針對 Azure 虛擬桌面的裝置重新導向進行疑難排解
重要
本內容適用於具有 Azure Resource Manager Azure 虛擬桌面物件的 Azure 虛擬桌面。
使用此文章來解決 Azure 虛擬桌面的裝置重新導向問題。
WebAuthn 重新導向
如果工作階段中的 WebAuthn 要求未重新導向至本機電腦，請檢查以確定您已滿足下列需求：
- 您是否在本機電腦和工作階段主機上使用支援的作業系統進行工作階段內無密碼驗證？
- 您是否已啟用 WebAuthn 重新導向作為裝置重新導向？
如果上述兩個問題的答案為「是」，但您在存取 Microsoft Entra 資源時仍看不到使用 Windows Hello 企業版或安全性金鑰的選項，請確定您已針對 Microsoft Entra ID 中的使用者帳戶啟用 FIDO2 安全性金鑰方法。 若要啟用此方法，請遵循啟用 FIDO2 安全性金鑰方法中的指示。
如果使用者以使用者名稱和密碼等單一要素認證來登入工作階段主機，則嘗試存取需要 MFA 的 Microsoft Entra 資源時，他們可能無法使用 Windows Hello 企業版。 使用者應遵循下列指示來正確進行驗證：
- 如果使用者未收到輸入使用者帳戶的提示，則應該先登出。
- 在 [帳戶選取] 頁面中，選取 [使用其他帳戶]。
- 接下來，選擇視窗底部的登入選項。
- 之後，選取 [使用 Windows Hello 或安全性金鑰登入]。 他們應該會看到選取 Windows Hello 或安全性驗證方法的選項。
提供意見反應
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下一步
- 如需 Azure 虛擬桌面疑難排解與升級追蹤的概觀，請參閱疑難排解概觀、意見反應與支援。
- 若要針對在 Azure 虛擬桌面環境中建立 Azure 虛擬桌面環境和主機集區時的問題進行疑難排解，請參閱環境和主機集區建立。
- 若要針對在 Azure 虛擬桌面中設定虛擬機器 (VM) 時的問題進行疑難排解，請參閱工作階段主機虛擬機器設定。
- 若要針對與 Azure 虛擬桌面代理程式或工作階段連線相關的問題進行疑難排解，請參閱針對常見的 Azure 虛擬桌面代理程式問題進行疑難排解。
- 如要針對搭配 Azure 虛擬桌面使用 PowerShell 時的問題進行疑難排解，請參閱 Azure 虛擬桌面 PowerShell。
- 若要進行疑難排解教學課程，請參閱教學課程：針對 Resource Manager 範本部署進行疑難排解。