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跨Microsoft雲端採用、擴充和建置 Copilot 體驗

Copilot 是一種 AI 助理,由大型語言模型 (LLM) 提供跨Microsoft雲端的創新解決方案。 其目標是增強生產力、創意和數據輔助功能,同時提供企業級的數據安全性和隱私權功能。 它們可縮小複雜工作和易記解決方案之間的差距,提供自然語言交談介面來與數據互動、建立自動化、建置應用程式,甚至協助撰寫程式代碼工作。 其在各種Microsoft平臺和產品內的整合,提供更具互動性且更有效率的數位工作區。

Copilot 的核心價值源自於其解譯自然語言命令的能力,可讓用戶體驗更直覺且方便使用。 從回答 Microsoft Copilot 中的查詢、在 Microsoft Fabric 中的 Copilot 中協助進行數據流覽和分析,以及在 Microsoft 365 中協助在 Power Apps 的 Copilot 和 Power Automate 的 Copilot 中建立應用程式和自動化,到在 GitHub Copilot 中建議程式代碼,他們可讓使用者有 AI 技術的 助理 在其指尖。 Copilot 可讓複雜的工作更容易管理,為個別使用者和企業培養共同作業環境。

顯示跨Microsoft雲端採用、擴充和建置 Copilot 功能的圖表。

用戶可以輕鬆地採用 Copilot 來簡化其工作流程,而開發人員或建立者則可藉由整合自定義數據彈性地擴充 Copilot。 Copilot 建置的核心功能也可用來建置自定義的 copilot 解決方案,這些解決方案可以順暢地整合到新的或現有的應用程式中。

下表顯示採用、擴充和建置選項之間的差異,以顯示 Copilot 所提供的可能性範圍。

採用 Copilot 擴充 Copilot 建置您自己的 Copilot
開發工作 低投入量 中度工作 大量到 XL 工作 (取決於您的資料)
數據源 在Microsoft系統中,例如您的Microsoft租使用者 在Microsoft系統中加上第三方數據源 跨越您Microsoft租用戶內外的多個數據存放區、服務和應用程式
Copilot 的使用者 Microsoft租使用者中的使用者 Microsoft租使用者中的使用者 Microsoft租使用者或外部客戶中的使用者
自訂 (溫度、max_tokens、中繼) 中型
案例 適用於 Microsoft 365 的 Copilot:「顯示行事曆上所有即將進行的旅行」 Microsoft Teams 中的 Copilot:透過正式發行前小眾測試版 API「預訂班機到西雅圖」 使用 Azure OpenAI 服務或 Microsoft Copilot Studio 自定義員工旅行的 Copilot

採用 Copilot

Microsoft提供各種可採用的 Copilot 小幫手,以提升用戶生產力和創意。 Copilot 已整合到各種Microsoft平臺和產品中,提供更具互動性且更有效率的數位工作區。

此圖顯示跨Microsoft雲端的 Copilot 採用選項。

本節討論的 Copilot 小幫手包括:

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot 是 AI 支援的聊天 助理,其設計目的是協助使用者進行網頁流覽等等。 它可以回答簡單且複雜的查詢、協助研究,以及提供各種內容的摘要,例如文章、書籍或事件。 它也可以提供產品比較、尋找完整的答案、提供靈感、產生影像等等。 造訪 https://copilot.microsoft.com來存取 Microsoft Copilot。 您也可以造訪https://bing.com並選取頁面頂端的 [聊天],以存取 Microsoft Copilot。 Microsoft Edge 使用者可以選取瀏覽器右上角的 [Copilot] 圖示來存取 Microsoft Copilot。

Microsoft Copilot企業的螢幕快照。

企業使用者也可以使用商業數據保護來存取 Microsoft Copilot,其中包括安全的 AI 聊天,確保使用者和商務數據安全。 系統不會保留聊天數據並限制數據存取,以確保隱私權。 用戶數據不會用於確保數據完整性的模型定型。 商業數據保護的 Copilot 可提供來自 Web 數據的精確、可驗證和可視化答案,符合Microsoft負責任 AI 原則,使其成為現代化企業的安全且有效率的工具。

