Azure 數據箱和 Azure Data Box Heavy 混合式解決方案可讓您使用傳輸裝置，以快速、便宜且可靠的方式，將數 TB 的數據傳送至 Azure。 此常見問題包含您在 Azure 入口網站 中使用數據箱時可能擁有的問題和解答。 具有索引標籤的區段有一些問題僅適用於 數據箱 ，且 僅適用於 Data Box Heavy。
關於服務
什麼是 Azure 資料箱服務？
Azure 數據箱服務專為離線數據擷取而設計。 此服務會管理不同記憶體容量的產品數位，全都針對數據傳輸量身打造。
什麼是 Azure 數據箱？
Azure 資料箱可讓您快速、便宜且安全地將數據傳輸到 Azure。 您可以透過 Azure 入口網站 訂購資料箱裝置。 Microsoft 會透過區域貨運公司寄送您的儲存設備。
我應該使用哪個數據箱模型？
如果您有 40 - 500 TB 的數據，而您想要傳送至 Azure 或從 Azure 傳輸，則可受益於使用數據箱。 若為 40 TB 的數據大小<，請使用 資料箱磁碟，以及針對數據大小 > 500 TB，註冊 Data Box Heavy。
數據箱的價格為何？
數據箱可收取 10 天的名義費用。 當您在 Azure 入口網站 中建立訂單時選取產品型號時，會顯示裝置的費用。 Azure 記憶體的標準出貨費用和費用也適用。 匯出訂單遵循與匯入訂單類似的定價模式，不過可能會套用額外的輸出費用。
如需詳細資訊，請移至 Azure 數據箱定價 和 Azure Data Box Heavy 定價。 如需輸出費用，請參閱 頻寬定價。
我可以使用數據箱，從位於不同國家/地區的國家/地區匯入或匯出數據嗎？
數據箱僅支援與目的地相同的國家/地區內的數據擷取或輸出，而且不會跨越任何國際邊界。 唯一的例外是歐盟（EU）的訂單，其中數據箱可以運送到任何歐盟國家/地區。
例如，在資料箱中使用匯入，如果您想要將加拿大的源數據移至 Azure 美國西部記憶體帳戶，您可以透過下列方式執行此動作：
選擇加拿大的記憶體帳戶，以訂購加拿大的數據箱。 裝置會從加拿大的 Azure 資料中心寄送到您在建立訂單時所提供的出貨位址，也是在加拿大。
將內部部署數據複製到數據箱之後，請將裝置傳回加拿大的 Azure 資料中心。 然後，數據箱上的數據會上傳至您選擇的加拿大 Azure 區域中的目的地記憶體帳戶。
然後，您可以使用 AzCopy 之類的工具，將數據從加拿大的記憶體帳戶複製到美國西部的記憶體帳戶。 此步驟會產生 數據箱計費中未包含的標準記憶體 和 頻寬費用 。
數據箱是否將任何客戶數據儲存在服務區域之外？
否。 數據箱不會將任何客戶數據儲存在服務區域之外。 客戶擁有其數據的完整擁有權。 他們可以根據在訂單建立期間選取的記憶體帳戶，將數據儲存至指定的位置。
除了客戶數據之外，還有數據箱數據，其中包含與裝置相關的安全性成品、裝置與服務的監視記錄，以及服務相關的元數據。 在所有區域（巴西南部、東南亞和東亞除外），數據箱數據會透過異地備援 儲存體 帳戶儲存並復寫在配對區域中，以防止數據遺失。
由於巴西南部、東南亞和東亞的數據落地需求，數據箱數據會儲存在區域備援 儲存體 （ZRS） 帳戶中，使其包含在單一區域中。 針對東南亞，所有數據箱數據都會儲存在新加坡。 對於巴西南部，數據會儲存在巴西。 對於東亞，數據會儲存在香港特別行政區。
如果巴西南部、東南亞或東亞發生服務中斷，客戶可以從另一個區域建立新訂單。 新訂單會從建立所在的區域提供服務，而客戶負責數據箱裝置的出貨和出貨。
我的數據箱區域是否必須位於與目的地記憶體帳戶相同的 Azure 區域中？
否。 數據箱資源不需要與您要傳輸數據的記憶體帳戶區域相同。 您可以在訂單期間選取的國家/地區或商務界限內的任何區域中選擇記憶體帳戶。 數據箱區域僅用於在訂單建立期間部署資源。 這是針對每個國家/地區或商務界限而無法變更的。
如果整個區域失敗，如何復原我的數據？
