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規劃 Teams Phone Mobile

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

本文適用於正在評估 Teams Phone Mobile 的系統管理員和 IT 專業人員。 本文將說明TeamsPhone Mobile的優點與需求。

Teams Phone Mobile 是提供公用電話交換網 (PSTN) 連線與 Microsoft Teams Phone 的另一個選項。 使用 Teams Phone Mobile 時，使用者的 SIM 卡手機號碼也是其 Teams 電話號碼。 貴組織中的使用者可以在行動服務和桌面服務之間，在 Microsoft Teams 中使用單一電話號碼，並在網路和裝置之間順暢地轉換。

如需參與 Microsoft Teams Phone Mobile 計畫的電信業者清單，以及可提供服務的國家或地區，請參閱 Microsoft 365 Teams Phone Mobile。

Teams Phone Mobile 可在貴組織策略中扮演重要角色，以行動員工為導向，提供更有彈性且更有效率的行動用戶體驗，以及企業級的安全性和合規性設定。

您可以考慮使用語音服務組合。 例如，您可以針對需要行動支援的銷售和現場組織，選擇 Teams Phone Mobile，但另一個解決方案適用於依賴電話機的現場呼叫中心組織。 如需有關 Teams 語音解決方案和 PSTN 連線選項的詳細資訊，請參閱 規劃您的 Teams 語音解決方案 和 PSTN 連線選項。

如果下列情況，Teams Phone Mobile 可能是您組織的正確解決方案：

  • 您想要將 Teams Phone 的主要公司擁有、啟用 SIM 卡的行動電話號碼當做單一數位解決方案使用。

  • 您慣用的電信業者是Microsoft Teams Phone Mobile 計畫的參與者。

  • 您想要尋找新的運算符，以便在 Teams 中啟用通話。

如果您認為 Teams Phone Mobile 是貴組織的正確解決方案，請參閱設定 Teams Phone Mobile。

優點

如果您現有的電信業者是 Teams Phone Mobile 計畫的參與者，他們可以管理將 PSTN 通話帶到 Teams 的服務。 Teams Phone Mobile 計劃為您的組織提供下列優點：

  • 使用者有一個商務提供的手機、電話機和Microsoft Teams 號碼。 用戶可以從任何位置、裝置或網路靈活且安全地工作。

  • 改善員工的可用性和回應性。 使用行動數據語音網路或因特網連線提供可靠的通訊解決方案與故障轉移選項。 用戶可以在裝置和 Teams 端點之間順暢地移動，而不會丟出通話或遺失內容。

  • 簡化支援及消除冗餘服務的機會。 您的組織可以合併多餘的固定電話和行動服務，以及減少購買、管理和支援之裝置和硬體的數量。

  • Teams 的安全性、隱私權與合規性功能。 您的組織可以延長企業級的商務原則，例如在原生行動裝置上錄製和保留語音通話。 用戶裝置的通話也可以設定為顯示為來自組織，以避免在外部顯示使用者的行動電話號碼。

  • Teams 的力量。 用戶可以在膝上型計算機、平板計算機、桌面電腦或行動電話 (的任何裝置上順暢地「提升」對 Teams 的通話，) 藉此藉由新增視訊、共用內容、錄製和轉譯、邀請新的參與者等，藉此建立寶貴的共同作業機會。

  • True Mobile 整合。 用戶可在 Teams 和原生行動裝置上存取合併的通話記錄、整合的語音信箱，以及目前狀態。

功能

Teams Phone Mobile 使用者可以運用現有的 Teams Phone 功能，以及下列專案：

  • 使用 Teams 啟用 SIM 卡的電話號碼通話。 使用者可以使用單一企業擁有的 SIM 卡手機號碼，從智慧型手機的原生撥號器或 Teams 端點撥打和接聽來電。 當使用者從智慧型手機的原生撥號器或任何Teams端點撥打撥出電話時，他們可以顯示行動裝置或公司服務號碼。 來電會撥打智慧型手機原生撥號器，同時撥打使用中的Teams用戶端。

  • 在裝置和端點之間移動通話。 用戶可以順暢地將通話從智慧型手機原生撥號器移至任何Teams端點，而不需放棄通話。 用戶可以將通話從原生撥號器移至相同裝置上的 Teams 應用程式，以及使用 Teams 將端點傳輸到另一個裝置。

  • 存取適用於原生撥號器和 Teams 應用程式通話的合規性錄製。 (如果您的組織有) 所需的訂閱和服務。

  • 將啟用 SIM 卡的行動電話號碼新增 為公司 Teams 通話佇列和 PBX 的一部分。

  • 從智慧型手機的原生撥號器或任何Teams端點撥打撥出電話時，可以將行動電話號碼或公司公告的號碼顯示為撥出來電標識碼。

  • 能夠將電話轉接給同事 ，以取得使用Teams應用程式的進一步協助。 用戶可以選擇視障和弱視呼叫轉移。

  • 不論 Teams 或電話撥號器) ，Teams 中合併的通話記錄 (。

  • 目前狀態整合。 如果使用者在原生撥號器上進行通話，他們在Teams中的狀態將會更新為 「在通話中」。

  • 在所有 Teams 端點和電子郵件上統一語音信箱和商務未回答的設定，並強制套用封存期間。

  • 在啟用 SIM 卡的行動裝置上，選取來電是否撥打原生撥號器或 Teams 應用程式的能力。

授權與需求

確定貴組織有下列Microsoft 365 服務：

  • Teams Phone SKU 或具有Teams的E5

若要使用 Teams Phone Mobile 啟用電話號碼指派，請確定您的使用者：

對於系統管理員：

針對您組織中的使用者：