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適用於 Azure 的 Copilot

適用於 Azure 的 Copilot 可協助您設計、操作、優化和疑難解答您的雲端基礎結構和服務。 結合最先進的大型語言模型 (LLM) 與 Azure 資源模型,適用於 Azure 的 Copilot 可讓您深入瞭解和管理 Azure 中發生的一切,從雲端到邊緣。

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適用於 Dynamics 365 的 Copilot

適用於 Dynamics 365 的 Copilot 提供 AI 協助,以提升銷售、支援、供應鏈管理、財務、行銷及其他業務營運相關小組的生產力和效率。 它提供聊天介面,可快速摘要說明銷售商機和潛在客戶、更新、會議準備、帳戶相關新聞等等。 用戶可以順暢地將 Copilot 與 Outlook 和 Teams 整合,以獲得更好的數據管理,並利用其產生的 AI 功能來產生記錄摘要和電子郵件內容。

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適用於 Microsoft 365 的 Copilot

適用於 Microsoft 365 的 Copilot 結合了大型語言模型 (LLM) 與 Microsoft Graph,將貴組織的數據與Microsoft 365 應用程式連結,以建立新的工作方式。 使用者可以使用簡單的自然語言命令,輕鬆地尋找及瀏覽商務數據、分析趨勢,以及建立深入解析的報表。 這是生產力的重大升級,因為它已整合到Microsoft 365生態系統,讓工作更快速且更容易完成。 此外,透過內建的企業級安全性、隱私權和負責任 AI,可確保一個安全且符合規範的數位工作區。

此外,Copilot 功能也可直接在 Microsoft 365 應用程式中使用。 整合式 Copilot 功能可為使用者提供對話式介面來快速開始其工作,並提供建議和見解來提升生產力和創意。

針對 Microsoft 365 使用 Copilot 的螢幕快照。

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服務用 Copilot

服務用 Copilot 合成組織信任知識來源中已提供的大量數據,為代理程式的工作流程提供相關且及時的指引。 服務用 Copilot 可讓組織藉由擴充對CRM和連絡中心解決方案的現有投資,讓組織能夠快速開始實現衍生 AI 的優點,包括 Dynamics 365、Salesforce、ServiceNow 等等。

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Microsoft Fabric 中的 Copilot

Microsoft Fabric 中的 Copilot 提供了一個新方式來轉換和分析數據、產生見解,以及建立視覺效果和報表。

Microsoft Fabric 中的適用於 Power BI 的 Copilot 會將大型語言模型的威力融入 Power BI 的每一層,以協助使用者完成更多任務作,並從其數據中創造額外的價值。 用戶可以在幾秒內建立和量身打造報表、產生和編輯 DAX 計算、建立敘述摘要,以及詢問有關其數據的問題,全都使用交談語言。 它可讓您只要按幾下滑鼠即可快速建立報表。 它可為您節省數小時的時間來建置報表頁面。 Copilot 提供數據集的摘要,以及報表建議頁面的大綱。

適用於 Power BI 的 Copilot 會執行下列動作:

  • 數據集的摘要。
  • 報表概述報表的建議頁面:例如,報表中每個頁面的相關內容,以及將建立的頁面數目。
  • 個別頁面的視覺效果。
  • 目前頁面的摘要。

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Power Apps 中的 Copilot

Power Apps 中的 Copilot 可讓應用程式建立者比以往更有效率地建置應用程式。 它可透過數個步驟透過交談式自然語言方法來表達需求,以啟用應用程式及其數據的建構。 此功能可確保從初始畫面獲得 Copilot 驅動的體驗,為使用者在建置應用程式時提供更多對話式且較少點按的互動。

