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Surface 商務版 服務和修復

  • 文章
  • 適用於:
    Windows 10, Windows 11

根據設計，許多Microsoft Surface裝置現在更容易修復和 維護，為商業客戶提供更大的彈性，同時擴充裝置的使用。

商業客戶可以透過數種方式取得 Surface 商務版 裝置的服務。 您可以 直接從Microsoft 取得服務，或使用第三方 授權服務提供者。 或者，您可以使用熟練的技術人員，依照適用的 Surface Service 指南或文章自行修復2部裝置。

若要深入瞭解，請參閱 Surface 服務選項。

Surface 裝置和更換元件

Microsoft建議只有具備知識、體驗和必要工具的技術性人員，才能依照相關的 Surface Service 指南指示執行修復。

注意

取代元件可能是新的或已更新的。 若要深入瞭解Microsoft對更換元件的承諾，請參閱 我們的自我修復資訊常見問題。

裝置 取代元件 指示性影片
Surface Laptop (第 7 版)
第 7 版Surface Laptop螢幕快照。 		- 顯示元件 (包括相機)
- 鍵盤元件 (包括觸控板)
- 卸載式固態磁碟驅動器
-電池
- 主機板模組 (包括主處理器和主要記憶體)
- Surface Connect
- 音訊插座
- MicroSD 讀取器 (15“)
-揚聲器
- 機箱 (值區)
- 熱模組
-腳		 修復第 7 版Surface Laptop (影片)
Surface Laptop 6
Surface Laptop 6 的螢幕快照。 		- 顯示元件 (包括相機)
- 鍵盤元件
- 卸載式固態磁碟驅動器
-電池
- 主處理器和主要記憶體 (主機板模組)
- Surface Connect
- 熱模組
- 音訊插座
-揚聲器
- 觸控板
-外殼
-腳		 修復 Surface Laptop 6 的影片
Surface Laptop 5Surface Laptop 5 的螢幕快照。 -顯示
-鍵盤
- Surface Connect 充電埠
-腳
- 電池和機箱
- 熱模組
-母板
- 卸除式固態硬碟 (rSSD) 		修復 Surface Laptop 5 的影片
Surface Laptop 4Surface Laptop 4 的螢幕快照。 -顯示
-鍵盤
- 腳 & 螺絲
- 卸除式固態硬碟 (rSSD) 		修復 Surface Laptop 4 的影片
Surface Laptop 3Surface Laptop 3 的螢幕快照。 -顯示
-鍵盤
- 腳 & 螺絲
- 卸除式固態硬碟 (rSSD) 		修復 Surface Laptop 3 的影片
Surface Laptop Studio 2Surface Laptop Studio 2 的螢幕快照。 -顯示
-鍵盤
-母板
- Surface Connect 充電埠
- USB-C & 和 USB-A 連接器
- 卸除式固態硬碟 (rSSD)
- 外觀色板
- 電池和機箱
-腳
- MicroSD 卡片讀取器
- Audio Jack		 修復 Surface Laptop Studio 2 的影片
Surface Laptop StudioSurface Laptop Studio 螢幕快照。 -顯示
-鍵盤
- 電池和機箱
- 充電埠
- USB-C & 音訊插座
- 卸除式固態硬碟 (rSSD)
- 外觀色板
- 鍵盤/軌跡板
-腳		 修復 Surface Laptop Studio 的影片
Surface Laptop Go 3Surface Laptop Go 3 的螢幕快照。 -顯示
- 卸除式固態硬碟 (rSSD)
-鍵盤
-腳
-電池
-母板
- 具有指紋讀取器的鍵盤
- Surface Connect 充電埠		 修復 Surface Laptop Go 3 的影片
Surface Laptop Go 2Surface Laptop Go 2 的螢幕快照。 -顯示
- 卸除式固態硬碟 (rSSD)
-鍵盤
-腳
-電池
- 具有指紋讀取器的鍵盤
- Surface Connect 充電埠		 修復 Surface Laptop Go 2 的影片
Surface Laptop SE 的 SE螢幕快照Surface Laptop SE。 -顯示
-鍵盤
-外殼
-腳
- 演講者 & Wi-Fi 模組
-母板
-電池
- Power Port		 修復 Surface Laptop SE 的影片
Surface Pro (第 11 版) 第 11 版 Surface Pro 螢幕快照。 顯示模組
- 卸載式固態磁碟驅動器
-電池
- 主機板 (包括主處理器和主要記憶體)
- Surface Connect
- 熱模組
- 麥克風模組
- 固態磁碟驅動器門
-揚聲器
- 機箱 (值區)
- 前端相機
- 後方相機
- 電源和音量按鈕
- 腳架
- 裝置輸入套件		 修復影片即將推出
Surface Pro 10Surface Pro 10 的螢幕快照。 - 顯示模組
- 卸載式固態磁碟驅動器
-電池
- 主機板 (包括主處理器和主要記憶體)
- Surface Connect
- 熱模組
- 麥克風模組
- 固態磁碟驅動器門
-揚聲器
- 機箱 (值區)
- 前端相機
- 後方相機
- 電源和音量按鈕
- 腳架
- 裝置輸入套件
- SIM 卡連接器		 修復 Surface Pro 10 的影片
Surface Pro 9Surface Pro 9 的螢幕快照。 - 腳架
- 顯示 (畫面)
-外殼
-議長
-電池
- Surface Connect 充電埠
- 熱模組
- 相機前 & 後方
- 相機 & Wi-Fi 組
- 電源 & 音量按鈕
-母板
- SSD Door
- 卸除式固態硬碟 (rSSD) 		修復 Surface Pro 9 的影片
Surface Pro 9，具有 5G 的 5G螢幕快照 Surface Pro 9 與 5G。 - 腳架
- 機箱4
-議長
-電池
- Surface Connect 充電埠
- 熱模組
- 相機前 & 後方
- 相機堆
- 螢幕 (顯示)
- 電源 & 音量按鈕
-母板
- SSD Door
- 卸除式固態硬碟 (rSSD) 		使用 5G 修復 Surface Pro 9 的影片
Surface Pro 8Surface Pro 8 的螢幕快照。 - 腳架
- SSD Door
- 卸除式固態硬碟 (rSSD)
- 顯示 (畫面) 		修復 Surface Pro 8 的影片
Surface Pro 7+Surface Pro 7+ 的螢幕快照。 - 腳架
- SSD 門
- 卸除式固態硬碟 (rSSD) 		修復 Surface Pro 7+ 的影片
Surface Go 4Surface Go 4 的螢幕快照。 -顯示
- 電池和機箱
- 腳架
-鉸鏈
-母板
- MicroSDXC 卡片讀取器
- 類型涵蓋連接器
- 前端相機
- 後方相機
- Windows Hello 相機
-揚聲器		 修復 Surface Go 4 的影片
Surface Studio 2+Surface Studio 2+ 的螢幕快照。 - 卸除式固態硬碟 (rSSD)
-母板
-顯示
- 熱模組
-腳
- 電源供應器單位		 修復 Surface Studio 2+ 的影片

