Exchange 与 Microsoft Teams 如何交互

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    Microsoft Teams

提示

观看以下课程，了解 Teams 如何与Microsoft Entra ID、Microsoft 365 组、Exchange、SharePoint 和OneDrive for Business交互：Microsoft Teams 的基础

为了获得全面的 Teams 体验，应该为每个用户启用 Exchange Online、SharePoint Online 和 Microsoft 365 组创建。

用户的 Exchange 邮箱可以托管在线上或本地。

Exchange Online 或 Exchange Dedicated vNext 上托管的用户可以使用 Teams 的所有功能。 他们可以创建和加入团队和频道，创建和查看会议、通话和聊天，修改用户个人资料图片（如果 Outlook 网页版邮箱策略允许他们这样做）以及添加和配置连接器、选项卡和聊天机器人。 有关可用功能的更全面列表，请参阅下表。

托管Exchange Online专用 (旧版) 上的用户必须同步到 Microsoft 365 或 Office 365 上的Microsoft Entra ID。 他们可以创建和加入团队与频道、添加和配置选项卡与聊天机器人以及使用聊天和通话功能。 但是，他们无法修改个人资料图片、管理会议、访问 Outlook 联系人或管理连接器。

重要

为了与本地集成，强烈建议你使用 Exchange Server 2016 或更高版本进行 Exchange 完整经典混合部署。 新式混合支持仅限于忙/闲，并且不提供从 Teams 到本地邮箱的日历等集成。 有关设置混合部署的详细信息，请参阅 Exchange Server 混合部署。

本地托管邮箱的用户必须同步到Microsoft Entra ID。 他们可以利用上述方案中的所有功能，但是，如果满足本地托管的邮箱的要求部分中列出的要求，则他们可以管理会议。

下表为基于 Exchange 环境的功能可用性提供了有用的快速参考。

支持的操作：

用户的邮箱托管在： 电子数据展示 法定保留 保留 团队和频道管理 在 Teams 中创建和查看会议 修改用户个人资料图片 呼叫历史记录 管理联系人 访问 Outlook 联系人 语音邮件 添加和配置连接器 添加和配置选项卡 添加和配置聊天机器人 修改外出设置
Exchange Online 是 1 是 1 是 是 是 是7 是 是 是 6 是 是 是 是 是
Exchange Online Dedicated vNext 是 1 是 1 是 是 是 是7 是 是 是 6 是 是 是 是 是
Exchange Online专用 - 需要旧版 (同步到Microsoft Entra ID) 是 1 是 1、2 是 3 是 否 否 是 是 否 是 4 是 5 是 是 是
Exchange 本地 (同步到Microsoft Entra ID) 是 1,9 是 1 是 3 是 是 8 是10 是 是 否 是 4 是 5 是 是 否

1 所有托管选项均支持电子数据展示和合法保留，以实现频道消息合规性。

2 此托管选项尚不支持 Teams 私密聊天消息合法保留。

3 保留将使用联机用户的影子邮箱来存储消息。

4 具有本地 Exchange 邮箱的 Teams 用户可以在 Teams 中使用语音邮件，并在 Outlook 中接收语音邮件，但是无法在 Teams 客户端中查看或播放语音邮件。

5 如果团队的一个所有者可以添加连接器，该团队中的其他人将能够添加连接器，而不管其邮箱是本地还是联机。

6 仅默认联系人文件夹中的联系人。 不支持访问其他联系人文件夹或子文件夹。

7 Teams 将遵循租户管理员配置的 Outlook 网页版邮箱策略设置来控制用户是否可以更改个人资料图片。 如果在策略中关闭 -SetPhotoEnabled 设置，则用户无法添加、更改或删除其个人资料图片，因此，如果管理员更改照片，个人资料图片将不会同步到团队。

8 需要满足为本地托管的邮箱创建和查看会议的要求部分中列出的要求。

9 还需要至少Exchange Online计划 1 许可证。 有关详细信息，请参阅 搜索本地用户的 Teams 聊天数据。

10 即使 Outlook 网页版邮箱策略设置为 false，本地用户也可以使用 Teams 更新其个人资料图片SetPhotoEnabled。

注意

对于在本地托管邮箱的用户，当前不支持通过 Teams 客户端设置 Office (OOF) ;这些用户应通过 Outlook 客户端执行此操作。

充分利用 Microsoft Teams 的要求

Microsoft Teams 可与许多 Microsoft 365 和 Office 365 服务协同工作，为用户提供丰富的体验。 若要支持此体验，需启用某些功能或服务并分配许可证。

  • 必须向用户分配 Exchange Online 许可证。

  • 若要在团队对话中共享和存储文件，需要 SharePoint Online。 Microsoft Teams 不支持 SharePoint 本地环境。

  • 如果用户希望在聊天中共享文件，则必须为其分配 SharePoint Online 许可证。 如果没有为用户分配和启用 SharePoint Online 许可证，则他们在 Microsoft 365 或 Office 365 中没有 OneDrive for Business 存储空间。 在频道中可以继续共享文件，但在 Microsoft 365 或 Office 365 中没有 OneDrive for Business 存储空间的情况下，用户无法在聊天中共享文件。

