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使用數位發明來強化採用

最終的創新測試是客戶對發明的反應。 假設是否成立? 客戶是否使用解決方案? 其是否可調整以符合所需的使用者百分比需求? 最重要的是,使用者是否持續回來? 在部署最小可行產品 (MVP) 解決方案之前,都不會詢問這些問題。

在本文中,我們會使用持續整合和持續部署 (CI/CD) 管線工具,著重於加強採用。 持續整合是每天執行多次的自動化程式碼,以具備更新的單一專案。 持續部署是這些函式在一天內進行的自動化傳遞。

減少影響採用的 CI/CD 衝突

可透過技術和流程的組合,將一些採用阻礙最小化。 具備 CI/CD 或 DevOps 流程知識的讀者,會熟悉下列 CI/CD 管線的流程。 本文為雲端採用小組建立可激起創新和意見反應迴圈的起點。 當產品和小組越發成熟,此起點便可促進更強固的 CI/CD 或 DevOps 方法。

評量客戶所受影響所說明,任何假設的有效驗證都需要經過反覆運算和判斷。 此 CI/CD 文章的目標,是將使創新速度變慢的技術尖峰最小化,同時確保您維持最佳做法。 採取此行動可協助小組設計在未來獲得成功,同時滿足客戶目前的需求。

加強採用和數位發明:成熟度模型

創新方法的主要目標,是建立客戶合作關係並加速意見反應迴圈,為市場帶來創新氣象。 下圖和章節會說明支援此方法的初始實作。

此圖顯示強化採用成熟度模型。

  • 共用解決方案:為解決方案的所有層面建立集中式存放庫。
  • 意見反應迴圈:確定反覆運算可以一致性的方法管理意見反應迴圈。
  • 持續整合:定期建立並合併解決方案。
  • 可靠的測試:驗證解決方案品質和預期的變更內容,以確保測試單位的可靠性。
  • 解決方案部署:部署解決方案,讓小組可與客戶快速共用變更內容。
  • 整合式測量:將學習計量新增至意見反應迴圈,以供整個小組進行精確分析。

若要將技術尖峰最小化,請假設這些原則中的初始成熟度皆為低度。 當假設越發精細,使用可隨其精細度進行調整的工具和流程,來進行調整並提前規劃。 在 Azure 中,GitHubAzure DevOps 允許具有微小衝突的小型團隊可著手進行作業。 這些小組可能會成長並容納數千位開發人員,這些開發人員會共同處理大規模的解決方案,並測試數百個客戶假設。 本文的其餘部分將說明「從大規模規劃,從小規模著手」方法,以加強這些原則間的採用。

共用解決方案

評量客戶所受影響所說明,任何假設的有效驗證都需要經過反覆運算和判斷。 在任何創新週期中,您將面臨的失敗會遠比成功多。 這是預期行為。 不過,當客戶需求、假設和解決方案大規模進行調整時,世界也會隨之快速變動。

當您調整數位發明和創新,最有價值的工具莫過於解決方案的共用程式碼基底。 可惜的是,沒有可靠的方式可以預測哪個反復運算或 MVP 會產生最佳組合。 這便是儘早建立共用程式碼基底或存放庫的原因。 這是不應該延遲的技術尖峰。 當小組逐一查看各種 MVP 解決方案時,共用存放庫可讓您輕鬆進行共同作業,並加速開發進度。 當解決方案的變更內容降低學習計量的效能時,您可使用版本控制,復原至較早、更有效的解決方案版本。

用於管理程式碼存放庫,且最廣泛採用的 CI/CD 工具是 GitHub,只需幾個步驟便可讓您建立共用程式碼存放庫。 此外,Azure DevOps 的 Azure Repos 功能,可用來建立 GitTFVC 存放庫。

意見反應迴圈

讓客戶成為解決方案的一部分,是在創新週期中建立客戶合作關係的關鍵。 某種程度上是透過測量客戶的影響來完成。 其需要與客戶進行交談並直接測試。 兩者都會產生須有效管理的意見反應。

每個意見反應都會是符合客戶需求的潛在解決方案。 更重要的是,每個直接的客戶意見反應都代表改善合作關係的機會。 如果意見反應成功成為 MVP 解決方案,請與客戶一同慶祝。 即使您無法針對一些意見反應採取相應行動,坦承將意見反應推遲的決定仍可呈現成長心態持續學習的專注度。

Azure DevOps 包括要求、提供和管理意見反應的方式。 這些工具會集中意見反應,讓小組可以採取行動,並提供透明意見回饋迴圈的後續服務。

持續整合

持續整合是每天執行多次的自動化程式碼,以具備更新的單一專案。 當採用規模和假設更接近真正的大規模創新,要測試的較小假設數目通常也會快速成長。 為了取得準確的意見反應迴圈和順利採用流程,請務必將這些假設整合,並讓其支援創新背後的主要假設。 這需要您快速移動以因應創新和成長,因此需要多位開發人員測試核心假設的變化。 針對稍後的階段開發工作,您可能需要多個開發人員小組,每個小組都會一同建立共用解決方案。 持續整合是管理所有移動組件的第一步。