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Power Automate 中的 Copilot

Power Automate 中的 Copilot 可簡化使用自然語言表達式的自動化建立。 使用者描述他們透過交談所需的內容,並藉由瞭解意圖、設定連線、套用必要的參數,以及對流程進行要求的變更,來協助 Copilot。 它也可以用來回答有關使用者正在建立之流程的查詢。

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Windows 中的 Copilot

Copilot in Windows 是 AI 支援的智慧型手機 助理,旨在增強使用者效率和創意。 它有助於從網路擷取答案和靈感、支持創意工作,以及協助專注於目前的工作。 使用者可以使用 Copilot 的協助來調整電腦設定、組織視窗,以及起始創意專案。 它可輕鬆存取、準備好按下按鍵,並擴充在線和 Windows 應用程式內的支援,使其成為各種工作的用戶易記工具。

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GitHub Copilot

GitHub Copilot 是 AI 開發人員工具,可藉由將程式代碼建議為使用者類型來協助撰寫程式代碼。 它可作為程式設計輔助功能,協助簡化程式代碼撰寫工作,並有效率地探索程式代碼撰寫解決方案。 它整合在 GitHub 平臺內,可為開發人員提供支援的環境來解決程式設計挑戰,並增強其程式代碼撰寫工作流程。 此外,GitHub Copilot 可用來學習新的程式設計語言或架構,方法是根據開發人員輸入提供即時程式代碼建議。

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Microsoft Security Copilot

Microsoft Security Copilot 是 AI 提供的安全性分析工具,可讓防禦者以 AI 的速度和規模移動,結合進階大型語言模型與來自 Microsoft 的安全性特定模型。 它會整合安全性工具的深入解析和數據,並提供專為組織量身打造的指引。 Security Copilot 接受自然語言輸入,並包含可供同事共同作業及共用資訊的釘選板區段。 它也會即時呈現優先順序的威脅,同時預期威脅執行者的下一個移動會根據Microsoft的全域威脅情報進行持續推理。

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擴充 Copilot

Copilot 提供現成的全方位功能,但許多使用者都依賴外部工具、服務和數據來執行工作。 若要填補此差距,可以使用外掛程式、連接器或訊息擴充功能來擴充 Copilot。

此圖顯示跨 Microsoft 雲端的 Copilot 擴充選項。

擴充 Copilot 的優點

藉由擴充 Copilot,開發人員可以直接整合外部數據,以將使用者內容的轉移降至最低,同時提升生產力和共同作業。 Copilot 也可以擴充,讓開發人員能夠直接在使用者每天使用的Microsoft產品中呈現外部數據。 例如,企業和ISV可以建置外掛程式,將自己的企業營運API和數據直接整合到 Copilot。

將外掛程式、連接器或訊息擴充功能新增至 Copilot,可協助使用者充分利用這些 AI 助理。 使用者可以使用自然語言,更輕鬆地探索及使用企業數據、工具和服務,以提升生產力並增強團隊合作。

使用外掛程式擴充

外掛程式可讓使用者直接與 API 和服務互動,藉由提取外部數據來增強 Copilot 的功能,並擴大其功能範圍。 例如,外掛程式可以讓 Copilot 擷取實時數據,例如產品上市的最新新聞報導,或知識型資訊,例如小組的項目專案。

顯示 Microsoft Copilot與外掛程式互動的圖表。

外掛程式的其中一個範例是Power Platform連接器,可為開發人員提供一組預先建置的動作和觸發程式,以建置自己的應用程式和工作流程。 它們可用來使用外部應用程式的數據,在 Power Platform 體驗中擴充適用於 Microsoft 365 和 Copilot 的 Copilot。

顯示 Power Platform 連接器執行之主要工作的圖表。

開發人員也可以藉由將自己的應用程式數據連線至 Microsoft Copilot,建立使用架構將自定義功能新增至 Copilot 體驗的外掛程式。 外掛程式可讓 Copilot 體驗與您自己的 API 互動,藉由執行各種動作的能力來增強體驗。

