关键概念 - 发布和部署助手
使用 Copilot Studio，您可以发布助手，以便在多个平台或渠道上与您的客户互动，如实时网站、移动应用程序或消息平台，如 Microsoft Teams 和 Facebook。
每次更新助手时，您都可以从 Copilot Studio 内再次发布。 发布您的助手适用于与您的助手相关的所有渠道。
您需要先发布助手，然后您的客户才能与之互动。 您可以在多个平台或渠道上发布助手。
在将您的助手发布到至少一个渠道后，您可以将其连接到更多渠道。 请记住，在对助手进行任何更改后，再次发布它。
在发布您的 Copilot 时，该 Copilot 将在所有已连接的渠道上更新。 如果您对助手进行了更改，但之后没有发布，您的客户将无法接触到最新的内容。
助手随附已打开的使用 Microsoft 进行身份验证选项。 助手自动将 Microsoft Entra ID 身份验证用于 Teams、Power Apps 和 Microsoft 365 Copilot，无需任何手动设置。
如果您希望允许任何人与您的助手进行聊天，请选择不进行身份验证。
如果您希望使用其他渠道并且仍对您的助手进行身份验证，请选择手动身份验证。
发布最新内容
打开您的助手以供编辑，在导航菜单中，选择发布。
选择发布，然后确认。 发布可能需要几分钟时间。
测试您的助手
发布后测试您的助手。 您可以通过安装链接或从 Microsoft Teams 应用商店的各个位置向 Microsoft Teams 中的用户提供助手。
您可以稍后通过选择发布页面中的向其他人提供助手来在 Teams 中共享您的助手。
还可以通过选择在 Teams 中打开助手来在 Microsoft Teams 中安装助手以供自己使用。
如果您选择了不进行身份验证或手动身份验证选项，请选择演示网站链接以在新的浏览器选项卡中打开预生成网站，您和您的团队成员可以在其中与助手交互。
演示网站也可用于在将助手推出给客户之前，收集来自利益干系人的反馈。 了解如何配置演示网站并将助手添加到活动网站。
小费
测试聊天与演示网站之间有何区别？
在生成助手时使用测试聊天（测试助手面板），以确保对话流按预期运行并发现错误。
与团队成员或其他利益干系人共享演示网站 URL 以试用助手。 演示网站不适用于生产用途。 您不应与客户共享此 URL。
配置渠道
至少发布一次助手之后，您可以添加渠道以让客户可访问助手。
若要为助手配置渠道：
在顶部菜单栏上，选择渠道。
从可用渠道列表中选择所需的渠道。
每个渠道的连接步骤各不相同。 有关详细信息，请参阅以下列表中有关所需渠道的文章：
- Microsoft Teams
- 演示网站
- 自定义网站
- 移动应用
- Azure 机器人服务渠道，包括：
- Skype
- Cortana
- Slack
- Telegram
- Twilio
- Line
- Kik
- GroupMe
- Direct Line Speech
- 电子邮件
渠道体验参考表
不同的渠道有不同的用户体验。 下表显示各渠道的高级别体验概述。 在为特定渠道优化助手内容时，请考虑渠道体验。
| 体验 | 网站 | Microsoft Teams | Dynamics Customer Service 全渠道 | |
|---|---|---|---|---|
| 客户满意度调查 | 自适应卡 | 纯文本 | 纯文本 | 纯文本 |
| 多选选项 | 受支持 | 最多支持六个（作为主卡） | 最多支持 13 个 | 部分支持 |
| Markdown | 受支持 | 部分支持 | 部分支持 | 部分支持 |
| 欢迎消息 | 受支持 | 受支持 | 不支持 | 聊天支持。 不支持其他渠道。 |
| 您是不是指 | 受支持 | 受支持 | 受支持 | Microsoft Teams、聊天、Facebook 和纯文本渠道（通过 TeleSign 和 Twilio、WhatsApp、微信和 Twitter 提供短信）支持。 建议的操作将显示为纯文本列表；用户将需要重新键入一个选项才能响应 |
重要提示
用户无法向 Copilot Studio 助手发送附件。 如果他们尝试上传文件（包括媒体，例如图像），助手将表示：
您似乎尝试发送附件。 当前，我只能处理文本。 请尝试重新发送不含附件的消息。
这适用于所有渠道，即使渠道或面向用户的体验支持附件（例如，如果您使用 Direct Line API 或 Microsoft Teams）。
如果将消息发送到技能机器人，则可以支持附件，此时技能机器人支持处理附件。 有关详细信息，请参阅在 Copilot Studio 中使用 Microsoft Bot Framework 技能。
后续步骤
| 文章 | Description |
|---|---|
| 将助手发布到直播或演示网站 | 在您的活动网站上发布助手，或使用演示网站在内部共享。 |
| 连接和配置适用于 Microsoft Teams 的助手 | 使用 Teams 分发您的助手。 |
| 发布助手至 Facebook | 将您的助手添加到 Facebook Messenger。 |
| 将助手发布到移动或自定义应用 | 将您的助手添加到移动应用或自定义本机应用（需要开发人员编码）。 |
| 将助手发布到 Azure 机器人服务渠道 | 将您的助手添加到 Azure 机器人服务渠道（需要开发人员编码）。 |