的控件 来配置用于知识和自定义工具的安全连接器。
先决条件
- 用户和制作者必须拥有许可证才能使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。
- 制作者必须拥有创建和访问 Copilot Studio 环境的权限。
创建和配置自定义智能体
有关创建和配置自定义代理的详细信息，请参阅以下文章：
创建 Copilot 智能体
在 Copilot Studio 中创建 Copilot 代理类似于创建自定义代理，这两者都使用对话创作体验。
然而，Copilot 智能体的起点有所不同。
自定义代理使用主代理创建流程，可以通过创建>新代理或代理>新建代理来实现。
在 Copilot for Microsoft 365 代理页面上创建 Copilot 代理。
若要为智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 创建 Copilot 智能体，请执行以下操作：
在 https://copilotstudio.microsoft.com 登录到 Copilot Studio
导航至左侧导航面板中的智能体
从代理列表中选择 Copilot for Microsoft 365 。
在代理卡上选择“添加”。 您将进入对话式创作体验。
用完整的句子描述智能体应该能够做什么和知道什么。
互动完成后，在聊天中选择我完成了
备注
通过选择跳过配置，随时跳过对话界面
选择创建进入智能体的概览页面。
Copilot 智能体现已创建。 您可以在测试画布中与智能体进行交互，或向其添加更多功能和知识。 目前，该智能体没有添加知识源。 它只有你在说明书中提供的数据。 代理目前无法访问企业知识或任何其他工具，因此任何响应都来自生成 AI 自己的知识。
您可以在适用于 Microsoft 365 的 Copilot 智能体页面上的智能体选项卡下查看新创建的 Copilot 智能体。 由于智能体不是自定义智能体，因此它不会显示在主智能体列表中。
为 Copilot 智能体添加知识
当您创建一个代理时，它最初只具备基础的生成式 AI 知识。 代理不知道任何其他数据源。 若要为其提供更多知识，请在智能体的概述页或知识页上添加知识。
可以将三种主要类型的知识添加到一个智能体中：
| 客户 | 定义 |
|---|---|
| SharePoint | 组织中 SharePoint 资源的路径。 Microsoft 365 Copilot 使用用户的凭据来确保他们只能从他们有权访问的信息中获取答案。 |
| Copilot（图形）连接器 | 连接器是由租户管理员配置的数据源，用于向 Microsoft 365 Copilot 和代理添加知识。 了解更多关于 Copilot 连接器的信息 |
| Web 搜索 | 智能体还可以使用公共 Web 搜索（通过 Bing）检索 Web 结果 |
备注
Web 搜索是通过概述页面上（而不是知识页面上）的功能卡配置的。
要开始向智能体添加知识：
返回到智能体概述页。
在知识卡上选择添加知识。
选择数据源。
- 如果您使用的是 SharePoint，请提供库或站点的根目录路径。 不支持指定单页或文件。
- 如果使用 Copilot 连接器，并且管理员在 Microsoft 365 中配置了 Copilot 连接器，则可以从配置的数据源中选择 Copilot 连接器。
- 可以从代理的 “概述 ”页中阻止代理搜索 Web 或允许该代理。
可以将多种类型混合的知识源添加到代理。 此外，对于 SharePoint，最多可以包含四个路径。
配置了知识库后，具有知识的智能体会立即在测试聊天中可用。 关闭知识面板，选择测试聊天顶部的刷新手势以获得新的聊天，然后尝试询问应该出现在数据源中的问题。
备注
如果未返回结果，请将反馈提交到 Microsoft 以进行分析和产品改进。
将工具添加到 Copilot 智能体
使用工具让代理检索信息或执行任务，例如更新记录或完成交易。 可以从 Copilot 连接器（也称为 Power Platform 连接器）创建工具。 工具类型包括提示、预生成连接器和自定义连接器。 有关 Copilot 连接器的详细信息，请参阅 向自定义代理添加工具。
备注
目前，Copilot 智能体不支持智能体流。
与添加知识相比，添加工具需要额外的规划。 考虑以下问题：
- 该工具应该使用用户的身份验证还是制造商的身份验证？
- 制造商能否提供说明，以便为生成 AI 提供信息，说明何时以及如何使用该工具？
- 函数的参数应该总是自动填充，还是应该由制作者在创作时填充？
在向智能体添加工具时，这些注意事项中的每一个都会发挥作用。
若要添加工具，请执行以下步骤：
返回到 Copilot 代理的 “概述” 页。
在 “工具” 卡片中，选择“ 添加工具”。
搜索所需的工具，或选择 “新建”工具。
如果选择“ 新建工具”，将显示“ 添加工具 ”窗格，可在其中选择要添加的工具类型。 可用选项包括：
- 提示
- 计算机使用
- 自定义连接器
- REST API
- 模型上下文协议
智能体流程目前尚未作为扩展 Copilot 智能体的选项提供。
对于每个新工具选项，选择要添加的新工具的类型后，即可完成创建该工具的引导式体验。 体验类似于用于向自定义代理添加新工具的体验。
查看和更新工具配置
创建工具后，它将显示在 “概述 ”页上的工具列表中。 选择要查看和编辑其配置的工具。 工具配置体验有三个选项卡：
- 详细信息
- 输入
- 输出
详细信息部分
使用 “详细信息 ”部分配置工具名称、显示名称和说明。
- 工具名称：用于在引文中显示的工具的名称。 此信息还有助于Microsoft 365 Copilot 选择要执行的工具。
- 显示名称：在 Microsoft 365 Copilot 体验中显示的工具的友好名称。
- 关于代理在何时使用此工具的说明：关于 Copilot 何时应使用此工具的完整对话细节说明，以及会触发该工具的问题类型。
输入和输出部分
