itACDGroup 接口 (tapi3cc.h)

自动呼叫分配 (ACD) 是一种在切换系统中排队和分配呼叫的机制。 ACDGroup 对象反映 ACD 试点、拆分或组。 例如,一个 ACDGroup 可以处理对新帐户的调用,而另一个 ACDGroup 可以处理对现有帐户的查询。 以下方法创建 ITACDGroup 接口:

IEnumACDGroup::Next

ITAgentHandler::get_ACDGroups

ITAgent::CreateSession

有关其他信息 ,请参阅关于呼叫中心控件

继承

ITACDGroup 接口继承自 IDispatch 接口。 ITACDGroup 还具有以下类型的成员:

方法

ITACDGroup 接口具有这些方法。

 
ITACDGroup::EnumerateQueues

itACDGroup::EnumerateQueues 方法 (tapi3cc.h) 枚举 ACD 组上的当前队列。
ITACDGroup::get_Name

itACDGroup::get_Name 方法 (tapi3cc.h) 获取 ACD 组名称。 此字符串可以是组的可显示名称。
ITACDGroup::get_Queues

itACDGroup::get_Queues 方法 (tapi3cc.h) 创建与当前 ACD 组关联的队列集合。

要求

要求
目标平台 Windows
标头 tapi3cc.h (包括 Tapi3.h)