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使用 Microsoft Graph 連接器擴充

Microsoft圖形連接器會將外部內容匯入Microsoft 365。 匯入內容之後,所有Microsoft 365,包括搜尋、內容 IQ、microsoft365.com,以及適用於 Microsoft 365 的 Copilot 都可以存取內容。 Microsoft Graph 連接器負責三個主要工作:

  1. 在 Microsoft 365 中建立外部連線
  2. 定義外部內容的架構
  3. 管理匯入至 Microsoft 365 的外部內容

此圖顯示 Microsoft Graph 連接器執行的主要工作。

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使用訊息擴充功能擴充

訊息擴充功能可讓使用者透過Microsoft Teams 聊天與企業服務互動。 他們可以在外部服務中搜尋或起始動作,並將該資訊以調適型卡片的形式張貼到Teams訊息中。 藉由使用訊息延伸模組,您可以擴充 Copilot for Microsoft 365 的內建功能。

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使用 Microsoft Copilot Studio擴充

Microsoft Copilot Studio 是一種低程式碼工具,可協助您建立解決方案,以瞭解並從您的商務數據和活動取得見解。 透過簡單的拖放動作,開發人員和建立者可以新增基本邏輯和數據連線,讓您的自定義數據與適用於 Microsoft 365 的 Copilot 整合。

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建置您自己的 Copilot

除了採用和擴充 Microsoft Copilot 之外,還可以建立自定義 AI copilot,為使用 Azure OpenAI 服務、Azure AI 搜尋服務、Microsoft Copilot Studio 和其他Microsoft雲端技術的使用者建立個人化對話式 AI 體驗。 自定義的 copilot 可以整合公司數據和檔、從外部 API 擷取實時數據,以及內嵌在公司應用程式中。 例如,您可以建置自定義的 copilot,以提供聊天介面來存取技術支持人員票證和 知識庫 文章。 用戶可以使用自定義 Copilot 所提供的交談式 UI 來尋找所需的資訊,而不是使用傳統的搜尋技術或流覽多個應用程式。

顯示建立自定義 Copilot 之建置選項的圖表。

Azure AI Studio

Azure AI Studio 結合來自多個 Azure AI 服務的功能。 透過 Azure AI Studio,您可以評估大型語言模型 (LLM) 回應,並使用提示流程協調提示應用程式元件,以獲得更好的效能。

公司可以整合自己的數據與 Azure AI 搜尋服務和 Azure OpenAI 模型,以建立可內嵌在其應用程式中的進階交談 AI 平臺。 這可讓使用者使用自然語言與公司數據和文件互動,讓您更輕鬆地尋找資訊並完成工作。

此圖顯示如何搭配 Azure OpenAI 使用 Azure AI 搜尋服務,以與您自己的數據和檔聊天。

若要在 Azure AI Studio 中使用 Azure OpenAI 和 Azure AI 搜尋來與您自己的數據聊天,請參閱部署 Web 應用程式以在您的數據上聊天

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解決方案加速器和範例

快捷鍵和範例可用來協助您開始建置與您自己的數據和應用程式整合的自定義 copilot。

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Microsoft Copilot Studio

除了擴充適用於 Microsoft 365 的 Copilot 之外,Microsoft Copilot Studio 還可讓您使用自己的數據建置自定義 Copilot 解決方案。 Microsoft Copilot Studio 是一種低程式碼工具,可讓您建立強大的 AI 驅動聊天機器人和 GPT,以處理互動的數位,從處理標準查詢到瀏覽複雜的對話來解決問題。 Copilot Studio 不僅簡化了建置智慧型聊天機器人的程式,還可順暢地整合各種數字平臺,例如網站、行動應用程式、Facebook 和Microsoft Teams。

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