远程位置的紧急地址

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    Microsoft Teams

本文介绍 Microsoft 在美国中对 911 紧急呼叫位置信息的支持。 此支持可确保为进行紧急呼叫的 Teams 用户提供最精确的可调度位置信息。 无论呼叫者在现场还是在家办公，发送到公共安全应答点的位置信息 (PSAP) 都必须准确。

本文包含有关 Microsoft 遵守 RAY BAUM 多线电话系统法案 (MLTS) 的信息。 《RAY BAUM法案》扩展了《卡里法》的要求，该规定于 2021 年初生效。 有关 RAY BAUM 的法案和 Kari 法律的详细信息，请参阅 911 呼叫 和 多线路电话系统的可调度位置 - Kari 的法律和 RAY BAUM 的法案 911 直拨、通知和可调度位置要求。

在家工作的用户现在可以设置自己的紧急地址（如果适用）。 本文介绍如何配置用户策略，以便最终用户可以设置其紧急地址。 有关最终用户如何启用位置共享的详细信息，请参阅 启用位置服务。

各种设备管理应用程序还可以启用位置共享。 启用到 Teams 的位置共享因操作系统而异。

虽然此信息适用于美国中的紧急911呼叫，但用户输入的位置也将传达给加拿大的筛查中心。

本文包含以下部分：

在家工作的最终用户可以启用位置共享。 各种设备管理met 应用程序还可以启用位置共享。 启用到 Teams 的位置共享因操作系统而异。 有关详细信息，请参阅 远程位置的紧急地址 和 启用位置服务。

支持紧急呼叫位置信息

为了支持这些要求，Teams 使用相应操作系统提供的位置服务来建议地址（如果管理员或用户授予了权限）。 最终用户可以确认建议地址的位置、对其进行编辑或手动输入新地址。 然后，确认、编辑或手动输入的地址将保存在 Teams 客户端上，以便在客户端连接到该网络时自动使用用户确认的地址。 Teams 客户端注销时，会自动清除用户保存的地址。

位置优先级

Teams 的紧急地址可以按不同的类型进行分类。 以下列表显示了拨打紧急号码时使用的位置优先级：

  1. 由位置信息服务中租户管理的动态获取地址。

  2. 最终用户确认、编辑或手动输入的地址，该地址与 Teams 客户端连接到的本地网络相关联。

  3. 操作系统自动建议的地址。

  4. 管理员静态分配给用户的地址。

紧急地址分类和路由

下表显示了每种类型的紧急地址类型以及关联的路由方法：呼叫是自动路由到服务的 PSAP，还是在转移到服务的 PSAP 之前筛选准确性。 所有通话套餐用户、运营商连接合作伙伴和经直接路由认证的紧急呼叫服务提供商的美国都支持此路由行为。

紧急地址类型 紧急路由方法
由管理员定义的动态获取的紧急地址。 直接连接到 PSAP。
用户 未确认准确性时 从操作系统获取的紧急地址。 已筛选并传输到 PSAP。
从操作系统获取的紧急地址 ，用户确认其准确性 。 直接连接到 PSAP。
从操作系统获取并通过地址自动建议编辑的紧急地址。 直接连接到 PSAP。
从操作系统获取并由用户手动编辑和确认的紧急地址。 已筛选并传输到 PSAP。
手动输入并由用户确认的紧急地址。 已筛选并传输到 PSAP。
通过地址自动建议输入并由用户确认的紧急地址。 直接连接到 PSAP。
静态分配给用户/号码的紧急地址。 已筛选并传输到 PSAP。
空 已筛选并传输到 PSAP。

使最终用户能够配置其紧急地址

使用 Microsoft Teams 管理中心

  1. 在 Microsoft Teams 管理中心的左侧导航栏中，转到 “语音>紧急策略”。
  2. 选择“添加”。
  3. 输入紧急呼叫策略的名称，例如“E911WFH”。
  4. 打开 “外部位置查找模式”。
  5. 选择“应用”。

向用户分配自定义紧急呼叫策略

你可以将策略直接分配给用户，无论是逐个分配，还是通过批量分配来批量完成（如果策略类型支持）；也可以分配给用户所属的组（如果策略类型支持）。

若要了解将策略分配给用户的不同方法，请参阅向 Teams 中的用户分配策略。

使用 PowerShell

若要为最终用户启用此功能，请使用 New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy PowerShell cmdlet，并将 ExternalLocationLookupMode 参数设置为 Enabled。 请参阅以下示例：

New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity E911WFH -ExternalLocationLookupMode Enabled

Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -PolicyName E911WFH -Identity user@contoso.com

为最终用户启用此功能后，用户可以在“呼叫”选项卡中添加、编辑或确认紧急地址，并在设置后显示该地址。 有关最终用户如何设置位置服务的详细信息，请参阅 从家办公紧急状态 911：启用定位服务。

在 Windows 上，可以使用组策略或使用 移动设备管理 (MDM) 来管理 Windows 位置服务，以及应用程序是否有权访问该位置。

有关 Windows 位置服务的详细信息，请参阅 Windows 位置服务和隐私。

备注和限制

注意以下几项：

  • 所述的在家办公体验适用于 Windows 和 Mac 上的 Teams 桌面版。

  • Teams 电话不支持在家办公体验。

  • Teams 移动版支持自动位置检测，但不支持所述的用户输入体验。

  • 隐私设置可能会与自动位置检测冲突 - 可以使用移动设备管理系统。