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認證支援

如何連絡支援

支援地區 如何取得說明
Microsoft 認證和 Microsoft 認證測驗 請檢查這些資源,以獲得常見問題解答:
- 認證程序概觀
- 認證測驗常見問題集
- 線上監考測驗常見問題集
- 認證更新常見問題集
- 檢視、使用及分享證書和成就

更新您的法定名稱
1.確定您已登入您想要變更的 Learn 設定檔
2.移至設定檔中的設定
3.請依照指示更新您的法定名稱
4.如果您看到訊息要求您連絡認證支持人員,請遵循連結,並與我們的認證支援小組提出票證。

要求提供測驗無障礙設施
如果您依賴輔助技術,或是由於身心障礙需要測試無障礙設施,請造訪:如何要求提供測驗無障礙措施

以英文為第二語言
如果您選取的測驗無法提供您的母語版本,您可以申請延長測驗時間。 請造訪:如何申請英文為第二種語言的測驗

測驗施行方式的技術問題
如有測驗施行方式的技術問題,請連絡我們舉辦測驗的合作夥伴:
- Pearson VUE 支援服務 (英文)
- Certiport 支援服務 (英文)

關於測驗預約和時間安排問題
有關測驗預約或時間安排的問題,請連絡我們的舉辦測驗的合作夥伴:
- Pearson VUE 支援服務 (英文)
- Certiport 支援服務 (英文)

若要提交測驗或更新評量項目挑戰
若要挑戰 Microsoft 認證測驗或更新評量問題,請先檢閱挑戰流程以確認資格,然後再提交 [認證項目挑戰表單]

若要提供有關 MS Learn 練習評量的意見反應
若要提供 Microsoft Learn 上所提供的 Microsoft 練習評量的意見反應,請填寫 [練習評量項目挑戰表單]

如需所有其他 Microsoft 認證問題,請透過認證支援論壇以取得協助。
Microsoft Applied Skills 認證和評量實驗室 請檢查這些資源,以獲得常見問題解答:
- Applied Skills 概觀
- 評量實驗室持續時間與體驗
- 評量評分報告
- Applied Skills 常見問題

若要深入了解 Applied Skills 無障礙設施
如果您依賴輔助技術,或是由於身心障礙需要其他無障礙設施,請造訪:Applied Skills 無障礙設施

以英文為第二語言
如果您的評量實驗室無法使用您的母語,您可以視需要將額外的時間新增至評量實驗室。 若要深入了解,請造訪:Applied Skills 評量實驗室額外時間

啟動評量實驗室時發生問題嗎?
請檢閱評量實驗室技術需求常見問題。

挑戰評量實驗室項目
若要挑戰 Applied Skills 評量實驗室上的工作,請先檢閱挑戰流程以確認資格,然後再提交 [認證項目挑戰表單]

如需所有其他 Applied Skills 問題,請透過認證支援論壇以取得協助。
Microsoft 認證訓練人員 (MCT) 計劃 您的問題可能已在 Microsoft 認證講師計劃概觀的頁面中獲得解答。

MCT Lounge 提供 MCT 資源、活動及討論論壇。 若要加入此專屬的 MCT 社群空間,MCT 必須先遵循 MCT Lounge 存取要求程序來要求存取。

針對註冊、權益或訓練課程的問題,請在 MCT 支援論壇中取得協助。

如何在論壇中張貼支援要求

請遵循下列步驟,在論壇中張貼支援要求:

  1. 在頁面頂端的主要導覽功能表中,按一下 [詢問問題]。 您將需要使用 Microsoft 帳戶登入。
  2. 您建立顯示名稱後,即會收到詢問問題的範本
  3. 請針對您問題的主題。 因為文章會公開顯示,建議您避免包含任何個人資訊。
  4. 論壇仲裁者將在營業時間 24 小時內回覆。