Copilot Studio 通过检查连接器对象自动填充一组输入和输出。 你可以让 Copilot 填写这些字段，或在创作期间手动填写它们。
默认情况下，无需自定义此体验，除非选择手动填充字段或替代说明。
测试你的工具
完成调整后，在 Copilot Studio 测试聊天中测试该工具。 选择测试聊天顶部的 “刷新 ”，然后提出应调用该工具的问题。
首次触发该工具时，代理在聊天中会显示连接卡。 此卡会提示你使用自己的凭据登录到该工具，或使用单一登录（SSO）凭据（如果适用）。
建议的提示
当用户首次与代理交互时，他们通常不知道他们可以询问什么或不知道代理的丰富性。 因此，他们倾向于提出简单的问题。 Microsoft 365 Copilot 通过提供建议的提示体验来解决此问题。 建议的提示向用户提供简单的提示以开始使用。
使用对话体验创建代理时，Copilot Studio 会自动生成建议的提示。 还可以从“概述”页上的“建议提示”部分随时编辑建议的提示或创建自己的提示。
使用建议提示的一种方法是将其用作预期用户会问的简单问题的快捷方式。 然而，它们也是呈现更复杂的提示的机会，否则用户可能不理解这些提示。
在建议的提示中，代理作者可以完全访问 Microsoft 365 Copilot 大型语言模型的功能，包括你添加的工具和知识。 考虑创建复杂的提示，帮助用户轻松完成常见任务。
将自定义智能体发布到 Teams + Microsoft 365 渠道
您还可以通过将智能体发布到 Teams + Microsoft 365 渠道，使用自定义智能体扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®。 有关如何将自定义代理发布到 Teams + Microsoft 365 频道的详细信息，请参阅 Connect and configure an agent for Teams and Microsoft 365。
发布 Copilot 智能体
当代理在 Copilot Studio 测试体验中按预期工作时，即可发布。 发布后，Copilot 智能体即可上传至组织目录。 与独立智能体不同，Copilot 智能体在发布后不会自动部署到智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和 Teams。
发布 Copilot 智能体
返回到代理的 “概述 ”页。
选择右上角的 “发布 ”。
后续表单中的信息将填充至组织 Office 和 Teams 目录中的条目，以及 Microsoft 管理中心集成应用列表。 Microsoft 365 Copilot 语言模型不使用此信息。
根据需要填写字段，然后选择发布
作完成后，将显示 “可用性选项 ”页。
备注
选择发布时，会在租户的 Microsoft Entra ID 环境中预配与 Copilot 智能体相对应的机器人资源。 该资源允许用户与 Microsoft Teams 中的智能体进行交互。
设置可用性选项
可用性选项页面用于将智能体分发到您的帐户，以便分发到由分发列表管理的小组中，或由管理员发布到组织的目录中。
备注
如果管理员阻止租户进行旁加载或发布操作，则这些功能中的一个或多个可能会不可用。 与租户管理员联系，以确定适合租户的分发机制。
| 可用性选项 | DESCRIPTION |
|---|---|
| 分享链接 | 您可以将深层链接复制到 Microsoft Teams 中，以调用发布的智能体。 在租户中打开链接将开启与智能体的聊天体验。 |
| 对我的团队成员和共享用户显示 | 授予其他人参与代理的编写权限，或者授予安全组访问权限，以便在 Microsoft 365 中的聊天或 Teams 中使用代理。 |
| 对我组织中的所有人显示 | 提交给租户管理员以添加到组织目录中，供所有租户用户根据需要进行安装。 |
| 下载为 .zip | 作为 zip 文件夹下载。 此可用性选项允许手动上传到 Teams/智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 以提交给管理员进行查看，或直接上传到组织目录。 |
有关在 Teams 目录中管理应用的详细信息，请参阅 “管理 Power Platform 应用”。
在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 或 Microsoft Teams 中使用 Copilot 智能体
可以在 Microsoft 365 Copilot 或 Teams 中试用代理。 用户可以通过智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 对话助手界面中的@mentioning 智能体，或从侧边栏中选择智能体来与智能体进行交互。 选择代理后，仅与代理交互，直到结束该对话并返回到 Copilot 或 Teams。
智能体作者的提示
- Microsoft 365 Copilot 缓存给定会话中以前提出的问题的答案，即使它调用工具来检索数据。 要中断此缓存，请使用新聊天按钮。
- 若要了解生成 AI 为何选择或未选择工具，请在聊天中输入 -developer on 并提问。
- 您在智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 中在运行时看到的结果可能与您在 Copilot Studio 的测试画布和 Microsoft Teams 中看到的结果不同。
- 与自定义智能体不同，Copilot 智能体不会在 Copilot Studio 分析选项卡中收集数据。我们正在为未来版本评估此功能。
- 当使用智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 测试您的智能体时，使用拇指向下反馈体验向 Microsoft Copilot 团队提供反馈，以审查和解决问题。 反馈不会直接影响智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 的触发质量。