在因重大災害而遺失區域的極端情況下，Microsoft 可能會起始區域故障轉移。 在此情況下，您不需要採取任何動作。 如果您的訂單位於相同國家/地區或商務界限內，則會透過故障轉移區域完成。 不過，某些 Azure 區域在相同的地理或商務界限中沒有配對的區域。 如果上述任何區域發生災害，您必須從可用的不同區域再次建立數據箱訂單，並將數據複製到新區域中的 Azure。 如需詳細資訊，請參閱 商務持續性和災害復原（BCDR）：Azure 配對區域。
如果我遇到數據箱的任何問題，神秘 我應該連絡嗎？
如果您遇到數據箱的任何問題，請連絡 Microsoft 支援服務。
我遺失了我的數據箱。 是否有遺失的裝置費用？
是。 遺失或損壞的裝置會收取費用。 此費用涵蓋在 [定價] 頁面和 [產品服務條款] 中。 向下捲動至產品的「常見問題」，並尋找「遺失的裝置費用」。
訂購裝置
我無法在 Azure 入口網站 中建立 Data Box/Data Box Heavy 訂單。 為什麼？
如果您無法建立數據箱或 Data Box Heavy 訂單，您的訂用帳戶類型或存取權發生問題。
請檢查您的訂用帳戶。 資料箱僅適用於 Enterprise 合約 (EA) 和雲端解決方案提供者 (CSP) 訂用帳戶供應項目。 如果您沒有其中一種訂用帳戶類型，請連絡 Microsoft 支援服務 升級您的訂用帳戶。
如果您的訂用帳戶有支援的供應項目類型，請檢查您的訂用帳戶存取層級。 您必須是訂用帳戶中的參與者或擁有者，才能建立訂單。
我訂購了一些資料箱裝置。 我無法建立任何其他訂單。 為什麼？
針對任何數據箱產品，我們允許每個商務界限每個訂用帳戶最多五個作用中訂單（國家/地區群組）。 您可以有五個作用中的數據箱訂單和五個作用中的 Data Box Heavy 訂單。 如果您需要訂購額外的裝置，請連絡 Microsoft 支援服務以提高訂用帳戶的限制。
當我嘗試建立訂單時，我會收到數據箱服務無法使用的通知。 這表示什麼意思？
數據箱服務不適用於您為所選產品選取的國家或地區群組 -- 資料箱或 Data Box Heavy。 變更此組合可能會讓您使用資料箱服務。 如需服務可用區域的清單，請移至 Data Box Heavy 的區域可用性或 Data Box Heavy 的區域可用性。
我的數據箱已分派，但現在我想取消此訂單。 為什麼取消按鈕無法使用？
您只能在排序數據箱之後，以及在處理訂單之前取消訂單。 處理數據箱訂單之後，您就無法再取消訂單。
我已經填滿了數據箱，而且需要訂購另一個數據箱。 是否有辦法快速下訂單？
您可以複製先前的順序。 複製會建立與之前相同的順序，並可讓您只編輯訂單詳細數據，而不需要輸入地址、聯繫人和通知詳細數據。 只有匯入訂單才允許複製。 如需詳細資訊，請參閱 複製訂單。
連線和複製
如何? 解除鎖定數據箱？
在 Azure 入口網站 中，移至您的數據箱訂單，然後流覽至 [裝置詳細數據]。 複製解除鎖定密碼。 使用此密碼登入數據箱上的本機 Web UI。 如需詳細資訊，請移至教學 課程：解除封裝、纜線、連接 Azure 數據箱。
我可以使用 Linux 主電腦來連線並將數據複製到數據箱嗎？
是。 您可以使用資料箱來連線到 SMB 和 NFS 用戶端。 如需詳細資訊，請移至 Data Box 支援的作業系統清單，或 Data Box Heavy 支援的作業系統清單。
我可以將數據箱連線到多部主計算機以同時傳輸數據嗎？
是。 多部主計算機可以連線到數據箱來傳輸數據，而且可以平行執行多個複製作業。 如需詳細資訊，請移至 教學課程：將數據複製到 Azure 數據箱 或 教學課程：將數據複製到 Azure Data Box Heavy。
我可以連線到數據箱上的兩個 10 GbE 介面以傳輸數據嗎？
是。 這兩個 10 GbE 介面都可以在數據箱上連線，同時複製數據。 如需如何複製數據的詳細資訊，請移至 教學課程：將數據複製到 Azure 數據箱 或 教學課程：將數據複製到 Azure Data Box Heavy。
我在 Azure 入口網站 中無法存取數據箱解除鎖定密碼。 為什麼？