Surface 服務指南 & 相關文件

可下載的服務指南提供維護特定裝置的逐步指示。 本檔適用於技術熟練的技術人員和IT專業人員。

注意

開啟或修復裝置可能會造成電擊、裝置損毀、火災和個人傷害風險，以及其他危險。 如果自行進行修復，請小心。 此外，Microsoft的有限硬體保固或購買的保護方案將不會涵蓋任何產生的損害。

支援

自助提示 & 工具

參考

  1. 使用取代元件修復裝置不會影響Microsoft的有限保固;不過，Microsoft的保固或保護計劃不會涵蓋由Microsoft或授權服務提供者以外的人員執行修復所造成的裝置損毀。
  2. 客戶自我修復僅適用於依產品技術規格具有卸除元件的Microsoft裝置。 Microsoft建議在遵循適用的 Surface Service 指南 或 文章時，技術上具備知識、經驗和必要工具的個人執行自我修復。 開啟或修復裝置可能會帶來各種風險，例如電擊、裝置損壞、火災和個人傷害風險，以及其他危險。 如果自行進行修復，請小心。 此外，Microsoft的有限硬體保固或購買的保護方案將不會涵蓋任何產生的損害。
  3. Microsoft的有限硬體瑕疵擔保是您在消費者或其他適用於您的法律下可能擁有的任何權利。
  4. Surface Pro 9 含 5G 的機箱僅適用於選取市場，且目前在美國無法使用。