  • 必须为用户启用 Microsoft 365 组创建，用户才能在 Microsoft Teams 中创建团队。

    重要

    如果在将用户移动到“仅 Teams”模式后卸载 Skype for Business 客户端，则在 Outlook 和其他 Office 应用中，状态可能会停止工作。 状态在 Teams 中显示良好。 若要解决此问题，请选择 Microsoft Teams 右上角个人资料图片左侧的省略号按钮，然后选择 “设置”。 在“应用程序”下的“常规”选项卡上，选择“将 Teams 注册为 Office 的聊天应用（需要重新启动 Office 应用程序）”。 选择此选项后，请关闭并重新打开所有 Office 应用，包括 Outlook。 打开 Outlook 后，状态信息将可用。

为本地托管的邮箱创建和查看会议的要求

注意

仅在商业、GCC 和 GCC 高级环境中支持 为本地托管的邮箱创建和查看会议 功能。

如果邮箱在本地托管，若要创建和查看会议，必须满足以下要求：

  • 需要为Microsoft Entra ID 同步的用户分配所需的 Teams 许可证。

  • 必须将用户同步到Microsoft Entra ID。 有关如何使用 Microsoft Entra Connect 与Microsoft Entra ID 同步的信息，请参阅混合标识文档。

  • 邮箱托管在 Exchange Server 2016 累积更新 3 或更高版本中。

  • 自动发现和 Exchange Web 服务在外部发布。 有关哪些 Microsoft 365 服务需要访问本地自动发现和 Exchange Web 服务终结点的信息，请参阅 Office 365 IP 地址和 URL Web 服务中未包含的其他终结点。

  • OAuth 身份验证最好通过运行完整混合配置（经典或新式）的 Exchange 混合配置向导进行配置。 如果无法使用混合配置向导，请按配置 Exchange 和 Exchange Online 组织之间的 OAuth 身份验证所述配置 OAuth。

    注意

    Exchange 信任来自 Teams 服务（称为 EvoSTS）的 OAuth 令牌。 步骤 1 应足够，但是仅 EvoSTS; ACS 用于日历中的忙/闲查找。

  • Microsoft Entra Connect 中 Exchange 混合部署功能的复选框已设置。 有关详细信息，请参阅 Exchange 混合写回。

  • 对于日历应用支持和适用于 Mac 的 Teams Outlook Add-In，Exchange Web 服务 URL 必须在 Exchange 服务主体的租户MICROSOFT ENTRA ID 中配置为 SPN。 此步骤可通过混合配置向导或混合现代身份验证的以下手动步骤完成。

若要为这些用户启用日历委派，请执行以下操作：

  • 还必须按照在 Skype for Business Online 和 Exchange Server 之间配置集成和 OAuth 中所述完成步骤;这些步骤将为 Teams 计划应用程序提供确认委托权限所需的权限。

    注意

    步骤 2 包括 ArchiveApplication 的角色分配，这不是委派所必需的。

  • 代表其他人安排会议时，Outlook 的 Teams 日程安排加载项需要 Exchange 2013 CU19 或更高版本。 这是为了支持我们的服务对邮箱进行未经身份验证的发现，以检查代理人对委托人邮箱的权限。 代理人和委托人位置可以是 Exchange 2013 或更高版本，或者是 Exchange Online，但自动发现必须解析为 Exchange 2013 CU19 或更高版本。

其他注意事项

下面是在组织中实施 Microsoft Teams 时要考虑的一些额外事项。

  • 在 Microsoft Teams 中，安全性和合规性功能（例如，电子数据展示、内容搜索、存档和法定保留）在 Exchange Online 和 SharePoint Online 环境中完全正常。 对于频道对话，消息会记录到 Exchange Online 中的组邮箱，它们在此可用于电子数据展示。 如果在组织中为用户启用了 SharePoint Online 和 OneDrive for Business（使用工作帐户或学校帐户），也可以对 Teams 中的所有文件使用这些合规性功能。

  • 使用条件访问控制和保护 Teams 和 Exchange 中合规性策略的配置。 有关详细信息，请参阅条件访问策略如何在 Teams 中发挥作用？

  • 如果你的组织具有合规性要求以确保可以发现所有会议讨论，则在组织者具有 Exchange 本地邮箱的情况下，应禁用私人会议。 有关详细信息，请参阅 私人会议安排。

  • 在 Exchange 混合部署中，无论聊天参与者是基于云的邮箱还是本地邮箱，都可以搜索聊天消息中的内容。 若要了解详细信息，请参阅搜索本地用户基于云的邮箱。 若要了解如何在 Teams 中搜索内容，请阅读Microsoft Purview 合规门户中的内容搜索。

  • 对于状态，Microsoft Teams 必须检查邮箱是托管在 Exchange Online 上还是本地。 然后，该服务会决定在何处访问邮箱。 若要使 Teams 服务能够对 Exchange Online 服务进行 REST API 调用来检查邮箱位置，必须运行 Exchange 混合配置向导来部署 Exchange 混合环境，如使用混合配置向导创建混合部署中所述。

重要

GCC-H 客户：当用户的邮箱托管在本地Exchange Server时，GCC-High 环境不支持委派 Teams 会议安排。

疑难解答

有关主题的完整疑难解答指南，请务必查看解决 Microsoft Teams 和 Exchange Server 交互问题。