如果您無法存取 Azure 入口網站 中的解除鎖定密碼，請檢查訂用帳戶和記憶體帳戶的許可權。 請確定您在資源群組層級具有參與者或擁有者許可權。 您必須至少有數據箱操作員角色許可權，才能查看存取認證。
數據箱是否支援埠通道設定？ MPIO 如何？
我們不支持數據箱上的埠通道設定、多重路徑 IO （MPIO） 組態或 vLAN 組態。
我的裝置上自動產生的自我簽署憑證何時過期？
自動產生的自我簽署憑證會在 12 個月後到期，且無法再使用裝置。 您會在憑證到期前 3 個月收到通知。 若要避免數據遺失，請在憑證到期前至少傳回裝置 1 個月，讓所有數據可以在憑證到期之前內嵌在數據中心。
如何? 確認我複製到數據箱的數據嗎？
數據複製完成後，當您執行 準備寄送時，會驗證您的數據。 數據箱會在驗證程式期間產生資料的檔案和總和檢查碼清單。 您可以下載檔案清單，並針對源數據中的檔案驗證清單。 如需詳細資訊，請移至準備 寄送。
追蹤狀態
如何? 從我下訂單寄回裝置時追蹤數據箱？
您可以在 Azure 入口網站 中追蹤資料箱訂單的狀態。 當您建立訂單時，系統會提示您提供通知電子郵件。 如果您提供了一個，您會收到訂單所有狀態變更的電子郵件通知。
有關如何 設定通知電子郵件的詳細資訊。
移轉數據
可與數據箱搭配使用的資料大小上限為何？
數據箱的可用記憶體容量為 80 TB。 您可以將單一資料箱裝置用於大小從 40 TB 到 80 TB 的數據。 針對高達 500 TB 的較大數據大小，您可以訂購多個數據箱裝置。 若數據大小超過 500 TB，請註冊 Data Box Heavy。
數據箱支援的最大區塊 Blob 和分頁 Blob 大小為何？
大小上限受 Azure 儲存體 限制所控管。 區塊 Blob 上限約為 4.768 TiB，而分頁 Blob 大小上限為 8 TiB。 如需詳細資訊，請參閱 Blob 記憶體的延展性和效能目標。
如何? 知道我的數據在傳輸期間是安全的嗎？
實作多個安全性功能，以確保您的數據箱在傳輸期間安全無虞。 其中一些包括防竄改密封、硬體和軟體竄改偵測，以及裝置解除鎖定密碼。 如需詳細資訊，請移至 Azure 資料箱安全性和數據保護。
如何? 將資料複製到資料箱？
如果使用 SMB 用戶端，您可以使用 SMB 複製工具，例如 Robocopy、 Diskboss或甚至 Windows 檔案總管 拖放，將資料複製到裝置上。
如果使用 NFS 用戶端，您可以使用 rsync、 FreeFileSync、 Unison 或 Ultracopier。
如需詳細資訊，請移至 教學課程：將數據複製到 Azure 數據箱 或 教學課程：將數據複製到 Azure Data Box Heavy。
是否有任何提示可以加速數據複製？
若要加速複製程式：
使用多個數據複製數據流。 例如，使用 時
Robocopy，請使用多線程選項。 如需所使用確切命令的詳細資訊，請移至 教學課程：將數據複製到 Azure 資料箱並確認。使用多個工作階段。
不要透過網路共享複製（網路速度可以限制複製速度），而是將資料儲存在資料箱連接的計算機上。
基準檢驗用來複製數據的計算機效能。 下載並使用
BluestopFIO工具來 基準檢驗伺服器硬體的效能。 選取最新的 x86 或 x64 組建、選取 [ 成品] 索引 標籤，然後下載 MSI。
我可以使用數據箱將數據匯入至已設定私人端點的記憶體帳戶嗎？
是。 您可以將資料匯入已啟用私人端點連線的記憶體帳戶。 若要讓數據箱服務匯入數據，請在記憶體帳戶的 [網络] 區段下選取 [允許受信任的 Microsoft 服務 存取此儲存體帳戶]。
我可以搭配數據箱使用多個記憶體帳戶嗎？
是。 數據箱最多支援 10 個記憶體帳戶、一般用途、傳統或 Blob 記憶體。 支持經常性存取和非經常性存取 Blob。
注意
從 2023 年 8 月 1 日起，不支援傳統記憶體帳戶。
寄送裝置
我的數據箱裝置是否會在出貨期間跨越國家/地區邊界？
