Microsoft Viva Glint认为，持续频繁的通信来收集员工反馈对组织的成功至关重要。 反馈见解转化为可作的机会来改善业务。 有效的员工倾听对于应对挑战、适应变化和解决不确定性至关重要。 员工反馈提供对知识差距的可见性，并帮助你避免猜测做出明智的决策。
参与计划
参与度是员工将其认知、情感和行为能量投入到积极的组织成果的程度。 Viva参与度与工作满意度、承诺、动机和流失相关。 参与度调查是客户生成丰富见解的一种方式。 参与计划是关于开始对话并采取行动来提高工作效率。
Viva Glint员工参与度方法使用基准基础提供灵活的框架，并分析可靠的实时体验。 Viva Glint使用适应每个组织需求的自适应技术，而不是一刀切的公式。 Microsoft 人脉科学研究团队不断更新调查项并开发模板，以提供对组织中当前工作的有意义的见解。
调查类型
Viva Glint计划分为四类。 使用每个类别中的模板来创建反馈习惯，并支持员工和组织的持续发展。
| 调查类型 | 说明 | 谁应该使用它们？ |
|---|---|---|
| 定期或特殊主题 | 定期 调查允许在周期之间比较数据，并建立 趋势 。 定期调查将按计划节奏上线。 经常发送定期调查来收集有关特殊主题的反馈。 | 任何领导者 |
| 员工生命周期 | 衡量员工旅程中关键时刻的员工体验。 这些调查被视为 触发器事件 ，因为它们自动按雇用日期或结束日期发送。 | 人力资源、招聘经理 |
| 临时 | 在有影响力的时间测量一些不平常的东西。 | 任何领导者 |
| Always-On | 随时提供反馈和建议。 | 任何领导者 |
调查频率
管理员设置Viva Glint程序的节奏。 适当时，可以同时运行调查。 了解调查疲劳。
使组织与Viva Glint计划保持一致
构建整体员工倾听策略，并设计一个从战略上反映组织需求的计划。 花点时间与内部利益干系人保持一致。
使用Viva整体倾听愿景 & 策略发现工作簿
考虑成功元素人员
推动参与度的体验因公司而异。 Microsoft Viva 人员科学研究确定了六个核心要素，这些元素捕获了人们对卓越员工体验的需求和期望。 这些人员成功元素可帮助你评估和培养对人员最重要的体验。 它们有助于建立蓬勃发展的文化、培养以人为本的领导者和敬业的员工。 该框架提供了一种现代的准确方法，用于衡量人们不断变化的参与度和工作成功需求。
使用Viva Glint调查模板
Viva Glint为每种类型的程序提供规定的调查模板和空白模板选项。 模板程序可以设置为递归 (或循环) 。 空白模板不支持添加周期。
| 模板名称 | 调查类型 | 用途 | 建议的频率 | 结果的目标组 | 反馈提供程序 |
|---|---|---|---|---|---|
| Engagement | 定期 | 衡量基于研究的成功元素Microsoft 人脉参与的关键驱动因素。 | 定期：季度周期创建可靠的参与基线。 这些调查对Viva Glint计划进行了有益的首次介绍。 | 经理和团队 | 所有符合条件的员工 |
| 载入 | 员工生命周期 | 提供了一个机会，与新用户检查，以了解他们的入职体验进展顺利和任何挑战 | 自动触发。 考虑在特定时间点进行至少两次载入调查， (例如 30 天、60 天和/或 90 天) | 人力资源主管和经理 | 新员工 |
| Exit | 员工生命周期 | 提供数据，说明人们为何离开，以及他们在过渡时对组织的看法 | 自动触发 | 人力资源主管和经理 | 离职员工 |
| Microsoft Copilot影响调查 | 特殊主题 | 通过注释摘要数据衡量Viva Glint中Microsoft Copilot的影响。 使 IT 和业务领导者能够规划 AI 采用并衡量其投资回报 (ROI) | 定期 | 所有角色 | 所有角色 |
| 工作效率 | 特殊主题 | 超越参与，创造员工体验，帮助员工提高工作效率和绩效。 | 定期或临时 | 所有角色 | 所有符合条件的员工 |
| Culture | 特殊主题 | 衡量Microsoft 人脉成功元素的各个方面，以了解推动人员和组织成功的因素。 | 定期，具体取决于组织中的更改率 | 高级领导 | 所有符合条件的员工 |
| 多样性和包容性 | 特殊主题 | 提供对员工情绪的理解，这些情绪与在员工之间建立归属感所需的元素相关 | 定期 | 经理和团队 | 所有符合条件的员工 |
| 患者安全 | 特殊主题 | 以有效、可靠和直接的方式评估患者安全文化。 Leapfrog 批准。 | 定期 | 医疗保健经理和团队 | 所有符合条件的员工 |
| 经理有效性 | 特殊主题 | 评估员工对其直接经理如何展示与其有效性相关的关键行为的看法 | 定期 | 经理和团队 | 所有符合条件的员工 |
| 团队效率 | 特殊主题 | 识别团队的独特动态和改进机会 | 定期 | 经理和团队 | 所有符合条件的员工 |
| Microsoft Viva Glint RN 卓越 | 特殊主题 | 满足注册护士 (RN) 磁体®识别计划的满意度要求。 | 定期 | 医疗保健团队 | 所有符合条件的员工 |
| 窘迫 | 特殊主题 | 当社会或全球事件给我们的工作和个人生活带来不稳定时，衡量员工情绪 | 定期 | 所有角色 | 所有符合条件的员工 |
| 360 反馈 | 临时 | 收集对经理的优势和机会的见解 | 为角色设置常规计划 | 所有领导者和经理 | 所有符合条件的员工 |
发送介绍性电子邮件
自定义电子邮件模板，并在Viva Glint程序设计阶段共享它们。 使用以下模板和提示向组织和利益干系人介绍Viva Glint计划和目标：
| 建议的电子邮件发送时间 | Email主题/模板链接 | 说明 |
|---|---|---|
| 调查启动前 6 周 | 向所有高级领导介绍Microsoft Viva Glint | 引入Microsoft Viva Glint，定义角色和职责 |
| 调查启动前 6 周 | 面向所有利益干系人的愿景和战略规划邀请 | 让利益干系人参与Viva Glint计划设计 |
| 调查启动前 5 周 | 向所有高级领导层介绍即将进行的调查 | 引入调查、通知资源、制定通信计划和自定义消息 |
| 调查启动前 4 周 | 向 HRBP 介绍即将进行的调查 | 引入调查，提供角色期望、计时、资源和培训注册 |
| 调查启动前 3 周 | HRBP 培训 | 支持 HRBP 进行推出计划 |
| 调查启动前 2 周 | 向所有领导者和经理介绍新调查 | 介绍即将推出的调查名称、用途和日期 |