任务挖掘概述
任务挖掘是一项技术，让组织能够捕获在用户桌面上执行的任务的详细步骤，无论是独立执行还是与同事协作。
通过分析记录的用户操作，任务挖掘让组织能够深入了解他们如何执行任务，发现任务执行过程中出现的常见错误，并确定可以自动化的任务，所有这些都可以帮助优化其业务流程。
任务挖掘是一项强大的工具，可以简化工作流，确定工作流中的低效和瓶颈，降低成本，并培养持续改进的文化，鼓励员工优化工作流程。
业务示例
零售公司可以使用带有任务挖掘的流程顾问来分析订单履行流程。 通过记录和分析用户操作，组织可以深入了解订单的处理方式，发现效率低下情况和瓶颈，并确定可以自动化的任务。
流程顾问可以自动生成一个流程图，将订单履行流程可视化，让组织能够确定哪些活动耗时最长，订单履行流程有多少变体，以及哪些变体和操作耗时最多。
此外，应用程序分析报表可以显示哪些应用程序团队花费的时间最多，哪些活动可以优化。 有了这些信息，组织可以创建具有自动化建议的流，这些建议可以根据流程顾问分析揭示要使用的连接器。
利用流程顾问的见解，零售公司可以简化订单履行流程，减少错误，提高客户满意度。 公司还可以自动化重复性任务，让员工能够专注于客户服务和库存管理等增值活动。
组件
以下是任务挖掘的主要组件：