所有數據箱裝置都會從與其目的地相同的國家/地區運送，且不會跨越任何國際邊界。 唯一的例外是歐盟（EU）的訂單，其中裝置可以運送到任何歐盟國家/地區。 此原則同時適用於 Data Box 和 Data Box Heavy 裝置。
我的數據在傳輸期間如何受到保護？
在傳輸期間，數據箱上的下列功能有助於保護數據。
- 數據箱磁碟會使用 AES 256 位加密進行加密。
- 裝置已鎖定，需要解除鎖定密碼才能輸入和存取數據。 如需詳細資訊，請移至 數據箱安全性功能。
我已完成準備寄送我的匯入訂單，並關閉裝置。 我仍然可以將數據新增至數據箱嗎？
是。 您可以開啟裝置並新增更多數據。 完成資料複製之後，您必須再次執行 準備寄送 。
驗證並上傳
一旦將數據箱寄回，我就可以在 Azure 中存取數據多久？
一旦 [資料複製] 的訂單狀態顯示為 [完成]，您就可以立即存取您的數據。
上傳之後，我的數據位於 Azure 中的位置？
當您將數據複製到數據箱時，視數據是區塊 Blob 或分頁 Blob 或 Azure 檔案而定，數據會上傳至 Azure 儲存體 帳戶中的下列其中一個路徑：
https://<storage_account_name>.blob.core.windows.net/<containername>https://<storage_account_name>.file.core.windows.net/<sharename>
或者，您也可以移至 Azure 入口網站 中的 Azure 記憶體帳戶，然後從該處流覽。
我剛注意到，我並未遵循容器的 Azure 命名需求。 我的數據是否會無法上傳至 Azure？
如果容器名稱有大寫字母，這些名稱會自動轉換成小寫。 如果名稱以其他方式不符合規範（特殊字元、其他語言等等），上傳將會失敗。 如需命名共用、容器和檔案的更多指引，請移至：
我在資料箱上傳數據期間收到複製錯誤通知。 我該怎麼做？
當無法重試的數據複製錯誤防止匯入順序中的任何檔案上傳至 Azure 時，錯誤會記錄在數據複製記錄檔中，而您會收到通知。 您無法修正錯誤。 上傳已完成並出現錯誤。 通知會傳送，以確保您知道檔案未上傳，因此您可以在再試一次之前修正任何組態錯誤。 當您確認您已準備好繼續進行時，將會從裝置安全清除數據。 如果您未回應，訂單會在 14 天后自動完成。
如需繼續進行訂單的錯誤資訊和步驟，請參閱 檢閱從 Azure 數據箱和 Azure Data Box Heavy 裝置上傳中的複製錯誤。
我看到日期專案與 “Fri， 31 Dec 9999 23：59：59” 在某些檔案。 這是什麼意思？
如果檔案的 CreateTime 或 LastWriteTime 字段在上傳期間超過允許的大小，“Fri， 31 Dec 9999 23：59：59” 會取代 Azure 檔案屬性中的原始日期。 檔案上傳成功，而且不會引發錯誤。
我傳回數據箱之後，我的數據會發生什麼事？
數據上傳至 Azure 完成後，數據箱上的磁碟數據會根據 NIST SP 800-88 修訂 1 指導方針安全地清除。 如需詳細資訊，請移至 從數據箱清除數據。
稽核報告
Azure 資料箱服務如何協助支援客戶的監管程序鏈？
Azure 數據箱服務會以原生方式提供報告，讓您可用於監管文件的鏈結。 稽核和複製記錄可在 Azure 中的記憶體帳戶中使用，您可以在訂單完成之後，於 Azure 入口網站 下載訂單歷程記錄。
支持監管鏈可以使用哪種類型的報告？
下列報告可用於支持監管鏈：
- 來自UPS的運輸物流。
- 開啟電源和用戶共用存取權的記錄。
- BOM 或指令清單檔案，其中包含 64 位循環備援檢查 （CRC-64） 或總和檢查碼，每個檔案已成功擷取到數據箱。
下一步
- 檢閱 數據箱系統需求 和 Data Box Heavy 系統需求。
- 了解數據箱限制和 Data Box Heavy 限制。
- 在 Azure 入口網站 中快速部署 Data Box 或 Data Box Heavy。