Dynamics 365 Contact Center 文件
探索如何利用涵蓋產品功能和操作文章的訓練、文件及影片,充分使用 Dynamics 365 Contact Center。 深入了解 Dynamics 365 Contact Center 提供的功能套件,並確保您的商務能為客戶提供最佳的連絡中心體驗。
設定 AI 功能
透過您客戶偏好的管道進行通訊
提高生產力和客戶滿意度
使用 Copilot
取得深入解析並分析連絡中心作業
Microsoft Power Apps
了解如何使用 Power Apps 快速建構低程式碼應用程式,以使流程現代化並解決組織中艱難的業務挑戰。
Microsoft Power Platform
了解如何使用 Power Apps 來快速輕鬆地建立自訂應用程式,使用 Power Automate 自動化工作流程以提高業務生產力,使用 Power BI 分析資料以獲得深入解析、使用 Power Pages 快速設計、設定和發佈新式網站,以及使用 Copilot Studio 組建具有無程式碼介面的智慧機器人。
Azure 通訊服務
透過新增語音、影片、聊天、簡訊、電子郵件、團隊互通能力、呼叫自動化,以及對應用程式的電話語音,建立功能強大、雲端式通訊和客戶參與體驗。
Microsoft Copilot Studio
使用 Copilot Studio 輕鬆組建聊天機器人。