一般
Microsoft 365 Copilot 聊天與 Microsoft 365 Copilot 有何不同？
Microsoft 365 Copilot Chat 是一個基於網路、由大型語言模型 (大型語言模型) 驅動的 AI 提示與回應體驗。 Copilot Chat 會自動包含在內，並開放給擁有 Microsoft 365 訂閱的組織。
相較之下，Microsoft 365 Copilot 則由您的工作單位授權使用。 它包含能幫助終端使用者和管理員在工作任務上做更多事情的功能，例如對網頁 (網際網路) 以及工作 (Microsoft Graph) 資料進行推理。 了解更多關於 Microsoft 365 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot 之間的差異。
Microsoft 365 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot 與 Microsoft Copilot 有何不同？
Microsoft 365 Copilot Chat (建立在網路 ) ，Microsoft 365 Copilot (建立在網路和工作數據) 是為了工作和教育。 使用者可透過 Microsoft 365 Copilot 應用程式或登入 Entra 帳號後，在網頁上存取這些資料。 Microsoft Copilot 是個人使用的。 使用者使用個人帳號 (MSA) 存取。 了解更多如何確保組織內的使用者在工作或教育時能使用 Copilot Chat。
Copilot Chat 可以存取 Microsoft Graph 資料嗎？
若使用者沒有 Microsoft 365 Copilot 授權，Copilot Chat 無法存取使用者共享的企業資料、個人資料，或透過 Microsoft Graph 連接器索引的外部資料。 不過，使用者可以選擇直接在 Copilot Chat 上傳檔案。 此外，若組織透過 Copilot Studio 啟用計量功能，使用者可在 Copilot Chat 中存取客服人員，針對特定 SharePoint 網站、共用租戶檔案或第三方資料提供聚焦接地服務。 Copilot Studio 提供一種簡單的方法，讓你建立具備特定來源知識基礎的代理，包括共享的 Microsoft 365 資料，如 SharePoint 檔案。
Copilot Chat 使用者的代理
客服人員預設是開啟的嗎？
存取 SharePoint 或 Graph 連接器內容的代理人員會 依據計量用量計費。 使用計量用電量的客服預設是關閉的。 管理員必須先設定 Copilot Studio 訂閱，才能使用這些代理。 這些代理會透過你的 Copilot 和 Power Platform 配置來管理。
以指示為基礎的宣告式代理和公開網站免費提供。 這些客服人員無法存取租戶資料。 這些代理的可用性會遵循你之前管理代理時的設定。
Copilot Chat 使用者可根據其現有的 Teams 與 Microsoft 365 應用程式設定，存取商店中的客服人員。 根據這些設定，無需額外費用的客服人員可能會自動開啟並預設可用。
了解更多關於 Microsoft 365 Copilot 代理程式的資訊。
如何？啟用依據計量用電量計費的客服人員？
詳細資訊請參見 啟用代理。
誰能在 Copilot Chat 中建立可被發現的代理？
詳細資訊請參見 建置代理。
客服人員可以在 Copilot Chat 中存取哪些知識來源？
Copilot Chat 中的代理可存取共用的企業資料及透過 Microsoft Graph 連接器索引的外部資料，這些資料由 Microsoft 365 系統管理中心的 IT 管理員設定。
我該如何管理經紀人？
詳細資訊請參閱 管理代理人。
企業資料保護 (EDP)
什麼是企業資料保護 (EDP) ？
對於以Microsoft Entra帳號登入的用戶，Microsoft 365 Copilot Chat 提供企業資料保護 (EDP) 。
企業資料保護 (EDP) 指的是根據資料保護附錄 (DPA) 及產品條款，適用於Microsoft 365 Copilot及Microsoft 365 Copilot Chat用戶客戶資料的控制與承諾。 使用EDP一詞並非限制DPA及產品條款所提供的利益。
