停機時間、SLA 和中斷活頁簿

本文介紹透過 Application Insights 資源和 Azure 訂用帳戶的單一窗口,針對 Web 測試計算和報告服務等級協定 (SLA) 的簡單方法。 停機時間和中斷報告提供功能強大的預先建置查詢和資料視覺效果,以增強您對客戶連線能力、一般應用程式回應時間以及經歷停機時間的了解。

SLA 活頁簿範本可透過 Application Insights 資源中的活頁簿資源庫取得。 或者,在左側窗格中,選取 [可用性],然後選取畫面頂端的 [SLA 報告]Screenshot that shows the Availability tab with SLA Report highlighted.

Screenshot of the workbook gallery with the Downtime & Outages workbook highlighted.

參數彈性

活頁簿中設定的參數會影響報表的其餘部分。

 Screenshot that shows parameters.

  • SubscriptionsApp Insights ResourcesWeb Test:這些參數會決定您的高階資源選項。 這些參數是以 Log Analytics 查詢為基礎,並會用於每個報表查詢。
  • Failure ThresholdOutage Window:您可以使用這些參數來判斷自己的服務中斷準則。 例如,以所選期間失敗的位置計數器為依據的 App Insights 可用性警示準則。 一般閾值是超過五分鐘時段的三個位置。
  • Maintenance Period:您可以使用此參數來選取一般維護頻率。 Maintenance Window 是維護期間範例的日期時間選取器。 在識別期間發生的所有資料都會在結果中忽略。
  • Availability Target %:此參數會指定您的目標,並採用自訂值。

概觀分頁

概觀頁面包含下列項目的概括資訊:

  • SLA 總計 (維護期間若已定義則不包括)。
  • 端對端中斷實例。
  • 應用程式停機。

中斷實例會依據測試開始失敗到成功為止的時間進行定義,視中斷參數而定。 如果測試在上午 8:00 開始失敗,並在上午 10:00 再次成功,則該整個期間的資料會被視為相同的中斷。

 Screenshot that shows an overview page showing the Overview Table by Test.

您也可以調查在報告期間發生的最長中斷。

某些測試可連結回其 Application Insights 資源,以進行進一步調查。 但是,這只能在工作區型 Application Insights 資源中使用。

停機時間、中斷和失敗

[中斷和停機時間] 索引標籤具有中斷實例的相關資訊,以及依測試劃分的總計停機時間。 [依位置的失敗] 索引標籤具有失敗的測試位置的地理對應,可協助識別潛在的問題連線區域。

 Screenshot that shows the Outages & Downtime tab and the Failure by Location tab in the downtime and outages workbook.

編輯報表

您可以如同任何其他 Azure 監視器活頁簿一樣編輯報表。 您可以根據小組的需求自訂查詢或視覺效果。

 Screenshot that shows selecting the Edit button to change the visualization to a pie chart.

Log Analytics

查詢全都可以在 Log Analytics 中執行,並用於其他報表或儀表板。 移除參數限制,並重複使用核心查詢。

 Screenshot that shows a log query.

存取和共用

報表可以與您的小組和領導階層共用,或釘選到儀表板以供進一步使用。 使用者必須具有實際活頁簿儲存所在 Application Insights 資源的讀取權限/存取權。

 Screenshot that shows the Share Template pane.

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