在持續整合中,程式碼變更經常會合併到主要分支中。 自動化的組建和測試流程,可確保主要分支中的程式碼一律為實際執行環境品質。 這可確保開發人員共同開發共用解決方案,該解決方案可提供準確且可靠的意見反應迴圈。

Azure DevOps 和 Azure Pipelines 在 GitHub 或其他存放庫中,提供只需幾個步驟就能使用的持續整合功能。 如需詳細資訊,請參閱什麼是持續整合?,或嘗試持續整合實作教室。 適用的解決方案架構可 透過 Azure DevOps 加快 CI/CD 管線的建立速度。

可靠的測試

任何解決方案中的瑕疵都可能會產生誤判為真,或誤判異常的情形。 非預期的錯誤很容易導致使用者採用計量出現解讀錯誤的情形。 這些錯誤也會產生負面的客戶意見反應,且無法精確呈現您的假設測試。

瑕疵預期會出現在 MVP 解決方案的早期反覆運算期間。 早期採用者甚至可能毫無察覺。 早期版本中通常沒有接受度測試。 不過,以同理心建立的其中一個層面,也會考量到需求和假設的驗證。 兩者都可在程式碼層級的單元測試,以及部署前的手動接受度測試中完成。 其會提供一些測試的可靠性方法。 您應該嘗試將一系列定義完善的組建、單位和接受度測試自動化。 針對假設和產生的解決方案,這些驗證可確保其更細微的調整會與可靠計量具有相關性。

Azure Test Plans 功能,提供開發和執行測試計劃的工具,您可在手動或自動化測試執行期間使用這些工具。

解決方案部署

加強採用時最有意義的層面,或許是您能控制將解決方案發行給客戶的能力。 您可以透過提供自助或自動化管線,將解決方案發行給客戶,進而加速意見反應迴圈。 藉由讓客戶快速與解決方案中的變更內容互動,您可以邀請他們加入流程。 這種方法也會觸發較快速的假設測試,減少假設和潛在的修改作業。

有幾種適用於解決方案部署的方法。 下列為最常見的三種方法:

  • 持續部署是最先進的方法,因為其會自動將程式碼的變更內容部署至實際執行環境。 對測試成熟度假設的成熟團隊而言,持續部署意義非凡。
  • 持續部署可能更適合在開發的初期階段中使用。 在持續傳遞中,任何程式碼的變更內容都會自動部署至類似實際執行的環境。 開發人員、商務決策者和小組的其他人員都可以使用此環境,來確認其工作是否已準備用於實際執行環境。 您也可以使用此方法與客戶測試假設,而不會影響進行中的商務活動。
  • 手動部署是最簡易的發行管理方法。 顧名思義,小組的某位人員會手動部署最新的程式碼變更內容。 這種方法既容易出錯也不可靠,且許多資深工程師將其視為反模式。

即便先前進行評量,在 MVP 解決方案的初次反覆運算期間,手動部署作業仍相當常見。 當解決方案非常流暢,且客戶的意見反應不明時,重設整個解決方案 (甚至是核心假設) 會產生重大風險。 以下是手動部署的一般規則:無客戶證明,無部署自動化。

過早投資可能會失去時間。 更重要的是,其可建立發行管線的相依性,讓小組具有抵抗早期樞紐的能力。 在執行前幾個反復運算後,或當客戶意見反應指出潛在的成功機會時,您應快速採用更先進的部署模型。

在假設驗證的任何階段,Azure DevOps 和 Azure Pipelines 皆可提供持續傳遞和持續部署的功能。 深入瞭解持續傳遞,或查看實作教室。 解決方案架構也可以透過 Azure DevOps 加快 CI/CD 管線的建立速度。

整合式測量

當您評量客戶所受影響時,請務必瞭解客戶對解決方案中的變更內容有何反應。 這項資料 (稱為遙測資料) 可提供使用者在使用解決方案時,所採取動作 (或使用者世代) 的深入解析。 您可輕鬆從此資料中取得假設的量化驗證。 然後可以使用這些計量來調整解決方案,並產生更精細的假設。 這些細微的變更內容,可讓稍後反覆運算中的初始解決方案更加成熟,最終促使大規模的重複採用情形。

在 Azure 中,Azure 監視器可提供工具和介面,以從客戶體驗中收集並檢閱資料。 您可以使用 Azure Boards 來套用這些觀察和深入解析,以精簡代辦項目。

後續步驟

在您瞭解加強採用所需的 CI/CD 管線工具和流程後,可檢視更進階的創新專業領域:與裝置互動。 此專業領域有助於減少實體和數位體驗之間的阻礙,讓您可更輕鬆採用解決方案。