欲了解更多企業資料保護資訊，請造訪 https://aka.ms/EDPLearn。
管理 Copilot Chat
IT 管理員需要採取哪些行動，才能取得企業資料保護 (EDP) 的存取權，在 Copilot Chat 中？
Microsoft 365 Copilot Chat 為使用 Microsoft Entra 帳號登入的使用者提供企業資料保護 (EDP) ——無需 IT 管理員操作。
為了確保組織內的人員都能輕鬆存取 Copilot Chat，並享受其安全與體驗更新，我們建議用戶將 Microsoft 365 Copilot Chat 置選於導航列。 你也可以將 Microsoft 365 Copilot 應用程式釘選到 Windows 工作列。 如果 Microsoft 365 Copilot Chat 被釘選，它會出現在 Microsoft 365 Copilot 應用程式、Microsoft Teams 和 Outlook 中。 更改 Copilot Chat 固定設定的選項，可以在 Microsoft 365 系統管理中心的 Copilot 控制系統頁面的設定中找到。 (需要) 全球管理員或 AI 管理員權限。
Microsoft 365 Copilot Chat 預設置頂置於 Microsoft 365 Copilot 應用程式、Teams 及 Outlook 的導覽列中，適用於大多數符合網路、行動裝置及桌面版 Copilot Chat 資格的使用者。
我可以在哪裡了解更多關於 Copilot Chat 的釘選設定？
欲了解更多關於如何在 Microsoft 365 應用程式、Microsoft Teams 及 Outlook 中管理 Microsoft 365 Copilot Chat 的固定設定，請參閱「如何在 Microsoft 365 Copilot 應用程式、Microsoft Teams 及 Outlook 中固定 Microsoft 365 Copilot Chat」。
我該如何確保網路中的使用者能存取 Copilot Chat？
詳細資訊請參閱如何確保使用者存取 Copilot Chat。
我需要允許哪些 IP 進入我的網路，才能讓 Microsoft 365 Copilot Chat 正常運作？
詳細資訊請參閱 網路需求。
我該如何阻止使用者存取 Microsoft 365 Copilot Chat？
相關說明請參見「移除 Microsoft 365 Copilot Chat 的存取權」。
可及性與可取得性
我的使用者在哪裡可以存取 Microsoft 365 Copilot Chat？
詳情請參閱「在哪裡存取 Microsoft 365 Copilot Chat」。
對於可以使用 Microsoft 365 Copilot Chat 的使用者類型，有沒有限制？
13歲以下學生不符合資格。 為確保13歲及以上學生能妥善使用，管理員必須採取額外措施管理部署：Microsoft 365 Copilot Chat for Students 13+ |Microsoft 社群中心。
我可以用任何瀏覽器使用 Copilot Chat 嗎？
Copilot Chat 支援 Microsoft Edge 及其他主要非 Microsoft 瀏覽器，如 Chrome、Firefox 和 Safari。 Copilot Chat 側面板體驗僅在 Microsoft Edge 中提供。
Microsoft 365 Copilot Chat 在哪些地區可以使用？
Copilot Chat 已在全球多個地區提供。 然而，目前在某些市場尚未取得。 部分組織可透過帳戶支援升級流程取得存取權限，前提是需經核准。 欲了解更多資訊，請參閱 國際供應。
Copilot Chat 可以透過 API 存取嗎？
不，我們沒有提供 API。 有意擴展 Copilot Chat 與客服人員的客戶，應考慮 Microsoft 365 Copilot 與 Microsoft Copilot Studio。
隱私、保護與合規
Copilot Chat 中的提示和回應會被記錄嗎？
