即時旅程圖使用手冊

開始使用 Customer Insights - Journeys

開始使用

• Customer Insights - Journeys 概觀
• 在 Customer Insights - Journeys 中使用 Customer Insights - Data 設定檔及客戶細分
• 在 Customer Insights - Journeys 中的已知問題

客戶參與

作法導覽

• 建立觸發程序型旅程圖
• 建立客戶細分型旅程圖
• 預覽版：在 Customer Insights - Journeys 中建立客戶細分
• 設定業務目標並衡量旅程圖的進度
• 實驗並縮小 Customer Insights - Journeys 範圍
• 存取和解譯分析

參照

• Customer Insights - Journeys 觸發程序
• Customer Insights - Journeys 中的自訂觸發程序
• 在 Customer Insights - Journeys 中使用客戶細分
• Customer Insights - Journeys 旅程圖圖標參考

管理

作法導覽

• 管理使用者合規性設定
• 在 Customer Insights - Journeys 中管理電子郵件及簡訊的同意
• 選取旅程圖的對象來源

參照

• Customer Insights - Journeys 連結追蹤機制

通訊管道

作法導覽

• 建立 Customer Insights - Journeys 電子郵件
• 建立推播通知
• 建立推播式簡訊
• 使用 AI 導向的執行階段管道最佳化

資產

參照

• Customer Insights - Journeys 資產庫

開發人員

參照

• 應用程式開發人員的推播通知設定