你可以將 Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0 與多會話應用程式（如 Copilot Service Workspace ）整合。
Copilot Service 工作區無縫允許客戶服務代表管理跨不同渠道的對話。 這是一款現代、可定製、高效的應用程式，允許代表在單個工作區中同時處理多個會議。
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