透過企業資料保護 (EDP) ，提示與回應會被記錄、保存，並可供稽核、電子發現及進階Microsoft Purview 功能使用。 具體的控制措施會依底層的訂閱方案而有所不同。 欲了解更多 EDP 資訊，請參閱 企業資料保護頁面以獲取提示與回應。
Copilot Chat 中的提示與回應是否用來訓練基礎模型？
不，提示與回應 並不會用來訓練企業 資料保護下的基礎模型。
由於 Microsoft 365 Copilot Chat 是基於 OpenAI 的 ChatGPT 模型，Copilot Chat 會與 OpenAI 分享任何資訊嗎？
不，你的資料不會被 OpenAI 使用，也不會用來訓練 OpenAI 模型。 了解更多關於 Microsoft 如何保護使用者與組織資料的資訊。
Copilot Chat 中如何處理網頁搜尋查詢？
關於 Copilot Chat 中網頁搜尋查詢的資訊，請參閱「產生的網頁搜尋查詢的隱私與安全性」。
關於如何管理網頁搜尋查詢的資訊，請參閱「管理 Microsoft 365 Copilot Chat 中的網頁搜尋查詢」。
Copilot Chat 能搭配 Bing SafeSearch 設定嗎？
是的，Copilot Chat 支援所有 Bing SafeSearch 設定，包括嚴格。
Microsoft 365 Copilot Chat是否屬於資料保護附錄（Data Protection Addendum） (DPA的條款範圍) ？
組織使用的Microsoft 365 Copilot與Microsoft 365 Copilot Chat受資料保護附錄 (DPA) 及產品條款的規範，Microsoft擔任資料處理者。
欲了解更多企業資料保護資訊，請造訪 https://aka.ms/EDPLearn。
我該如何防止在 商務用 Microsoft Edge 中使用 Copilot Chat 來摘要敏感的內部內容？
Edge for Business 內建執行資料遺失防護 (DLP) 政策的功能。 欲進一步了解在商務用 Microsoft Edge中使用Copilot Chat時的 DLP，請造訪 Edge 中如何以 Copilot Chat 強制執行資料遺失防護。
使用由 Copilot Chat 產生的資料，我會面臨侵權風險嗎？
Microsoft 的 Copilot 著作權承諾旨在保護客戶，抵禦因客戶使用及散布 Microsoft Copilot 服務所產生內容而產生的第三方智慧財產權主張。 關於內容版權問題，請參閱我們的 客戶版權承諾。
Copilot Chat是否提供歐盟資料邊界 (歐盟) 合規？
是。 欲了解更多資訊，請參閱 EUDB 承諾的詳細資料。
Copilot Chat 支援 HIPAA 合規嗎？
Microsoft 365 Copilot Chat 支援符合 BAA 與 HIPAA 的提示與回應，以符合正確設定的實作。 HIPAA 合規不適用於網路搜尋查詢，因為這類查詢不受 DPA 和 BAA 的規範。
Copilot Chat 是否支援教育上的 FERPA 合規？
Microsoft 365 Copilot Chat 支援符合 FERPA 的提示與回應，適用於正確設定的實作。 FERPA 合規不適用於網路搜尋查詢，因為這類查詢不受 DPA 規範。
回報疑慮
我們努力保護用戶免受有害內容與行為侵害，但我們無法獨自完成。 你可以 在這裡回報你的疑慮。 您的報告幫助我們辨識線上內容或使用者行為違反 Microsoft 服務政策或條款的地方。
當您向 Microsoft 舉報內容或行為時，我們會審查並採取行動，若違反我們的 政策 或 條款。
如果你對技術支援有疑慮，請造訪 Microsoft 支援。 如果您有隱私疑慮，可以 舉報隱私問題。
你也可以點擊 Copilot Chat 回應底部的「讚」或「讚」按鈕。 點擊這些按鈕可以告訴我們你對 Copilot Chat 的回應是整體滿意還是不滿意。 點擊後會開啟一個視窗，讓你分享更多關於你經驗的細節。
功能
Copilot Chat 有哪些功能？
Microsoft 365 Copilot Chat 定期推出新功能。 以下功能在 Copilot Chat 中可於網頁、行動裝置及桌面平台使用，除非另有說明：
- Copilot Pages：將 Copilot Chat 生成的內容放入動態且持久的畫布中，使用者可即時編輯、新增、分享並與他人共同作業。 了解更多關於 Copilot Pages 的資訊。 需要 SharePoint 授權。
- 檔案上傳：讓使用者上傳像是 Word 文件、Excel 檔案和 PDF 等檔案，藉此提示 Copilot Chat 進行推理，作為回應的一部分。 檔案上傳限制適用。
- 影像生成：透過描述來創造 AI 生成的影像。 影像產生限制適用。
- 先前聊天：讓使用者可以查閱之前的聊天記錄，或繼續聊天。
- 代理人：代理人利用 AI 自動化並執行業務流程，與個人、團隊或組織並肩工作或代表其工作。 代理從簡單的即時回應代理到更進階、完全自主的代理都有。
- Edge) (Copilot Chat 情境提示建議：參考資料可在 Edge 內開啟頁面Microsoft幫助使用者建立更相關的提示。
- Edge) 中的頁面摘要 (Copilot Chat：讓使用者在 Edge 中摘要已開啟的網頁或 PDF。
- 程式碼解譯器：Copilot Chat 使用 Python 程式語言協助使用者進行複雜資料分析，如編碼、視覺化及數學運算。
- 圖片上傳：讓使用者可以拍照、上傳圖片，或複製貼上圖片到 Copilot Chat 以在提示中使用。
- 語音輸入：讓使用者使用麥克風輸入提示。
- 朗讀：讓使用者聆聽 Copilot Chat 對提示的回應。
- 即時語音：讓使用者能即時使用語音與 Copilot 對話。 請注意，即時語音僅限持牌 Microsoft 365 Copilot 用戶使用。
即將推出的功能：
- Rewrite (Copilot Chat in Edge，待定) ：允許使用者在 Edge 頁面中編輯打字文字的語氣、格式及長度Microsoft。 在此功能重新開放前，先前的 Rewrite 政策設定將被移除。 請參考 Edge 中的 Copilot Chat。
Copilot Chat 如何處理上傳的檔案？
Microsoft 365 Copilot Chat 可以分析你上傳到聊天框的檔案內容。 這表示 Copilot Chat 能在處理 PowerPoint 簡報、PDF、Excel 試算表等時提供新的見解。 要上傳檔案，請在聊天框中選擇「 (+) 新增內容」按鈕，或將檔案拖曳到聊天框中。 你可以做像是向 Copilot Chat 詢問上傳檔案的問題、請它摘要檔案（如 PDF 或 Word 文件）、執行資料分析或視覺化等功能。
上傳的檔案會儲存在使用者的 商務用 OneDrive 中。 使用者可以隨時刪除已上傳的檔案。
根據企業資料保護的承諾，上傳的檔案不會用來訓練模型。
Microsoft 365 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot 的比較
Microsoft 365 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot 有什麼不同？
詳細資訊請參閱 Microsoft 365 Copilot Chat 與 Microsoft 365 Copilot 的差異。
使用 Copilot Chat
除了確保學生和教職員使用他們的 Microsoft Entra ID 登入外，還有什麼建議可以幫助教育機構準備使用 Copilot Chat？
Microsoft 管理中心的控制功能允許你驗證學校類型，並將年齡組分類套用給使用者。 Copilot Chat 適用於 13 歲及以上的學生。 為確保適當存取，管理員必須採取額外措施管理部署：Microsoft 365 Copilot Chat for Students 13+ |Microsoft 社群中心。
驗證 Copilot Chat 所提供資訊準確性的最佳方法是什麼？
Copilot Chat 透過將多個網路來源的資訊提煉成單一回應，來回答複雜的問題。 Copilot Chat 提供這些答案的連結引用，讓使用者能像傳統搜尋一樣進一步探索與研究。
我需要幫助讓我的用戶開始使用 Copilot Chat。 接下來我該怎麼做？
Copilot Chat 採用資料可在此取得。
當使用者以 Microsoft Entra ID 登入時，Microsoft 365 Copilot Chat 會顯示廣告嗎？
否。 Copilot Chat 提供企業資料保護及簡化、無廣告的工作與教育體驗。